Как обойти приложение в компьютерном клубе cybersoft
Как обойти приложение в компьютерном клубе cybersoft
Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property.
What can I do to prevent this in the future?
If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware.
If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices.
Another way to prevent getting this page in the future is to use Privacy Pass. You may need to download version 2.0 now from the Chrome Web Store.
Cloudflare Ray ID: 71aa9a949c7892b1 • Your IP : 82.102.23.104 • Performance & security by Cloudflare
Компьютерный клуб — как пролезть внутрь?
Вот в одном из номеров ][, в
рубрике FAQ, был вопрос и ответ по поводу того,
как
в компьютерном зале залезть внутрь
компьютера, защищенного "злым" админом
:). Приступим-с.
Обычно, на компьютере админы
убирают все и вся, оставляя только нужные
программы (читай "Игры") в "Пуске",
ну и меню "Справка" (которая нам в
дальнейшем и пригодится :). Естественно на
рабочем столе все убирается. Правый клик
отключается (проводник уже не вызовешь. ),
ну или в крайнем случае пункты меню правого
клика становятся недоступны.
Сразу хочется внести
комментарий по поводу FAQ. Там говорилось:
Мол, зайди, отключи в "нужных" файлах
запуск Клиента (который стоит на каждой
машине, и следит за ней; у каждого клуба свои
программки), перезагрузись, и машина в твоем
распоряжении. но, оказывается, не все так
просто, как хотелось бы некоторым юзверям.
Так вот, если этот клиент каким-нибудь
образом отключить, то на локальном сервере,
который управляет этими компьютерами
высветится "Ахтунг!", то есть напротив
номера твоей тачки высветится, какая-нибудь
фигня. В следствии чего подойдет злобный
админ и поотрывает тебе все, что только
найдет! Так что такой номер не прокатит. А
теперь перейдем собственно к тому, как все-таки
получить доступ. Рассмотрим по степеням
"защищенности" начиная слабой и
ЗАканчивая. Имеется в виду, что юзер не
может получить доступ ни к каким файлам,
находящимся на винчестере. Итак.
1. Заходим в Интернет-испортил 5:0
(ну, конечно, не обязательно 5:0 :). И в адресной
строке набираем "С:\\" (без кавычек,
естественно!). И в большинстве случаев
получаем. по морде розовой птицей
Обломинго, типа: "нельзя тебе сынок сюда,
маленький еще. ". Поэтому плавно
переходим к следующему пункту. Ну а если все-таки тебе повезет, то ты, наверное, можешь
дальше и не читать уже, хотя на будущее
пригодится.
2.Щелкаем в Интренет-эксплорере
правым кликом (это везде разрешено) на любой
попавшейся ссылке, и выбираем пункт "Сохранить
объект как", в появившемся диалоговом
окне выбираем "Тип файла: все файлы". Ну
и соответственно получаем доступ ко всем
файлам диска (а также дискОВ, и сети), откуда
без труда запускаем любой файл ;).
3. Следующий способ для тех, у
кого нет интернета (например просто
компьютерный зал). Входим в меню "Пуск",
кликаем на "Помощь" -> открывается
Виндозная справка. Сворачиваем её, кликаем
правой кнопкой (ну или с клавы вызываем меню
правого клика) и выбираем "Jump to URL", где
пишем "С:\\". В отличие от первого случая,
птица Обломинго с бешеным криком проносится
мимо вас >:). Что, говоришь, нет в "Пуске",
меню "Хельп"? Вот беда-то. что-же
делать? Может попробовать на рабочем столе
нажать пимпочку "F1"?
4. Ну и простой способ: Кликаешь
в пуске "Найти..", ставишь маску файла *.*
(что? говоришь не знаешь, что такое маска? А
так это просто, эта такая фигня, которую ты
надеваешь на свою физиономию на маскарад,
или когда пытаешься прикинуться шлангом),
ну и получаешь опять же доступ к чему-нибудь.
Кстати, для тех, кто не знает, что делать ,если
в "Пуске" нет пункта "найти": не
надо мне посылать корзину матов, а просто
попробуй нажать на кнопочку "эФ_три".
Вот, пожалуй, почти все, если че еще придумаю
— намылю.
История о том, как я обошел защиту в компьютерном клубе Arena Arsenal
Здесь мы поговорим о том, как я обошел защиту в компьютерном клубе Arena Arsenal. Все это привело к тому, что я смог спокойно продолжить пользоваться компьютером без оплаты доступа и какого либо абонемента. Просто выполнил пару не особо сложных действий и компьютер в моем распоряжений, абсолютно бесплатно.
Предыстория
Однажды друг пригласил меня сходить в компьютерный клуб, взять абонемент на всю ночь и играть. Раньше в таких местах я никогда не был и мне было интересно сходить туда и заценить всю обстановку и окружение. Когда я туда пришел, я зарегистрировал свой аккаунт в лаунчере и начал знакомится и изучать, как там все работает. Используется там E-Launcher SENET от ENESTECH Software. После изучения лаунчера и понимая как это работает, мне как всегда стало интересно, а как это обойти? И тут началось довольно интересное приключение.
Введение
Начнем с объяснения, как вообще работает компьютерный клуб.
У каждого клиента есть свой личный аккаунт в лаунчере. Счет в аккаунте нужно пополнять, если на счету будет 0р, то через пару секунд, пользователя просто выкинет из системы. Счет можно пополнить на любую сумму, именно от суммы зависит то, сколько ты можешь пользоваться компьютером. Например, внеся 40р, ты сможешь пользоваться компьютером около 38 минут. Компьютерный клуб предлагает в некоторые промежутки времени более выгодные абонементы как по сумме, так и по времени. После оплаты какой либо суммы, выдается чек с кодом, который нужно ввести в своем аккаунте в лаунчере и сумма успешно пополняется и продлевается время работы за компьютером. Коды одноразовые, генерируются случайными цифрами и действуют в течении 24 часов. Если код не активировать в течении 24 часов, то он обнуляется и больше не действует. Если же код активировать и выйти из аккаунта, то время заканчиваться не будет.
Первые попытки обхода
Первым делом я пробовал закрывать лаунчер с помощью диспетчера задач, но после закрытия лаунчер постоянно перезапускался. Решил я поступить похожим образом и скачал диспетчер задач с большим функционалом, как Process Explorer и Process Hacker. С помощью них я не закрывал процессы связанные с лаунчером, а именно замораживал/останавливал их и по сути я добился того, что уведомления о том, что на счету осталось мало времени, попросту не было. Сам лаунчер был заморожен и обратного отсчета времени не было и эти факты меня сначала удивили и я даже начал радоваться, но рано. Когда времени на счету истекло, меня попросту выкинуло из системы, как и должно быть. Большинство процессов связанные с лаунчером и с самим этим контролем, мне остановить и закрыть не удалось, так как недостаточно было прав для этого.
В любом случае тут понятно, что время контролируется со стороны сервера, а не со стороны клиента. И по сути когда время заканчивается, сервер посылает определенную команду и компьютер со стороны клиента принимает эту команду и его выбрасывает из системы. То есть, сам компьютер рабочий, но его использование ограничивает сам лаунчер и процессы контроля. Если от них избавится, то можно спокойно пользоваться компьютером. После закрытия лаунчера, достаточно открыть проводник и на жестком диске найти нужные тебе программы и игры, так как в большинстве случаев они предустановлены, а лаунчер просто упрощает их запуск, чтобы не копаться в папках в проводнике.
Закрытие лаунчера
Покопавшись в компьютере, мне удалось найти способ полного закрытия лаунчера. Так как стандартным способом с помощью диспетчера задач, закрыть и снять с автозагрузки лаунчер не получается из за отсутствия прав администратора.
Начнем мы по порядку:
1. Открываем проводник
Проводник можно открыть с помощью диспетчера задач, выбрав любой процесс и открыв расположение файла.
Открытие проводника
В итоге у нас должен открыться проводник с местоположением диска C: где собственно установлена сама система Windows.
2. Открываем PowerShell
Открыв проводник, переходим по пути «C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0» и открываем PowerShell.
Открытие PowerShell
3. Открываем реестр
После открытия PowerShell, пишем «regedit» и у нас должен открыться реестр.
Открытие реестра
4. Удаляем с автозапуска лаунчер и связанные с ним процессы.
Открыв реестр, переходим по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run» и удаляем с автозапуска лаунчер и связанные с ним процессы.
Отключение автозапуска
Выбрав нужные поля в реестре, можно успешно удалить процессы с автозапуска.
Данный способ может работать не на всех компьютерах, но имеет место быть.
Как выяснилось позднее, закрывать лаунчер для обхода защиты совсем необязательно.
Обход защиты
Как мы помним, сам компьютер рабочий, но его использование ограничивает процессы контроля. Эти процессы связываются с локальным сервером и в случае нехватки средств на счету клиента, сервер посылает определенный запрос и пользователя просто выкидывает из системы.
И теперь тут появляется вопрос, а что если запретить сетевой доступ определенным процессам контроля? Чтобы процесс не смог принять команду сервера о том, что пользователя нужно выкинуть из системы.
Теперь мы начнем по порядку:
1. Скачиваем NetLimiter
Первым делом нам нужно скачать программу, для управления сетевыми соединениями.
Переходим на официальный сайт www.netlimiter.com и на главной странице скачиваем программу и устанавливаем.
Скачивание NetLimiter
С установкой проблем возникнуть не должно, так как прав администратора для этого не требуется и программа спокойно работает с правами пользователя.
После установки и запуска программы, мы заходим в настройки, включаем «Блокировщик» и сохраняем настройки.
Включение блокировщика
После этого, когда какой либо процесс будет стучатся в сеть, программа будет спрашивать у нас разрешение — «Разрешить» или «Запретить» доступ в сеть определенным процессам.
Нас будет интересовать эти 3 процесса, именно они работают сообща друг с другом и решают, когда выкидывать пользователя а когда нет. Заблокировав им доступ в сеть, мы успешно обходим защиту и по окончанию времени, нас не выкидывает из системы и мы можем успешно пользоваться дальше компьютером, при этом не оплачивая к нему доступ.
После окончания времени и блокирования доступа в сеть процессам, мы встречаем такую картину:
Тут мы видим, что процессы синхронно начинают отправлять запросы нашему компьютеру, видимо связанные с выкидыванием из системы из за окончания времени, но программа блокирует сетевую связь процессам с нашим компьютером, тем самым давая возможность спокойно пользоваться компьютером бесплатно.
Ниже прикладываю видео с демонстрацией обхода.
В этом видео я демонстрирую обход защиты, где по окончанию времени я мог дальше пользоваться компьютером. В видео имеется еще одно видео, где демонстрирую то, как разрешаю доступ в сеть процессам контроля и буквально через пару секунд, меня выкидывает из системы. То есть, компьютер уже получает запрос с сервера, принимает его и выполняет команду.
Советы по защите
Тут я дам пару советов о том, как предотвратить такие случаи.
1. Ограничить доступ к использованию PowerShell/cmd
2. Ограничить доступ к использованию реестра
3. Контролировать установку программ. Можно добавить белый список разрешенных программ «Игры, лаунчеры» и в черном списке просто запретить использование любых других exe файлов
4. Регулярно устанавливать обновления Windows и всех установленных программ, чтобы система оставалась в актуальном состоянии
5. Можно осуществить хранение информации о времени выхода из сессии пользователя, чтобы в случае если не будет связи с самим сервером (который посылает команду для отключения пользователя из сессии), компьютер у себя локально самостоятельно отключал пользователя в определенное время. То есть, информация будет храниться в кэше и своевременно будет обновляться по мере пополнения счета пользователя и по истечению времени отключать пользователя из сессии
Итоги
Как мы видим, мы смогли обойти защиту и пользоваться компьютером абсолютно бесплатно. У нас не было прав администратора, мы были ограничены в использовании, но это не помешало нам обойти защиту и обойти довольно легким способом. Установил программу для контроля интернет соединений, запретил сетевой доступ определенным процессам и компьютер в твоем распоряжении.
Отказ от ответственности
Содержание блога было сделано доступным только для информационных и образовательных целей.
Настоящим я отказываюсь от любой и всякой ответственности перед любой стороной за любые прямые, косвенные, подразумеваемые, штрафные, специальные, случайные или другие косвенные убытки, возникающие прямо или косвенно от любого использования контента блога несет исключительно ответственность читателей.
Компьютерный клуб — как пролезть внутрь?
Вот в одном из номеров ][, в
рубрике FAQ, был вопрос и ответ по поводу того,
как
в компьютерном зале залезть внутрь
компьютера, защищенного "злым" админом
:). Приступим-с.
Обычно, на компьютере админы
убирают все и вся, оставляя только нужные
программы (читай "Игры") в "Пуске",
ну и меню "Справка" (которая нам в
дальнейшем и пригодится :). Естественно на
рабочем столе все убирается. Правый клик
отключается (проводник уже не вызовешь. ),
ну или в крайнем случае пункты меню правого
клика становятся недоступны.
Сразу хочется внести
комментарий по поводу FAQ. Там говорилось:
Мол, зайди, отключи в "нужных" файлах
запуск Клиента (который стоит на каждой
машине, и следит за ней; у каждого клуба свои
программки), перезагрузись, и машина в твоем
распоряжении. но, оказывается, не все так
просто, как хотелось бы некоторым юзверям.
Так вот, если этот клиент каким-нибудь
образом отключить, то на локальном сервере,
который управляет этими компьютерами
высветится "Ахтунг!", то есть напротив
номера твоей тачки высветится, какая-нибудь
фигня. В следствии чего подойдет злобный
админ и поотрывает тебе все, что только
найдет! Так что такой номер не прокатит. А
теперь перейдем собственно к тому, как все-таки
получить доступ. Рассмотрим по степеням
"защищенности" начиная слабой и
ЗАканчивая. Имеется в виду, что юзер не
может получить доступ ни к каким файлам,
находящимся на винчестере. Итак.
1. Заходим в Интернет-испортил 5:0
(ну, конечно, не обязательно 5:0 :). И в адресной
строке набираем "С:\\" (без кавычек,
естественно!). И в большинстве случаев
получаем. по морде розовой птицей
Обломинго, типа: "нельзя тебе сынок сюда,
маленький еще. ". Поэтому плавно
переходим к следующему пункту. Ну а если все-таки тебе повезет, то ты, наверное, можешь
дальше и не читать уже, хотя на будущее
пригодится.
2.Щелкаем в Интренет-эксплорере
правым кликом (это везде разрешено) на любой
попавшейся ссылке, и выбираем пункт "Сохранить
объект как", в появившемся диалоговом
окне выбираем "Тип файла: все файлы". Ну
и соответственно получаем доступ ко всем
файлам диска (а также дискОВ, и сети), откуда
без труда запускаем любой файл ;).
3. Следующий способ для тех, у
кого нет интернета (например просто
компьютерный зал). Входим в меню "Пуск",
кликаем на "Помощь" -> открывается
Виндозная справка. Сворачиваем её, кликаем
правой кнопкой (ну или с клавы вызываем меню
правого клика) и выбираем "Jump to URL", где
пишем "С:\\". В отличие от первого случая,
птица Обломинго с бешеным криком проносится
мимо вас >:). Что, говоришь, нет в "Пуске",
меню "Хельп"? Вот беда-то. что-же
делать? Может попробовать на рабочем столе
нажать пимпочку "F1"?
4. Ну и простой способ: Кликаешь
в пуске "Найти..", ставишь маску файла *.*
(что? говоришь не знаешь, что такое маска? А
так это просто, эта такая фигня, которую ты
надеваешь на свою физиономию на маскарад,
или когда пытаешься прикинуться шлангом),
ну и получаешь опять же доступ к чему-нибудь.
Кстати, для тех, кто не знает, что делать ,если
в "Пуске" нет пункта "найти": не
надо мне посылать корзину матов, а просто
попробуй нажать на кнопочку "эФ_три".
Вот, пожалуй, почти все, если че еще придумаю
— намылю.
Как обойти приложение в компьютерном клубе cybersoft
Как обойти приложение в компьютерном клубе cybersoft
Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property.
What can I do to prevent this in the future?
If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware.
If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices.
Another way to prevent getting this page in the future is to use Privacy Pass. You may need to download version 2.0 now from the Chrome Web Store.
Cloudflare Ray ID: 71aa9a949c7892b1 • Your IP : 82.102.23.104 • Performance & security by Cloudflare
Как обойти приложение в компьютерном клубе cybersoft
Есть один из методов обхода защиты в компьютерных клубах, давайте подробно разберём один из них.
Есть много способов зайти на диск и так далее.
Самый простой ввести c:\\ — в браузере а дальше уже сами знаете.
Пробравшись к диску можем запустить диспетчер задач (если диспетчер задач запрещен админом,то завершаем процессы через cmd) вырубаем процессы Game Class (gccl.exe и gcclsrv.exe) и будет dвам счастье бесконечного времени в интернет клубе, так же можно отключить сам Runpad Shell (rshell.exe) открывая полный доступ к компьютеру.
Щелкаем в Интренет-эксплорере
Правым кликом (это везде разрешено) на любой попавшейся ссылке, и выбираем пункт — Сохранить объект как
В появившемся диалоговом окне выбираем — Тип файла: Все файлы .
Ну и соответственно получаем доступ ко всем файлам диска (а также дискОВ, и сети), откуда без труда запускаем любой файл.
Отключение процессов Game Class’a или Runpad Shell’a будет отображаться на сервере, в программе Game Class’a учет времени не идет, показано что компьютер свободен, в программе Runpad Shell’a красный значок сигнализирующий о отключении оболочки шелла.
К выше описанному могу добавить еще одну лазейку, если в компьютерных клубах установлен Steam , то при запуске сторонних программ через Steam , открывается полный доступ на запуск любых приложений.
К примеру: Воткнуть свою флэшку (на которой присутствует «файловый менеджер», после чего в Steam выбираем Добавить игру не связанную со Steam , указываем путь на *.exe нашего «файлового менеджера» и все!
Открываем файловый менеджер или редактор реестра , даже переносной диспетчер задач .
Игровой компьютер в клубе: ограниченная оболочка или открытый рабочий стол
Компьютерные клубы обрели свою популярность в конце 90-х и первой половине 2000-х годов. В первую очередь это было обусловлено высокой ценой компьютеров. Многие игроки не могли себе позволить приобрести компьютер домой и приходили в компьютерные клубы для прохождения своих любимых игр и сетевых баталий. В большинстве случаев компьютерный клуб того времени – это индивидуальное предприятие, представляющее собой полуподвальное помещение с 20-30 ПК, без нормального освещения, вентиляции и с потрепанной мебелью. За управление клубом отвечал администратор, который записывал в тетрадь оплаченное время и вручную контролировал соблюдение графика и своевременное завершение игровой сессии.
Начиная с середины 2000-х и до середины 2010-х происходило сокращение количества компьютерных клубов – с ростом доходов и сокращения цен на компьютеры и комплектующие большинство игроков смогли купить или собрать свой домашний игровой компьютер. Широкое распространение Интернет позволило играть онлайн с друзьями, не выходя из дома.
Новая волна распространения компьютерных клубов началась в конце 2010-х. Отчасти этому способствовал резкий рост цен на комплектующие и изменения курса рубля. Сейчас комплект игрового компьютера хорошей конфигурации стоит в среднем $3000. При этом на рынке наблюдается дефицит новых видеокарт из-за высокого спроса со стороны майнеров криптовалют. Также происходит консолидация рынка – вместо разрозненных клубов создаются и растут сети киберспортивных клубов, объединяющие до 200 клубов под единым брендом и высокими стандартами игровых услуг.
С учетом усиления работы государственных контролирующих органов и объединения клубов в сети потребовалось специализированное программное обеспечения для управления клубами.
Такое ПО призвано решать следующие задачи:
- управление бронированием игровых мест;
- блокировка компьютера;
- взаимодействие с игроками для удаленного бронирования и разблокировки компьютера на месте;
- управление клубом для администраторов и кассиров;
- работа кассы для оплаты игрового времени и товаров;
- аналитические отчеты;
- маркетинговые инструменты.
На рынке существует несколько продуктов для решения описанных задач. В большинстве из них базовый функционал похож. Но существует один принципиально различающий подход к взаимодействию игрока с компьютером, когда игрок оплатил время, сел за выбранное место, ввёл свой уникальный код и разблокировал ПК. Дальше существуют два варианта, которые применяются в том или ином ПО, – игрок видит на экране ограниченную оболочку (она же шелл или shell) с заранее настроенным набором игры или лаунчеров (специальная программа для запуска других игр) или привычный рабочий стол самой популярной операционной системы. Рассмотрим особенности каждого из решений.
Привычный рабочий стол Windows, который видит пользователь после входа в систему. Позволяет выполнять все стандартные операции – запуск игр и других приложений, работа с документами, просмотр сайтов и управление файлами.
Для защиты от нежелательных действий игроков используются специальные инструменты для очистки профиля пользователя при перезагрузке после игровой сессии.
Часто при использовании обычного рабочего стола Windows бывает так, что посетители клубов специально или неумышленно запускают вредоносные программы или вносят изменения в настройки экрана, видеокарты и другого оборудования, удаляют необходимые для работы ярлыки с рабочего стола. Все эти действия чаще всего приводят к неработоспособности компьютера и, как следствие, временным и финансовым затратам на восстановление оборудования и программного обеспечения.
Шелл предназначен для защиты игрового места от нежелательных действий игроков и облегчения работы администраторов и справляется с большинством описанных выше проблем. Шелл представляет собой специальную программу, которая предназначена для замены рабочего стола Windows, ограничения игровых мест и организации работы пользователей в компьютерных центрах.
Однако, в большинстве случаев шелл не даёт 100% защиты. Существует множество способов обхода установленных ограничений и доступа к файловой системе компьютера.
Сеть клубов Winstrike применяет программное решение собственной разработки – Overplay [power]. Это целая экосистема для управления компьютерным клубом.
По умолчанию входящий в состав системы модуль CRM Admin снимает с администраторов компьютерных клубов большую часть рутины, в том числе по обеспечению защиты игровых мест, автоматизируя процессы управления.
Overplay [power] совместно с дополнительными разработанными внешними компонентами решает следующие задачи:
- обновление игр\приложений;
- общая перезагрузка, включение, выключение ПК;
- удаленный запуск\остановка приложений;
- готовый универсальный образ системы, с нужными оптимальными настройками и драйверами;
- контроль подключения\отключения девайсов, сбор статистики;
- контроль файлов в папках, изменений в игровых клиентах;
- удаленный запуск и отключение необходимого ПО.
Также, благодаря функционалу Overplay [power], наша клиентская поддержка может обеспечить решение технических вопросов полностью удаленно, что позволяет оптимизировать время и расходы системных администраторов компьютерных клубов.
Благодаря системе Overplay [power], а также грамотной настройке игровых мест, мы предоставляем игрокам привычный рабочий стол Windows с его обычными возможностями, не в ущерб безопасности программного обеспечения и оборудования компьютерных клубов. Overplay [power] не ограничивает игроков только списком установленных игр, а напротив — дает возможность им самим выбирать удобный способ работы или игры на топовом железе.
Помимо этого система Overplay [power] расширяет возможности компьютерных клубов по предоставлению клиентам первоклассного сервиса и за пределы стен клуба. Благодаря сайту с виджетом бронирования услуг и мобильному приложению клиенты могут бронировать услуги и продлевать текущее бронирование, узнавать новости клуба и получать специальные предложения по программе лояльности.
Как устроены современные компьютерные клубы
Какими бы идеальными ни были остальные условия, основная цель похода в компьютерный клуб — весело провести время за видеоиграми. Главные же враги этого — низкий fps, высокий пинг и прочие лаги. Согласись, мало веселья в многоминутном просмотре экрана загрузки, где ничего не происходит. Особенно тогда, когда понимаешь, что это должно происходит в разы быстрее: всё дело в использованном оборудовании.
Подавляющее большинство современных игр совершенно не знает, что такое оптимизация, и ждёт от твоего компьютера только топовой начинки. Существует теория, что разработчики специально выпускают их в таком виде, чтобы у пользователей был стимул покупать более современные комплектующие. Собрать одну такую машину — уже приличная сумма, что уж говорить о десятках. Поэтому не каждый клуб может себе позволить постоянный апгрейд железа.
Современные заведения при открытии отталкиваются именно от этой цели: сразу установить такое сетевое оборудование и игровые системы, чтобы они не только полностью удовлетворяли потребности популярных проектов, но и имели запас мощности ещё на несколько лет вперёд. Такой подход позволяет сконцентрироваться на улучшении других направлений, не заботясь в ближайшее время о главной задаче: замене железа ради комфорта клиента.
Пополняется список актуальных игр
Как бы идеально ни запускались игры в клубе, если их там меньше десятка и все они далеко не первой свежести — это расстроит не только владельцев игровой, но и тебя. Долго ждать с друзьями релиза интересной новинки, но не найти её среди библиотеки по приходу — такая себе ситуация.
Поэтому современные клубы всегда в курсе новостей индустрии: какой проект когда выходит, насколько сильно он зацепит пользователей, приживётся ли среди геймеров, интересно ли в него играть компанией в подобных заведениях. Публика может быть довольно требовательной, и ей всегда нужно разнообразие как самих игр, так и жанров.
Просто установить и благополучно забыть о них, думая лишь о новинках, тоже не вариант: необходимо следить за выходом дополнений, оперативной установкой патчей и фиксов. Конечно, речь идёт исключительно о лицензионных продуктах — это ещё одно отличие современных клубов от тех, что были раньше. «Пираткам» здесь не место.
Они заботятся об удобстве клиентов
Игровое пространство — особая зона для геймера, которой уделяется немало внимания. Ничто не должно отвлекать от меткого выстрела или своевременной комбинации ударов: ни куча проводов, ни неудобная клавиатура с мышью, ни стол, что впивается в твои ноги. Всё это влияет на комфорт и на удовольствие от игрового процесса.
Многие профессиональные геймеры используют исключительно свои девайсы для управления. Это связано со спонсорством, суеверием или им просто так удобно. Подобный пример с них берут и обычные игроки: они часто берут с собой любимую и удобную технику.
Современные клубы заботятся о комфорте клиента и предоставляют эргономичные девайсы для игровой зоны, а также разрешают приходить со своими. Речь, конечно, о мышках, клавиатурах и гарнитурах: в хорошей организации всегда будут не против подобного ритуала и даже помогут с установкой.
Персонал стремится к безупречному сервису
Сейчас всё больше внимания уделяется качеству обслуживания, постоянному повышению его уровня. Современные компьютерные клубы не исключение, и они также стараются предложить то, что поможет выделиться среди конкурентов.
Хороший сервис может начаться ещё до входа в здание: наличие удобных парковочных мест будет несомненным плюсом для многих. Внутри клиентов обычно ожидает администратор, который всё покажет, расскажет и станет верным помощником на протяжении всего вашего отдыха. Развлечения могут затянуться вплоть до ночного марафона, и для таких мероприятий всегда имеются комнаты, где можно подкрепиться. Нередко бывают и отдельные lounge-зоны, где можно просто отдохнуть от всего или обсудить стратегию с друзьями перед очередным раундом.
Отдельно стоит поговорить о чистоте. Липкая мышка, застоявшийся воздух с чипсовым ароматом и постоянный смог от курильщиков — совершенно не то, что доставляет удовольствие и помогает погрузиться в игру. Такие 5D-эффекты тебе не нужны, и современные клубы это знают. Поэтому они заботятся о чистоте помещений и здоровье клиентов.
У клубов есть собственное мобильное приложение
Далеко не каждая игровая может похвастаться собственным приложением для смартфонов. Данный момент может косвенно указывать на то, что со всем остальным в клубе также полный порядок. Собственно, с помощью приложения ты можешь убедиться в этом сам, не выходя из дома.
Помимо контактов, адресов, библиотеки игр, конфигураций систем и их количества, сервис обладает рядом дополнительных интересных возможностей. Например, ты можешь увидеть в режиме реального времени количество свободных мест, узнать, как долго ты играешь и продлить время сессии. Некоторые клубы заводят даже свой QR-код для удобного входа в здание.
Подобное приложение есть у компьютерного клуба «Ваншот». Оно позволяет даже заказать напитки и еду прямо к своему игровому месту, а также получить доступ к шкафчику для личных вещей. Сам клуб не жалеет денег на топовое железо и последние модели приставок, постоянно следит за новинками в индустрии, знает, что такое безупречный сервис и дорожит удобством клиента. «Ваншот» разработал и запатентовал специальные столы, которые позволяют полностью погрузиться в игры, не отвлекаясь на неудобства в реальности.
Помимо работы над развитием приложения, совсем скоро там обещают ещё несколько интересных возможностей, компания уделяет особое внимание и другим IT-решениям: у неё есть собственная CRM и мощный сервер. Всё это позволяет автоматизировать процессы и облегчить управление бизнесом, и, как следствие, уделить больше внимания клиентам.