Lccp на карте альфа банка что означает

Cравнение дебетовых карт Альфа-Банка 2023

Дебетовая пластиковая карта Альфа-Банка [от лат. «debet» – «должен», англ. «card» – карта, англ. «bank» – банк] – это универсальный банковский продукт Альфа-Банка, который нужен для использования находящихся на счете денег, т.е. средств, которые вам должен Альфа-Банк, для оплаты безналичным способом, переводом и снятия наличных, с возможностью получать дополнительную выгоду в виде кэшбэка и процента по счету.

Как работает банковская карта Альфа-Банка?

При подборе нужно обратить внимание на полезные функции, важные для вас, а также внимательно изучить все условия и преимущества. Среди них могут быть:

• Бесплатное или недорогое обслуживание
• Повышенный кэшбэк и процент на счет
• Повышенные мили для покупки авиабилетов

В зависимости от выбранного тарифа и типа вы узнаете как она работает и будете решать как ей пользоваться, чтобы извлечь максимумы выгоды!

Плюсы и минусы

1. В линейке есть дебетовые карты, для которых выпуск, перевыпуск и годовое обслуживание полностью бесплатно
2. Снятие денежных средств в банкоматах банка и партнёров без дополнительной комиссии (в рамках лимита)
3. Современное мобильное приложение и онлайн-банкинг «Альфа-Клик»
4. Моментальная блокировка по запросу в случае потери
5. Получайте двойную прибыль: повышенный кэшбэк на все и процент на счет
6. В мобильном приложении вести учет трат и прогнозировать свои расходы
7. Возможность использовать для расчетов за границей
8. Конвертация между валютами

Дебетовая карта Альфа-Банка – Условия пользования 2023

Стоимость годового обслуживания

Некоторые дебетовые карты Альфа-Банка имеют бесплатное пожизненное годовое обслуживание

Кэшбэк и проценты

• Зарабатывайте, когда тратите!
• Обновление данных происходит до 15 числа каждого месяца за предыдущий
• Проверяйте баланс по cash back в мобильном приложении
• Используйте cash back для компенсации (оплаты) других покупок
• Курс компенсации 1 балл = 1 рубль
• Максимальный кэшбэк в месяц – 5000, для премиальных тарифов может быть немного больше
• Подключив членов семьи, вы сможете увеличить доход

Полные условия программы лояльности доступны по ссылке

Лимиты на снятие наличных

Снятие без лимитов и комиссий в терминалах Альфа и партнёров:

• Газпромбанк
• Росбанк
• МКБ
• Россельхозбанк
• Промсвязьбанк
• Открытие
• УБРиР

Бесплатное снятие в любых банкоматах мира до 50 000 Р в месяц

Комиссия списывается и возвращается позже при выполнении условий: ежемесячные покупки на 10 000+ Р или остатки от 30 000+ Р .

В остальных случаях берется комиссия 1,99%, минимум 199 Р

Где пополнить?

• Бесплатное пополнение через терминалы банка и партнеров
• Доступно бесплатное пополнение с любой карты через мобильное приложение

Альфа-счет

• Откройте и зарабатывайте до 6% годовых
• Застраховано в АСВ
• Пополнение и снятие без потери процентов
• Также удобно переводить деньги между счетом и карточкой

Все карты именные?

В зависимости от типа и ваших пожеланий пластик может выпускаться как с указанием фамилии и имени держателя, так и без.

Валютные и мультивалютные

• Некоторые карты являются мультивалютными
• Открывайте счет в валюте (доллар США, рубль, евро) и привязывайте к нему карту
• Операция происходит моментально

Как заказать дебетовую карту Альфа-Банка онлайн?

Как оформить заявку онлайн?

1. Заполните анкету на открытие за 5 минут онлайн
2. Выберите платёжную систему
3. Укажите паспортные данные
4. Введите номер своего мобильного телефона и e-mail
5. Ознакомьтесь с условиями и подтвердите согласие с ними
6. Разрешите проверять вашу кредитную историю
7. Отправьте заявку на выпуск
8. Ожидайте звонка специалиста Альфа-банка или СМС о готовности
9. Получить комплект удобным способом: курьером или в офисе
10. Пользуйтесь и получайте выгоду
11. Банк гарантирует безопасность при передаче информации по защищенному каналу связи

Как и где можно получить дебетовую карту Альфабанка?

Вы можете получить документы лично в любом отделении, но чтобы не ждать – вначале рекомендуем оставить заявку через официальный сайт

Можно заказать бесплатную доставку курьером в определенные города (выбор пир оформлении заявки)

Если города нет в списке, то Вы можете забрать ее в салонах Связной.

Сколько делают дебетовую Альфа-карту?

• Срок изготовления – от 1 до 4 дней
• В случае заказа с получением в отделении, карта готовится и хранится до выдачи вам

Активация

Активация производится по номеру

1. Для этого войдите в мобильное приложение
2. Выберите вашу карточку
3. Нажмите кнопку «Активация»
4. Введите и сохраните ПИН-код
5. Ура! Активация прошла успешно

• Приложение для iOS (Iphone): https://apps.apple.com/RU/app/id353127685
• Приложение для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfabank.mobile.android

Как проверить баланс?

• В мобильном приложении
• Через личный кабинет на сайте
• В терминалах

Почему отказывают?

В результате проведения собственных оценок Альфа-Банк имеет полное право отказать в выдаче дебетовой карты любому клиенту

Как правило, причину отказа в таких случаях не называют, поэтому рассмотрим основные возможные причины:

1. Подозрения в нарушении закона 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В зоне риска находятся те, кто совершает множество подозрительных операций или получает существенные суммы из-за границы
2. Несоответствие условиям получения – это может быть возраст, город регистрации, стаж работы.
3. Отсутствие официального дохода
4. Определенные профессии
5. Недостоверность данных в анкете
6. Несоответствие данных в заявке имеющимся в базе данных
7. Неверный номер контактного телефона
8. Наличие просрочки по кредитам
9. Плохая кредитная история
10. Наличие нескольких действующих дебетовых карт
11. Внешний вид
12. Черные списки

Как отказаться от дебетовой карты Альфабанка?

Для отказа и подачи заявки о закрытии необходимо сообщить об этом одним из способов:

1. Личное заявление в отделении
2. По телефону горячей линии
3. Через Интернет-банкинг в «Альфа-Клик»
4. Через официальное мобильное приложение

Если остались денежные средства, то вы можете оставить запрос на перечисление их на ваш другой счет

На закрытие может потребоваться до 45 дней в зависимости от условий договора

Официальная информация Альфа-Банка

• Официальный личный кабинет: https://click.alfabank.ru/login/
• Справочные телефоны: +7 495 788 88 78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов)
• Круглосуточный чат службы поддержки доступен в мобильном приложении

Партнерская программа для вебмастеров и физических лиц

• Альфа-Банк имеет собственную партнерскую программу, в которой можно заработать, рекламируя банковские продукты.
• Регистрируйтесь и начинайте получать вознаграждение: https://alfapartners.alfabank.ru

Акция «Приведи друга» и получи 500 рублей

• Альфабанк проводит акцию, давая своим клиентам возможность заработать до 100 000 рублей
• Для этого рекомендуйте продукты и получайте деньги в случае подключения ваших друзей и знакомых к Альфа-банку

1. Выберите в мобильном приложении раздел «Заработать 100 000»
2. Получите персональную рекламную ссылку
3. Отправьте ее другу
4. Получите бонус деньгами: 1000 вам и 500 другу после его первой покупки

Сравнение Тинькофф, Альфа банка и ВТБ

Критерий	Альфа-Карта с преимуществами	Тинькофф Блэк
Количество офисов и отделений	750+	1	1500+
Кэшбэк	до 2 %	до 30 %	до 15 %
Процент на остаток в год	до 5 %	до 3,5 %	до 3 %
Платежная система	Visa / Mastercard	Mastercard / МИР	Visa / Mastercard / МИР
Срок действия	3 года или 5 лет	3 года или 5 лет	3 года
Стоимость обслуживания	0	От 0 до 99 Р в месяц	0
Снятие наличных без комиссии	В АльфаБанке и у партнёрах или до 50 000 в любых банкоматах мира	До 500 000 в Тинькофф, от 3 000 до 100 000 — в любых банкоматах мира	В терминалах ВТБ и партнёров
Валюта	Доллар США, евро, рубли	Мультивалютная: рубли, доллары, евро и еще 27 валют	3 валюты на выбор
Получение	Доставка курьером или в отделении	Доставка курьером или по почте	В отделение или курьером
Срок доставки	«День в день» при заказе до 14:00 или на следующий день, до 4 дней	1-3 дня	до 14 дней
Возраст держателя	С 18 лет	С 14 лет	С 18 лет
Рейтинг мобильного приложения	App Store — 4,9; Google Play — 4,6	App Store — 4,9; Google Play — 4,8	App Store — 4,7; Google Play — 3,8

Сохраните или перешлите ссылку на выгодные карты

Актуальность подтверждена

Дата обновления: 27.08.2023 Автор: Станислав Колес. Должность: эксперт по банковским продуктам.

Чем именная карта отличается от неименной альфа банк

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем именная карта отличается от неименной альфа банк». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Главное отличие именной карты от неименной – наличие на пластике реквизитов владельца, что позволяет сразу же определить, кто является держателем. Однако разница между именной и неименной картой не ограничивается лишь указанной особенностью – отличий значительно больше.

Неименная банковская карта – как работает?

Карточки, не содержащие на лицевой стороне имени владельца, являются неименными с моментальной выдачей – получить их можно уже в день обращения с заявкой. Вопреки распространенному заблуждению, такой пластик, в отличие от подарочной карты, выпускается не на предъявителя – держателем становится конкретный человек. Неименная карточка тоже привязана к банковскому счету и имеет владельца. Платежный инструмент имеет несколько особенностей:

• не требуется время на изготовление и доставку в отделение;
• карточки только неэмбоссированные;
• продукт не является «безотказным» – банк может отказать в выдаче кредитки;
• на оборотной стороне предусмотрено поле для подписи владельца (без подписи платежный инструмент считается недействительным).

Как и именные, неименные карты предназначены для оплаты покупок, снятия наличных и переводов. Пластик может быть дебетовым либо кредитным, платежная система – любая.

Отличие неименной карты от обычной

На самом деле, существует большое количество отличительных особенностей неименного пластика от именной карточки. Самое первое, конечно же, это наличие имени и фамилии владельца на лицевой стороне платежного инструмента. Благодаря тому, что на пластике указаны персональные данные клиента, он может с легкостью брать потребительский кредит или микрозайм, так как денежный перевод при одобрении возможен только на именной платежный инструмент, который принадлежит заемщику.

Также среди отличий этих двух продуктов можно отметить следующие:

1. Выпуск и срок изготовления. Как уже было сказано ранее, неименной пластик выдается в день обращения сразу же после подписания договора. Именная карточка выпускается в течение нескольких дней, или даже недель. Это время необходимо для того, чтобы перенести всю информацию о клиенте на лицевую сторону пластика.
2. Комиссия за обслуживание. Неименная карта выпускается и обслуживается абсолютно бесплатно, в то время как по именной карте устанавливается ежегодная комиссия за ведение счета. Размер комиссии зависит от банка-эмитента и составляет от 300 до 1000 рублей.
3. Оплата за границей. При оплате покупок за пределами РФ могут возникнуть проблемы, если карта неименная, так как при необходимости нужно показывать паспорт владельца. А как подтвердить то, что карточка действительно принадлежит этому человеку, если на ней нет имени и фамилии.
4. Перечисление всех пособий и заработной платы осуществляется только на именную карточку. Пластик моментального выпуска можно пополнять только самостоятельно или совершать переводы между счетами.
5. Неименной платежный инструмент имеет ограничения на снятие наличных в банкомате.
6. Карта моментально выпуска не действительна без подписи владельца пластика на оборотной стороне.

Для наглядности сведем все отличительные особенности в одну таблицу:

Отличительная особенность	Именная карточка	Неименная карточка
Выпуск и обслуживание	платно, согласно тарифам банка-эмитента	бесплатно
Срок изготовления	в течение нескольких дней от 3 до 10	моментально
Возможность совершать платежи за пределами России	без каких-либо ограничений	не всегда такая возможность есть
Лимиты на снятие наличных	нет	до 50 тыс. в день
Наличие сведений о владельце	есть	нет
Автоматический перевыпуск	по окончании срока	не предусмотрен
Возможно ли использовать в качестве зарплатной карты	да	нет

Если пользователь решит взять микрозайм с переводом на банковскую карту, то для этих целей может использоваться только именной пластик.

Как покупать в интернет-магазинах?

Клиенты банков отмечают разницу в том, что на неименной карте нет имени владельца, а при оплате товара через интернет его необходимо указывать. Иначе платежная форма будет заполнена не целиком, значит транзакция не пройдет. Если с именной кредиткой все понятно – нужно просто переписать реквизиты пластика и подтвердить операцию, то как оплатить товар с неименной карты?

Банки советуют следующие варианты действий:

• укажите свои имя и фамилию на латинице (если не знаете, как будет правильно, посмотрите на свою дебетовую карту);
• напишите слово MOMENTUM;
• внесите название банка английскими буквами (например, Sberbank).

Есть еще одна альтернатива – написать UNEMBOSSED NAME, что означает неименную карту. Если при оплате через интернет у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки своего банка. Специалист подскажет, что именно лучше указать в платежной форме.

Стоимость обслуживания

В основном, карточку выдают бесплатно, но в некоторых финансовых заведениях не берут деньги и за обслуживание. Иногда дебетовку оформляют как доп.продукт к основной карте, но этот вопрос следует уточнять заранее. Сложностей здесь никаких нет, потому что моментальная карта наделена теми же возможностями, что и основной пластик:

• Выполнение любых операций с деньгами на счете;
• Оплата покупок в магазине, на интернет-площадках онлайн;
• Снятие денег в УСО;
• Перевод денег между картами;
• Возможность пользования интернет-банкингом для контроля за выполненными операциями и за состоянием счетов;
• Подключение услуги онлайн-информирования.

Отличия именной банковской карты от неименной

Основное отличие – отсутствие имени и фамилии владельца на лицевой стороне карточного продукта.

Такие карточки могут не принять к оплате в некоторых магазинах на территории России или за границей, но обычно проблем с расчётом не возникает. Намного важнее, какой платёжной системой вы пользуетесь, например, VISA или «МИР».

При бронировании номера в отеле или аренде машины с помощью карты возможно подтвердить личность, так как на ней указаны персональные данные владельца.

Если же речь идёт о неименном карточном продукте, вам придётся иметь при себе паспорт или иное удостоверение личности.

Именная и неименная банковские карты не имеют существенных отличий. При этом владельцам неперсонализированных карточных продуктов обычно недоступны некоторые операции.

Какие именно установлены запреты, зависит от банка. Например, запрет может касаться экстренного снятия наличных, перевода зарплаты на счёт и т. д.

Заказав в банке именную пластиковую карточку, вы можете оформить несколько дополнительных. Неименной карточный продукт выпускается в единственном экземпляре. В случае потери он не подлежит перевыпуску. После окончания срока его действия вам нужно будет посетить банковский офис и получить новую карту, привязанную к тому же счёту.

Срок действия именной карты обычно начинает исчисляться с момента получения, а неименной – с момента её выпуска. Поэтому фактически неперсонализированный пластик действует меньше установленного срока.

Недостатки неименной карты

Неименная пластиковая карточка может быть как дебетовая, так и кредитная. Это платежный инструмент, который выпускается в момент обращения и не имеет на лицевой стороне выгравированной надписи с именем и фамилией владельца. Получить такую карточку можно сразу же в отделении, так как ее номер привязывается к расчетному счету в момент оформления. Такие карточки еще называют не эмбоссированными, то есть они полностью гладкие, а информация на пластик наносится специальной печатью.

• оформление продукта занимает не более 15 минут, а получить карту можно в день обращения;
• годовое обслуживание по данному продукту не взимается;
• с помощью пластика можно также снимать наличные и совершать покупки в сети интернет;
• для оформления необходим только паспорт клиента.

Как оформить моментальную дебетовку?

Лимиты на снятие наличных средств в России тоже устанавливаются небольшие. В среднем сумма не превышает 100-150 тыс. рублей в месяц.

Банки стараются привлечь клиентов интересными предложениями. Бесплатная дебетовая неименная карта — это универсальный платежный инструмент. Каждый россиянин сможет оформить карту при обращении в банк. Пластик наделен полезными возможностями. Рассмотрим предложение всесторонне. Ограничения по платежам

Если соискатель не заявит о необходимости подключения дополнительных опций, то услуга не потребует никакой платы.

Классические дебетовые карты несколько отличаются от неименных. Это связно не только с быстрым и упрощенным оформлением. На моментальных картах нет инициалов держателя. Многие торговые площадки отказывают в проведении платежа за покупку, поскольку клиент не могут указать реквизиты держателя карты.

Обзор именных и неименных дебетовых карт: в чем главные отличия

К обеим этим картам можно подключить ряд услуг от СМС-банкинга до Интернет-банкинга и мобильного банка. Каждая из этих услуг помогает вам более точно контролировать ваши средства на карте и следить за всеми переводами и покупками. Некоторые банки позволяют выпускать дополнительные карты по неименному пластику, привязанных к тому же счету.
Обычно данную карту используют для покупок в магазинах где есть стандартные POST-терминалы. Старые неименованный карты обычно выпускались без чипа, сейчас же практически все карты уже имеют чип и могут приниматься везде.
Неименованный карты зачастую берут для того, чтобы расплачиваться с них в магазине, получать зарплату и пенсию в небольшом размере. У неименной карты довольно небольшой лимит по снятию средств в сутки и в месяц, но его хватает для обычного среднестатистического гражданина нашей страны. Также данный карты не принимаются в большинстве онлайн-сервисов и интернет-магазинов. Во-первых, из-за того, что нет главного реквизита – имени и фамилии хозяина карты. Во-вторых, на таких картах обычно отсутствует специальный CVC и CVV код, который нужен для осуществления покупок в онлайне. Сделано это для того, чтобы с данной карты можно было делать оффлайн покупки с помощью слипов. Правда в данное время такой способ оплаты уже становится не таким популярным, но в некоторых местах, где нет сети интернет, по-другому вы не сможете сделать покупку.

Именная карта: в чем преимущества использования?

Неименная банковская карта может быть и дебетовой, и кредитной. Она представляет собой платежный инструмент, выпускаемый в день обращения, и не имеет на лицевой стороне надписи с именем и фамилией держателя. Оформить подобную карту можно сразу в офисе банка, поскольку ее номер привязывается к расчетному счету при оформлении. Подобные карты также называют не эмбоссированными – они полностью гладкие, а сведения на пластик наносятся специализированной печатью.

Существует множество отличительных особенностей неименных карт от именных. Главное – наличие имени/фамилии держателя на лицевой стороне. Благодаря тому, что на карте написаны персональные данные держателя, он может спокойно взять потребительский кредит/микрозайм, поскольку перевод средств при одобрении возможен исключительно на именную карту, принадлежащую заемщику. Другие отличия:

1. Выпуск/срок изготовления. Неименная карта выдается в день обращения сразу после подписания договора. Именная карта выпускается в течение нескольких дней или даже недель. Это время требуется на перенос всех сведений о клиенте на лицевую сторону карты.
2. Комиссия за обслуживание. Неименная карта выпускается/обслуживается полностью бесплатно, тогда как по именной карте действует ежегодная комиссия за обслуживание. Ее размер зависит от конкретного банка и варьируется от 300 до 1000 рублей.
3. Оплата за рубежом. При оплате покупок за пределами России могут появиться сложности с неименными картами, поскольку может возникнуть необходимость предъявления паспорта держателя карты. А как можно подтвердить, что карта на самом деле принадлежит человеку, если на ней нет его имени/фамилии.
4. Перечисление всех пособий и зарплаты производится исключительно на именные карты. Моментальные карты можно пополнять только самостоятельно либо делать переводы между счетами.
5. Неименные карты имеют ограничения на обналичивание денег в банкомате.
6. Неименная карта будет недействительной без подписи держателя на обороте.

Для наглядности сведем все отличительные особенности в одну таблицу:

Отличительная особенность	Именная карта	Неименная карта
Выпуск/обслуживание	платно, в соответствии с тарифами банка	бесплатно
Срок изготовления	несколько дней – от 3 до 10	моментально
Совершение платежи за рубежом	без ограничений	не всегда возможно
Лимиты на снятие наличных	нет	до 50 тысяч рублей в сутки
Наличие сведений о держателе	есть	нет
Автоматический перевыпуск	по окончании срока	не предусматривается
Можно ли использовать как зарплатную карту	да	нет

Если держатель карты захочет получить микрозайм на карту, то для данных целей может использоваться исключительно именной инструмент.

Держатели неименных карт могут столкнуться со сложностями при снятии наличных, поскольку по таким картам действуют дневные и месячные лимиты. В день с моментальной карты вы сможете обналичить максимум 50 тысяч рублей через банкомат либо кассу банка и не больше 100 тысяч рублей в месяц. Если вам требуется получить большую сумму, то неименная карта вам точно не подойдет.

Но следует заметить, что в течение суток в мобильном приложении либо личном кабинете Сбербанк Онлайн есть возможность переводить до 1 миллиона рублей.

Как оплачивать онлайн-покупки и что вводить в графу «Имя владельца»

При совершении онлайн-покупок указываются реквизиты платёжного документа, с которого будут сняты деньги. С персональной карточкой всё понятно, а вот как быть с неименной? Но и здесь, как правило, проблемы не возникают. В поле, где требуется указать имя держателя карты, к примеру, MOMENTUM Сбербанка, можно вписать:

• слово MOMENTUM;
• название банка — Sberbank;
• или же написать UNEMBOSSED NAME, что означает неэмбоссированная банковская карта (неименная).Вводим номер карты, срок действия, код безопасности, а в поле «имя и фамилия» прописываем, к примеру, свои данные на латинице, UNEMBOSSED NAME или CARDHOLDER NAME

При возникновении каких-либо сложностей с оплатой следует обращаться в банк-эмитент, выпустивший в обращение этот платёжно-расчётный документ.

В Российских банках нет моментальных именных дебетовых карт, хотя технологии позволяют их создать.

Maestro Momentum и Виза Электрон ─ это два не именных пластика.

Ограничения при использовании:

• Именной картой оплачивают счета через интернет, производят транзакции за границей.
• У карты Моментум бесплатное обслуживание. За этот плюс ее берут клиенты, если, конечно, Вам не нужно ехать за границу или оплачивать счета в интернете.
• Неименную клиент использует, чтобы оплачивать покупки в магазине, получать пенсию или заработную плату на карту. Хотя лимит небольшой, но для обычного россиянина его хватает.

Что такое предоплаченная карта?

Также банки выпускают специальные предоплаченные карты без открытия именного банковского счета. Они бывают как именными, так и неименными — от этого зависит остаток на карте. Как правило, на неименных картах банки устанавливают достаточно скромный лимит — не более 15 000 рублей, но зато их можно получить без паспорта и подарить кому-нибудь.

Предоплаченные карты бывают пополняемыми и непополняемыми. И в отличие от подарочных их выпускают только банки. Скажем, вы покупаете подарочную карту в магазине одежды или электроники с номиналом 3000 рублей, чтобы вручить на день рождения другу. Тот придет с ней в магазин и выберет товар на указанную сумму. А деньги с предоплаченной банковской карты он сможет потратить где угодно, а не только в определенной торговой точке или сети.

Но у предоплаченных карт есть один существенный минус: на деньги, которые вы внесете на карту, не распространяется действие государственной системы страхования вкладов. И если вы ее потеряете, банк не вернет деньги.

Отличия неименных карт от обычных

Неназванная карта имеет ряд особенностей, которые отличают ее от названной карты. Главная из них заключается в том, что имя/фамилия владельца указывается на лицевой стороне карты. Поскольку личные данные держателя карты записаны на карте, он/она может спокойно принимать потребительские кредиты/малые кредиты, так как перевод средств после одобрения возможен только на указанную карту, принадлежащую заемщику. Другие различия.

1. время выпуска/выдачи. Неименные карты выдаются в день обращения сразу после подписания договора. Визитные карточки выдаются в течение нескольких дней или даже недель. Это время требует переноса всех данных клиента на лицевую сторону карты.
2. плата за обслуживание. Выпуск/обслуживание безымянной карты осуществляется бесплатно, в то время как за именную карту взимается ежегодная плата за обслуживание. Комиссия зависит от банка и составляет от 300 до 1000 рублей.
3. Платежи за рубежом. Если вы оплачиваете покупки за пределами России, у вас могут возникнуть трудности с неименными картами, так как может потребоваться паспорт владельца карты. Если на карте нет имени, как вы можете доказать, что она действительно принадлежит этому человеку?
4. все пособия и зарплаты перечисляются исключительно на указанную карту. С моментальных карт можно только самостоятельно снимать деньги или переводить их между счетами.
5. Неназванные карты имеют ограничения на снятие денег в банкоматах.
6. неименная карточка без подписи владельца на обороте не будет действительна.

Чтобы это было понятно, давайте сведем все отличительные особенности в таблицу.

Если держатель карты желает получить небольшой кредит по карте, для этого можно использовать только указанный инструмент.

Lccp на карте альфа банка что означает

Чем именная карта отличается от неименной альфа банк

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем именная карта отличается от неименной альфа банк». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Главное отличие именной карты от неименной – наличие на пластике реквизитов владельца, что позволяет сразу же определить, кто является держателем. Однако разница между именной и неименной картой не ограничивается лишь указанной особенностью – отличий значительно больше.

Неименная банковская карта – как работает?

Карточки, не содержащие на лицевой стороне имени владельца, являются неименными с моментальной выдачей – получить их можно уже в день обращения с заявкой. Вопреки распространенному заблуждению, такой пластик, в отличие от подарочной карты, выпускается не на предъявителя – держателем становится конкретный человек. Неименная карточка тоже привязана к банковскому счету и имеет владельца. Платежный инструмент имеет несколько особенностей:

• не требуется время на изготовление и доставку в отделение;
• карточки только неэмбоссированные;
• продукт не является «безотказным» – банк может отказать в выдаче кредитки;
• на оборотной стороне предусмотрено поле для подписи владельца (без подписи платежный инструмент считается недействительным).

Как и именные, неименные карты предназначены для оплаты покупок, снятия наличных и переводов. Пластик может быть дебетовым либо кредитным, платежная система – любая.

Отличие неименной карты от обычной

На самом деле, существует большое количество отличительных особенностей неименного пластика от именной карточки. Самое первое, конечно же, это наличие имени и фамилии владельца на лицевой стороне платежного инструмента. Благодаря тому, что на пластике указаны персональные данные клиента, он может с легкостью брать потребительский кредит или микрозайм, так как денежный перевод при одобрении возможен только на именной платежный инструмент, который принадлежит заемщику.

Также среди отличий этих двух продуктов можно отметить следующие:

1. Выпуск и срок изготовления. Как уже было сказано ранее, неименной пластик выдается в день обращения сразу же после подписания договора. Именная карточка выпускается в течение нескольких дней, или даже недель. Это время необходимо для того, чтобы перенести всю информацию о клиенте на лицевую сторону пластика.
2. Комиссия за обслуживание. Неименная карта выпускается и обслуживается абсолютно бесплатно, в то время как по именной карте устанавливается ежегодная комиссия за ведение счета. Размер комиссии зависит от банка-эмитента и составляет от 300 до 1000 рублей.
3. Оплата за границей. При оплате покупок за пределами РФ могут возникнуть проблемы, если карта неименная, так как при необходимости нужно показывать паспорт владельца. А как подтвердить то, что карточка действительно принадлежит этому человеку, если на ней нет имени и фамилии.
4. Перечисление всех пособий и заработной платы осуществляется только на именную карточку. Пластик моментального выпуска можно пополнять только самостоятельно или совершать переводы между счетами.
5. Неименной платежный инструмент имеет ограничения на снятие наличных в банкомате.
6. Карта моментально выпуска не действительна без подписи владельца пластика на оборотной стороне.

Для наглядности сведем все отличительные особенности в одну таблицу:

Отличительная особенность	Именная карточка	Неименная карточка
Выпуск и обслуживание	платно, согласно тарифам банка-эмитента	бесплатно
Срок изготовления	в течение нескольких дней от 3 до 10	моментально
Возможность совершать платежи за пределами России	без каких-либо ограничений	не всегда такая возможность есть
Лимиты на снятие наличных	нет	до 50 тыс. в день
Наличие сведений о владельце	есть	нет
Автоматический перевыпуск	по окончании срока	не предусмотрен
Возможно ли использовать в качестве зарплатной карты	да	нет

Если пользователь решит взять микрозайм с переводом на банковскую карту, то для этих целей может использоваться только именной пластик.

Как покупать в интернет-магазинах?

Клиенты банков отмечают разницу в том, что на неименной карте нет имени владельца, а при оплате товара через интернет его необходимо указывать. Иначе платежная форма будет заполнена не целиком, значит транзакция не пройдет. Если с именной кредиткой все понятно – нужно просто переписать реквизиты пластика и подтвердить операцию, то как оплатить товар с неименной карты?

Банки советуют следующие варианты действий:

• укажите свои имя и фамилию на латинице (если не знаете, как будет правильно, посмотрите на свою дебетовую карту);
• напишите слово MOMENTUM;
• внесите название банка английскими буквами (например, Sberbank).

Есть еще одна альтернатива – написать UNEMBOSSED NAME, что означает неименную карту. Если при оплате через интернет у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки своего банка. Специалист подскажет, что именно лучше указать в платежной форме.

Стоимость обслуживания

В основном, карточку выдают бесплатно, но в некоторых финансовых заведениях не берут деньги и за обслуживание. Иногда дебетовку оформляют как доп.продукт к основной карте, но этот вопрос следует уточнять заранее. Сложностей здесь никаких нет, потому что моментальная карта наделена теми же возможностями, что и основной пластик:

• Выполнение любых операций с деньгами на счете;
• Оплата покупок в магазине, на интернет-площадках онлайн;
• Снятие денег в УСО;
• Перевод денег между картами;
• Возможность пользования интернет-банкингом для контроля за выполненными операциями и за состоянием счетов;
• Подключение услуги онлайн-информирования.

Отличия именной банковской карты от неименной

Основное отличие – отсутствие имени и фамилии владельца на лицевой стороне карточного продукта.

Такие карточки могут не принять к оплате в некоторых магазинах на территории России или за границей, но обычно проблем с расчётом не возникает. Намного важнее, какой платёжной системой вы пользуетесь, например, VISA или «МИР».

При бронировании номера в отеле или аренде машины с помощью карты возможно подтвердить личность, так как на ней указаны персональные данные владельца.

Если же речь идёт о неименном карточном продукте, вам придётся иметь при себе паспорт или иное удостоверение личности.

Именная и неименная банковские карты не имеют существенных отличий. При этом владельцам неперсонализированных карточных продуктов обычно недоступны некоторые операции.

Какие именно установлены запреты, зависит от банка. Например, запрет может касаться экстренного снятия наличных, перевода зарплаты на счёт и т. д.

Заказав в банке именную пластиковую карточку, вы можете оформить несколько дополнительных. Неименной карточный продукт выпускается в единственном экземпляре. В случае потери он не подлежит перевыпуску. После окончания срока его действия вам нужно будет посетить банковский офис и получить новую карту, привязанную к тому же счёту.

Срок действия именной карты обычно начинает исчисляться с момента получения, а неименной – с момента её выпуска. Поэтому фактически неперсонализированный пластик действует меньше установленного срока.

Недостатки неименной карты

Неименная пластиковая карточка может быть как дебетовая, так и кредитная. Это платежный инструмент, который выпускается в момент обращения и не имеет на лицевой стороне выгравированной надписи с именем и фамилией владельца. Получить такую карточку можно сразу же в отделении, так как ее номер привязывается к расчетному счету в момент оформления. Такие карточки еще называют не эмбоссированными, то есть они полностью гладкие, а информация на пластик наносится специальной печатью.

• оформление продукта занимает не более 15 минут, а получить карту можно в день обращения;
• годовое обслуживание по данному продукту не взимается;
• с помощью пластика можно также снимать наличные и совершать покупки в сети интернет;
• для оформления необходим только паспорт клиента.

Как оформить моментальную дебетовку?

Лимиты на снятие наличных средств в России тоже устанавливаются небольшие. В среднем сумма не превышает 100-150 тыс. рублей в месяц.

Банки стараются привлечь клиентов интересными предложениями. Бесплатная дебетовая неименная карта — это универсальный платежный инструмент. Каждый россиянин сможет оформить карту при обращении в банк. Пластик наделен полезными возможностями. Рассмотрим предложение всесторонне. Ограничения по платежам

Если соискатель не заявит о необходимости подключения дополнительных опций, то услуга не потребует никакой платы.

Классические дебетовые карты несколько отличаются от неименных. Это связно не только с быстрым и упрощенным оформлением. На моментальных картах нет инициалов держателя. Многие торговые площадки отказывают в проведении платежа за покупку, поскольку клиент не могут указать реквизиты держателя карты.

Обзор именных и неименных дебетовых карт: в чем главные отличия

К обеим этим картам можно подключить ряд услуг от СМС-банкинга до Интернет-банкинга и мобильного банка. Каждая из этих услуг помогает вам более точно контролировать ваши средства на карте и следить за всеми переводами и покупками. Некоторые банки позволяют выпускать дополнительные карты по неименному пластику, привязанных к тому же счету.
Обычно данную карту используют для покупок в магазинах где есть стандартные POST-терминалы. Старые неименованный карты обычно выпускались без чипа, сейчас же практически все карты уже имеют чип и могут приниматься везде.
Неименованный карты зачастую берут для того, чтобы расплачиваться с них в магазине, получать зарплату и пенсию в небольшом размере. У неименной карты довольно небольшой лимит по снятию средств в сутки и в месяц, но его хватает для обычного среднестатистического гражданина нашей страны. Также данный карты не принимаются в большинстве онлайн-сервисов и интернет-магазинов. Во-первых, из-за того, что нет главного реквизита – имени и фамилии хозяина карты. Во-вторых, на таких картах обычно отсутствует специальный CVC и CVV код, который нужен для осуществления покупок в онлайне. Сделано это для того, чтобы с данной карты можно было делать оффлайн покупки с помощью слипов. Правда в данное время такой способ оплаты уже становится не таким популярным, но в некоторых местах, где нет сети интернет, по-другому вы не сможете сделать покупку.

Именная карта: в чем преимущества использования?

Неименная банковская карта может быть и дебетовой, и кредитной. Она представляет собой платежный инструмент, выпускаемый в день обращения, и не имеет на лицевой стороне надписи с именем и фамилией держателя. Оформить подобную карту можно сразу в офисе банка, поскольку ее номер привязывается к расчетному счету при оформлении. Подобные карты также называют не эмбоссированными – они полностью гладкие, а сведения на пластик наносятся специализированной печатью.

Существует множество отличительных особенностей неименных карт от именных. Главное – наличие имени/фамилии держателя на лицевой стороне. Благодаря тому, что на карте написаны персональные данные держателя, он может спокойно взять потребительский кредит/микрозайм, поскольку перевод средств при одобрении возможен исключительно на именную карту, принадлежащую заемщику. Другие отличия:

1. Выпуск/срок изготовления. Неименная карта выдается в день обращения сразу после подписания договора. Именная карта выпускается в течение нескольких дней или даже недель. Это время требуется на перенос всех сведений о клиенте на лицевую сторону карты.
2. Комиссия за обслуживание. Неименная карта выпускается/обслуживается полностью бесплатно, тогда как по именной карте действует ежегодная комиссия за обслуживание. Ее размер зависит от конкретного банка и варьируется от 300 до 1000 рублей.
3. Оплата за рубежом. При оплате покупок за пределами России могут появиться сложности с неименными картами, поскольку может возникнуть необходимость предъявления паспорта держателя карты. А как можно подтвердить, что карта на самом деле принадлежит человеку, если на ней нет его имени/фамилии.
4. Перечисление всех пособий и зарплаты производится исключительно на именные карты. Моментальные карты можно пополнять только самостоятельно либо делать переводы между счетами.
5. Неименные карты имеют ограничения на обналичивание денег в банкомате.
6. Неименная карта будет недействительной без подписи держателя на обороте.

Для наглядности сведем все отличительные особенности в одну таблицу:

Отличительная особенность	Именная карта	Неименная карта
Выпуск/обслуживание	платно, в соответствии с тарифами банка	бесплатно
Срок изготовления	несколько дней – от 3 до 10	моментально
Совершение платежи за рубежом	без ограничений	не всегда возможно
Лимиты на снятие наличных	нет	до 50 тысяч рублей в сутки
Наличие сведений о держателе	есть	нет
Автоматический перевыпуск	по окончании срока	не предусматривается
Можно ли использовать как зарплатную карту	да	нет

Если держатель карты захочет получить микрозайм на карту, то для данных целей может использоваться исключительно именной инструмент.

Держатели неименных карт могут столкнуться со сложностями при снятии наличных, поскольку по таким картам действуют дневные и месячные лимиты. В день с моментальной карты вы сможете обналичить максимум 50 тысяч рублей через банкомат либо кассу банка и не больше 100 тысяч рублей в месяц. Если вам требуется получить большую сумму, то неименная карта вам точно не подойдет.

Но следует заметить, что в течение суток в мобильном приложении либо личном кабинете Сбербанк Онлайн есть возможность переводить до 1 миллиона рублей.

Как оплачивать онлайн-покупки и что вводить в графу «Имя владельца»

При совершении онлайн-покупок указываются реквизиты платёжного документа, с которого будут сняты деньги. С персональной карточкой всё понятно, а вот как быть с неименной? Но и здесь, как правило, проблемы не возникают. В поле, где требуется указать имя держателя карты, к примеру, MOMENTUM Сбербанка, можно вписать:

• слово MOMENTUM;
• название банка — Sberbank;
• или же написать UNEMBOSSED NAME, что означает неэмбоссированная банковская карта (неименная).Вводим номер карты, срок действия, код безопасности, а в поле «имя и фамилия» прописываем, к примеру, свои данные на латинице, UNEMBOSSED NAME или CARDHOLDER NAME

При возникновении каких-либо сложностей с оплатой следует обращаться в банк-эмитент, выпустивший в обращение этот платёжно-расчётный документ.

В Российских банках нет моментальных именных дебетовых карт, хотя технологии позволяют их создать.

Maestro Momentum и Виза Электрон ─ это два не именных пластика.

Ограничения при использовании:

• Именной картой оплачивают счета через интернет, производят транзакции за границей.
• У карты Моментум бесплатное обслуживание. За этот плюс ее берут клиенты, если, конечно, Вам не нужно ехать за границу или оплачивать счета в интернете.
• Неименную клиент использует, чтобы оплачивать покупки в магазине, получать пенсию или заработную плату на карту. Хотя лимит небольшой, но для обычного россиянина его хватает.

Что такое предоплаченная карта?

Также банки выпускают специальные предоплаченные карты без открытия именного банковского счета. Они бывают как именными, так и неименными — от этого зависит остаток на карте. Как правило, на неименных картах банки устанавливают достаточно скромный лимит — не более 15 000 рублей, но зато их можно получить без паспорта и подарить кому-нибудь.

Предоплаченные карты бывают пополняемыми и непополняемыми. И в отличие от подарочных их выпускают только банки. Скажем, вы покупаете подарочную карту в магазине одежды или электроники с номиналом 3000 рублей, чтобы вручить на день рождения другу. Тот придет с ней в магазин и выберет товар на указанную сумму. А деньги с предоплаченной банковской карты он сможет потратить где угодно, а не только в определенной торговой точке или сети.

Но у предоплаченных карт есть один существенный минус: на деньги, которые вы внесете на карту, не распространяется действие государственной системы страхования вкладов. И если вы ее потеряете, банк не вернет деньги.

Отличия неименных карт от обычных

Неназванная карта имеет ряд особенностей, которые отличают ее от названной карты. Главная из них заключается в том, что имя/фамилия владельца указывается на лицевой стороне карты. Поскольку личные данные держателя карты записаны на карте, он/она может спокойно принимать потребительские кредиты/малые кредиты, так как перевод средств после одобрения возможен только на указанную карту, принадлежащую заемщику. Другие различия.

1. время выпуска/выдачи. Неименные карты выдаются в день обращения сразу после подписания договора. Визитные карточки выдаются в течение нескольких дней или даже недель. Это время требует переноса всех данных клиента на лицевую сторону карты.
2. плата за обслуживание. Выпуск/обслуживание безымянной карты осуществляется бесплатно, в то время как за именную карту взимается ежегодная плата за обслуживание. Комиссия зависит от банка и составляет от 300 до 1000 рублей.
3. Платежи за рубежом. Если вы оплачиваете покупки за пределами России, у вас могут возникнуть трудности с неименными картами, так как может потребоваться паспорт владельца карты. Если на карте нет имени, как вы можете доказать, что она действительно принадлежит этому человеку?
4. все пособия и зарплаты перечисляются исключительно на указанную карту. С моментальных карт можно только самостоятельно снимать деньги или переводить их между счетами.
5. Неназванные карты имеют ограничения на снятие денег в банкоматах.
6. неименная карточка без подписи владельца на обороте не будет действительна.

Чтобы это было понятно, давайте сведем все отличительные особенности в таблицу.

Если держатель карты желает получить небольшой кредит по карте, для этого можно использовать только указанный инструмент.

Lccp на карте альфа банка что означает

1 LCCP

2 LCCP

3 laser code control panel

4 launcher captain’s control panel

5 life-cycle cost procurement

См. также в других словарях:

LCCP — Chlorparaffine (CPs) werden auch chlorierte Paraffine oder Chloroparaffine genannt. Sie werden durch Chlorierung von n Alkanen hergestellt, wobei komplexe Mischungen verschiedener Chloralkane entstehen. Der Chlorierungsgrad variiert zwischen 30… … Deutsch Wikipedia

Three Dollar Bill — is a band founded by Jane Danger and Chris Piss in Chicago, Illinois in 1998. The name comes from the expression Queer as a three dollar bill . The Bureau of Engraving and Printing has never been authorized to print a $3 note. However, during the … Wikipedia

LiveConfig — Entwickler Keppler IT GmbH Aktuelle Version 1.2.1 (05.10.2011) Betriebssystem … Deutsch Wikipedia

«Альфа-банк» расценил перевод с карты на карту как квази-кэш операцию и списал комиссию за него

Всем привет! Недавно стала счастливой обладательницей опыта общения с поддержкой «Альфа-банка». Собственно, как и в ряде случаем, в чате вопросы не решаются, а отфутболиваются.

Я-держатель дебетовой карты Альфа с преимуществами. Что подразумевается под преимуществами-еще нужно уточнять. Была история о том, что «Альфа» берет комиссию за так-называемые «квази-кэш» операции (199 рублей минимум) с операций больше 500 рублей. Только спустя 5 звонков на горячую линию и миллион сообщений в чат поддержки, операторы Альфа-банка наконец-то рассказали мне, что же это за комиссия такая.

Я не использую никакие кошельки , но все же попала на эту комиссию, используя пополнение карт сторонних банков через их сервисы (зашла в приложение банка Открытие-пополнить карту-с карты другого банка- и выбрала карту Альфа-банка). В таких ситуациях банки ориентируются по МСС-кодам.

Сперва, Альфа-банк запрашивает подтвердить сумму, которую ты запросил на снятие, без учета комиссии, а в истории появляется другая. Хотя, на момент запроса кода подтверждения, ему уже известно о MCC-коде мерчанта. Ничего не мешает отобразить операцию с комиссией, ведь так?

Я переводила 1000 рублей с карты Альфа на карту Открытия.

В классификации отобразилось «Мобильная связь, интернет, ТВ, телефон». В смысле? Как. При том, что обычно все операции перевода между картами проходили без комиссии.

Написала в клиентскую поддержку Альфа-банка, мне ответили, что операция прошла по МСС-коду 4829 (денежные переводы), что у них относится к категории «квази-кэш» и за это положена комиссия. На вопрос, почему раньше проводилось по MCC 6538 (перевод с карты на карту), сразу отправили в «Открытие» и отключились. Отключаются моментально, стоит только чихнуть.

Не один раз меня отфутболивают в Открытие. При этом в Открытии почти клянутся, что операция прошла по коду 6536, т.е. как нормальный перевод с карты на карту, как и в прошлый раз.

Так отображаются операции в Открытии. Код 6536, без каких-либо комиссий. Не квази-кэш, упаси его.

В Открытии я оформила заявку на рассмотрение моего обращения и получила ответ спустя праздники и 3 рабочих дня, что в их банке операция за 6.06 и 11.06 прошли под кодом 6536, как стандартный перевод с карты на карту и попросил обратиться в Альфа-банк за возвратом комиссии.

Сегодня 17.06 я вообще пронаблюдала замечательную картину: Альфа-банк разделил операцию на 1199 рублей на две разные операции.

Попыталась узнать, что за интересности вдруг возникли, на что получила дальнейший ответ.

Говорят, что изменений не вносили, но вот скрин первичной операции.

То есть, если вдруг сойдутся звезды, то перевод с карты на карту Альфа-банк рандомно может расценить как квази-кэш. Как и при каких условиях это происходит-никто не понимает. Или так по четным дням — обычный перевод, по нечетным-квази кэш. Накаси- выкуси комиссию.

Для себя решила прекратить вести дела с этим банком, закрываю дебетовку. Единственное, что меня в нем устраивало-кредитные карты 100 дней. С ними никогда не было вопросов.

Буду рада разрешению ситуации вне чата или горячей линии, потому как у каждого оператора разная информация и, судя по всему, уровень компетенций. Вопрос даже не в 199 руб., а в принципе, т.к. за большие суммы может быть комиссия намного больше.

Остерегайтесь подлянок. Всем спасибо за внимание.

Не хотим, чтобы вы уходили.
Ваше обращение мы нашли. Обязательно проверим, что пошло не так, и вернёмся с решением ����

Жаль, что Вы реагируете на жалобы только если привлечь соцсети. А в чатах Вы даёте тупые отписки. Сам сталкивался с этим,но к сожалению, до сих пор являюсь Вашим клиентом.

Чё ты собираешься проверить? Что за бред ты несёшь. Опять вы наипали своего же клиента, и он сбежит. Всё. А ты так и будешь нести фигню "нам жаль, мы невиноваты, оно само"

Спасибо, жду обращения.

Надо просто при квпщикеш операциях сразу писать сумму с комиссией а не постфактум вставлять клиентам болт в одно место! Так то и ррспотреб можно жалабу катануть. Так как на странице подтверждения одна сумма(стоимость услуги) а после становится иная. Мало альфу ррспотреб и фас имеет. Надо чтоб по качественней трахнули.. а лучше чтоб при поддержке ЦБ сняли эту групповушку на видео! В назидание

Верните мой квази-кэш, черти. За пополнение брокера в 1500 деревянных, сняли 500р за "якобы превращение фиата в вирт"

Комментарий удален модератором

Комиссию сегодня вернём на ваш счёт
Но отметим, что она списана верно, т.к. операция прошла в категории квази-кэш.
Определяем категорию по коду, который получаем от банка-эквайера, через который проходит операция.

В дальнейшем по квази-кэш операциям будет списываться комиссия согласно тарифам.

Спасибо! Пошли навстречу, в виде исключения. Все понимаю.
Теперь, здравствуйте, система быстрых платежей!

Хотела еще добавить небольшой комментарий:
Было бы здорово видеть хотя бы в мобильном приложении банка последние новости, которые касаются изменений условий чего угодно: будь то условия использования mastercard, visa, изменения тарифов и прочее.
Люди будут сразу избегать подобных ситуаций, а у вас станет меньше жалоб и претензий)
Добра и процветания��

Почему в пушах приложения банка до сих пор нет информации о комиссии? Вам известен код транзакции!
Просто для заработка комиссий!
Сам попадал на такое списание в Альфа банке.

хах, списана верно, мне в чате мобильного приложения вашего банка операторы поддержки сообщили, что это известный баг, связанный с картами мастеркард

вот и верь потом заявлениями такой поддержки, тут или в чате.

Честно говоря, этот банк надоел своими звонками и смсками. Что уже отбивает желание иметь с ними дело (про Моргенштерна вообще молчу)

Анатолий, давайте поможем убрать обзвон. По какому вопросу поступают звонки?

Аналогично. Поставил их в чс

Я просто попросил, чтобы не звонили с предложениями. И не звонят.

Да вы не первый тут кто на квази кеш комиссию именно данного банка попались. Тут у человека вроде 23 тысячи аж комиссию взяли))

О, я именно из-за квази-кеша ушла из альфы, спустя 10 лет использования, это последней каплей стало
Они в прошлом году обобрали мой счёт почти на 4,000₽, причём неправомерно, по их ошибке)
Добилась возврата всех комиссий, когда обнаружила, а они потеряли 5 клиентов, всю семью в желтый банк увела))

Бардак! Прямо-таки тоска напала.

Что-то вы наговариваете, там вроде банк И был

Можете скинуть ситуацию 23 тысячи ?

Правда! Самого нагрели!

Только тут и помогли. А в чате «специалисты» до сих пор считают что все прошло верно и должна быть комиссия. Надеюсь и вам помогут. Но с Альфой, похоже, надо прекращать ��

Ну в телеграме пишут, что "банк Открытие, вдруг, нежданно 9 июня 2021 года сменил МСС пополнения с карт в своем ИБ (МБ) с благородного 6538 на коварный 4829.

В итоге народ плачет, так как им прилетает 1.99% комиссии (минимум 199₽) после обработки транзакции.

Почему народ попал и вынужден платить комиссию Альфабанку?
В апреле прошлого года жадная Альфа ввела комиссию за квази кэш даже по дебетовым картам."

Буду признательна за ссыло4ку, интересно почитать

Я вот тоже раньше часто пополнял карту Открытия стягиванием с карты Альфы. Видимо, какой-то "эффективный менеджер" недавно придумал переводы маркировать как квази, чтобы банк еще и подзаработал, если из него деньги выводят.

Забава еще в том, что они-партнеры.

Александр, такой цели точно нет. Мы всё проверим и поможем Анастасии разобраться в ситуации ����

Не vc.ru, а какая-то вариация "стены плача"

А как быть если уже каждая первая корпорация регулярно "стрижет" своих клиентов? И нифига не решают проблемы, одни шаблонные отписки.

В этом нет ничего удивительного, клиентам надо понимать что любые стягивания между любыми банками через ЧУЖОЕ приложение, как и весь c2c — попадание на комсу — 90%, есть исключения, например через приложение желтого банка можно стягивать с зеленого банка без комиссий обоих, но чаще всего вы заплатите. Бывают лимиты бесплатные, плюшки зависимые от условий обслуживание, но давать бесплатно стянуть со своей карты через чужую приложуху никто не любит. Есть межбанк, быстрый удобный, бесплатный, либо условно бесплатный по пакету, есть СБП. Что подвигает клиентов экспериментировать? Если очень нужно с2с, то как минимум надо посылать деньги через родное приложение карты, там сразу будет видно комсу. На первый раз экспериментаторам комсу вернут, конечно, нормальные банки. Если сумма не слишком большая, но есть отдельные упоротые которые продолжают играться со стягиванием.

Тоже не понимаю, в чем смысл автору переводить деньги себе же через стороннее для банка-донора приложение. Не знаю, может она из Питера в Москву через Минск летает, и также удивляется повышенной стоимости перелёта. Хотя некоторые и такси в аэропорту у зазывал заказывают за 100 долларов.

дядя, ты из леса вышел? с2с почти все банки исходящее давали без комиссии, альфа видимо решил выручку поднять и ввел квази кеш.
у них и меж банк платный, а 100к месяц через спб не покрывает объем требуемого перевода.

Ну не факт, что в этом вина Альфы ( если не учитывать сам принцип списания с дебетовок за квази-кэш), код могло поменять и Открытие

что они неоднократно опровергли)
хотя их мы тоже упомянули и отметили здесь

Абсолютно поддерживаю Анастасию и считаю, что надо уходить от Альфа-банка. Идентичная ситуации 1 в 1. И тоже с переводом в Банк Открытие (который является банком-партнером Альфа-Банка).
В чате ноль ответов. МСС код операции присвоен 4829, который везде расшифровывается как денежный перевод. И только в Альфа-банке его считают как Квази-кеш.

Надо отдать должное Альфа-банку, рассмотрели обращение и вернули комиссию!

Может тогда к олегу а банк?

Тинькофф вы имеете ввиду?)

у альфы все хорошо, кроме квази-кэша. тоже пару раз попадала, хотя оплачивала покупки в интернет-магазине. куда идти, чтобы и бесплатное обслуживание и кэшбек хороший?

У меня однажды не совсем понятным образом списывали проценты по кредитке. Написал оператору — он мне сказал, что они не знают, как работает система и узнать не могут, все в автоматическом режиме)) сильно?

Начисляем проценты по кредитке, если льготный период не работает.
И, если вносите деньги на счёт кредитки, погашаем в первую очередь именно проценты.
Об этом сразу пишем в договоре.

Расскажите, когда произошла ситуация?
Напишите в личку ФИО и дату рождения, поможем разобраться.

Пока человек в соц.сетях не пожалуется, банк включает дурака. Уже не первый раз такое замечаю

Просто интересно. А в чём прикол переводить на карту, если можно перевести по номеру телефона через СБП?

Первым делом про это подумал. Ну может быть человек больше 100к в месяц так стягивает..

BTW жутко бесит, когда сотрудник в чате настолько безграмотен, и ещё это "смотрите" ужасное, что обычно говорит также о том, что он в целом не очень (или очень не-) компетентен и отвечает полную чухню из серии "лишь бы что-то ляпнуть и закрыть чат", но не стремится по-настоящему решить проблему обратившегося клиента ��

Столкнулся с той же самой проблемой. Прошу и мне вернуть комиссии.
За последние несколько дней успел провести выполнить несколько переводов по 5000 руб (как и раньше всегда делал регулярно) на карту Открытия, и то же самое — списали уже 3 раза по 199 рублей и еще 2 операции зависли по 5199 рублей, из которых тоже впоследствии выделят комиссию. Вся та же самая картина. Безобразие.
В Открытии сказали, что платежная система Мастеркард (а именно этой системы была карта Альфы) поменяла какие-то настройки, и из-за этого наблюдается такая проблема и я не первый. Порекомендовали делать переводы с карт другой платежной системы. Но вопрос, на днях тоже пополнял карту Ак Барс банка, в приложении Ак Барс, с той же карты альфы, и операция прошла под старым "правильным" MCC 6538.
Считаю, что Альфа поступает крайне некрасиво. Прикрываясь скрытыми условиями выдумывают всевозможные комиссии, и списывают их вроде как законно. Только вот пункт в дебрях договоров о квази-кеш MCC 4829 и о комиссии за этот код оператор "приоритетной" поддержки Альфы (у меня тариф Комфорт, и между прочим за него я плачу по 500 руб в месяц, то есть порядка 6000 в год) искала порядка 15 минут (висел на проводе). И когда именно внесли это изменение, так и не сказала.
За последнее время стал все чаще и чаще сталкиваться с новыми комиссиями у Альфы. Недавно автоматом стали списывать за смс, хотя никогда не было. Просто в один момент они поменяли настройки, я якобы должен был отдельно потрудиться и выбрать тип оповещения, я это не сделал и на тебе по всем картам (а у меня их там 6 или 7) по 60 руб за каждую. Даже за карты, которыми я в принципе не пользуюсь. Все чаще и чаще подумываю закрыть все карты нахрен, тем более что действительно пользоваться альфой на практике стал все меньше и меньше. У других банков стали более интересные условия.

Давайте поможем с возвратом комиссии. Пожалуйста, напишите в ЛС ФИО и дату рождения.

Шекели сами себя на заработают

Самый некрасивый способ выбрали.

Скоро ещё и стодневку порежут что снятие не будет идти в льготный период, во комиссий то нарубят ��

К чему ваш пост в данном конкретном случае?

По нашей кредитке льготный период действует на все операции.
Менять это не планируем ����

Пополнял карту visa Сбера, карты visa Альфа-Банк.
Суки сняли комиссию, в ТП говорят что это теперь у них 3.12.2020.
Master Card тут не причем.
Пора прощаться с Альфа-Банк’ом

А где делали перевод?

Комментарий удален модератором

А как на счёт подключения для кредитной карты услуги Альфа-чек и списывания за неё по 99 руб. в месяц!

При этом в чате приложения поддержка говорит, что вы её сами подключили в офисе, в итоге возвращают списанные деньги за эту услугу по претензии.

Что скажете, Альфа банк?!

Для кредитной карты услуга Альфа-Чек всегда была платной.
Подключить её можно через разные каналы, но всегда нужно согласие клиента.
Причины возврата комиссии могут быть разные.
Если подскажете номер вашего обращения, сможем проверить точнее.

Добрый день, аналогичная ситуация по списанию комиссии в размере 1512.40р. за пополнение карты банка Открытие в их личном кабинете, с карты Альфа-Банк. Ранее всегда пополнял карту Открытия таким образом. Перевод с карты Альфа банка(зарплатная) прошел с mcc кодом 4829, в Открытие операция 6536. В чате ответили что все а рамках тарифа. Внимание и этот беспредел с карты сотрудника банка.

Всё, что нужно знать о безопасности кредиток Альфа-Банка ⁠ ⁠

Берём кредитку альфа-банка, у которой cvv-код — 021. И пытаемся провести платёж, вводя совершенно другой cvv (144), от совершенно другой карты другого банка и. У нас получается!

Естественно тут же позвонил на «горячую линию» узнать — как так? Оператор очень удивилась и долго убеждала, что это невозможно). В итоге отправила меня с такой проблемой в отделение банка

1.6K постов 5.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.

Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Для 3ДСекури не нужен ЦВВ.

Так что наеби-банк может его и не отсылать, а омежка-банк и не требовать.

Код на обратной стороне карты используется при покупках, когда сайт не поддерживает проверку оплаты по смс-коду 3ds. Это зависит от настроек сервиса оплаты.

Если подтверждение операции проходит по 3ds, то трёхзначных код с карты не обязателен, но поле для его заполнения всегда есть. В данном случае смс/пуш с паролем приходит только на телефон клиента, который он сам указывал в банке, поэтому можно не переживать о безопасности.

Если же на сайте нет возможности двухфакторной проверки, то понадобится ввести cvc/cvv и ввести его правильно. Без этого покупка не пройдет.

Альфа-Банк "отменил" комиссии за платежи и переводы, но есть нюанс⁠ ⁠

Собственно, всё на картинке.

Не то, чтобы я ждал подарков от Альфочки, да и потратить в месяц меньше 10К не получится, если карта Альфы основная, просто бросилось в глаза очень странное понимание «комиссий» и «ограничений».

Если эти 149₽ — не комиссия, то что это? <ирония>Вознаграждение за предоставление права использования «лучшего мобильного приложения» или что?</ирония>

Критерий трат по карте от 10 тыр / месяц — это не ограничение для тех, кто (ну мало ли) тратит меньше? А как же тогда «для всех»? В общем, ничего не понятно.

P.S. письмишко пришло мне, кот не мой — отец где-то зафоткал этого красавца.

Как альфа банк клиентов в заблуждение вводит⁠ ⁠

Пишу пост с целью найти людей, попадавших в подобные ситуации, возможно, получить совет, и, наконец, достучаться до руководства Альфа банка.
История началась пару месяцев назад. Давеча попал я в трудную финансовую ситуацию и тут, как по волшебству, начал мне стучаться Альфа банк с предложениями на почту и звонками по номеру. Говорят, мол, предлагаем оформить вторую кредитную карту, на покупки в первые 30 дней дадим беспроцентный период 1 год. А мне как раз месяцок перебиться не повредило бы. Да и ранее первой кредиткой их банка я пользовался достаточно давно, кредитная история хорошая. Правда, припоминал, насколько ужасный сервис они предоставляют, когда у меня возникал какой-то вопрос или обращение. Да и по дебетовой карте подключали без моего спроса какие-то тарифы, которые снимали деньги за обслуживание, даже когда дебетовую карту я уже закрыл. Но, видимо, в тот момент я об этом позабыл.

Заказываю я вторую кредитку, на следующий день мне ее привозит курьер. Курьер у них, вроде как, считается сотрудником банка, консультирует по любым вопросам и помогает, в случае чего. У него я спросил про то, как работает эта система «покупки в первые 30 дней — беспроцентный период год». Парень, вроде как, объяснил, но не смог уточнить когда начинается отсчёт этих 30 дней. Ну и хер с ним, решил было я.
Начал пользоваться кредиткой и оплачивать покупки лишь спустя 2-3 дня после получения. Проходит меньше, чем месяц. Понимаю, что скоро мои 30 дней с последующим беспроцентным периодом год скоро подойдут к концу и дальше все покупки будут с периодом 100 дней. Начинаю рыться в самом приложении и пытаться найти договор и условия по этому специальному предложению дабы по датам не попасть впросак. Пишу с этим вопросом в чат поддержки. Там, как обычно, мне отвечает «умный» бот (по факту тупейшая система AI, что я встречал). Говорит мол, 30 дней нужно отсчитать от даты подписания договора, его можно увидеть в выписке по кредиту.

Делаю в точности, как посоветовал бот. Три раза пытаюсь заказать данную выписку по второй кредитной карте и все три раза в личном кабинете она формируется поврежденной, не открывается (до сих пор ничего не поменялось, рабочую выписку приложение мне сформировать не может). Зато по первой кредитке выписка формируется и отлично работает.

Базару нет. Опять стучимся в чат. Сообщаем, что выписка повреждена. «Умный» бот оказывается недостаточно умным чтобы мне помочь. Зовем оператора. С третьего сообщения удается переключиться на реального человека.

Тут уже не церемонимся, раз уж со мной говорит лично сотрудник банка, прошедший специальную подготовку и имеющий все вспомогательные материалы и информацию по моим кредитам. Задаю напрямую вопрос «Когда мои 30 дней заканчиваются». Сотрудник, не мешкая, выдает четкий уверенный ответ — 08.06.2023.

Ну чтож. Со спокойной душой продолжаю совершать покупки ровно до 07.06.2023 уверенный, что смогу вернуть этот долг за 365 дней.
И, что неожиданно, восьмого числа в личном кабинете замечаю только появившуюся строку «покупки после 31-го дня» и далее сумма в рублях. Вообще не понимаю в чем дело. Звоним на горячую линию. Отвечает бот. Живого сотрудника позвать не получается. Окей. Пишем в чат поддержки.

Сотрудник Николай не может понять, что я от него хочу. Потом вовсе выдает фразу мол «если что-то не устраивает — можете сформировать обращение». Что примечательно, в личном кабинете нет возможности сформировать обращение на тему кредитной карты или что-то похожее, есть лишь краткий список доступных тем и «другая причина», которая перенаправляет нас в чат поддержки. Объясняем Николаю в чем заключается его работа и обязанности и он, скрипя зубами, переключает меня на другого оператора, а та, наконец, от моего имени создает обращение. Пишет его под копирку с моих слов, нигде не добавляя уточнений и не внося никаких корректировок. А все, что она не скопировал с моих слов, оператор Ольга пишет с пунктуационными и грамматическими ошибками.

Спустя три дня приходит ответ на данной обращение. Честно, я ничего не понял. Я не увидел ответа по сути моего вопроса. Как будто мне прислали шаблонные фразы, которые вставляют в конце ответа, а сам ответ на мое требование забыли.

Ну чтож, придется операторов опять обеспечить работой. Задаю вопрос по поводу непонятного ответа на мое обращение. Оператор соглашается, что по сути ответа не было и говорит, что сформирует обращение повторно. Далее, видимо, отвлеклась на обед или смена закончилась, но номер обращения мне не назвали и в личном кабинете я его не увидел.

Честно, нервы уже не выдерживают. Такого уровня сервиса и «клиентоориентированности» нигде не встречал. Через пару дней задаю вопрос мол что там с моим обращением? Выясняется, что повторного обращения оператор так и не формировала. Спустя еще несколько сообщений с новым оператором добиваюсь того, чтобы обращение наконец создали.

И вот, спустя столько дней и столько мучительных диалогов с бесполезными операторами, лишь 14 июня они формируют повторное обращение по все тому же вопросу. Сообщают мне «ответ ожидайте в течение двух дней». Ждем. Еще раз ждем. И еще ждем. Ответ получаем лишь 26 июня. Долго думали.

Альфа банк ответственно, нагло и прямо в лицо мне заявляют, что слова их оператора, который мне сообщал неверную дату окончания 30-дневного периода — лишь воздух. Открыто признают, что операторы не обладают нужными знаниями, видимо не проходят нужную подготовку, да и в целом, доверять им никак нельзя, нужно лишь на Господа Б-га надеяться. Зачем тогда нужен чат с операторами, если их слова не имеют никаких оснований и не только не могут помочь мне в моем вопросе, так еще и вредят и вводят в заблуждение? Зачем тратить деньги на обучение операторов, на их зарплату, на функционирование чата поддержки? То есть, говоря прямо, я встрял на проценты и понесу финансовые потери из-за лжи банковского сотрудника а.k.а. специалиста, говорящего от лица банка. И никто мне никак в этом случае помочь не может, оператора не накажут, а мои проценты не пересмотрят. А то, что приложение работает не корректно и не может предоставить мне нормальную выписку с информацией по кредиту — тоже не их проблема и никто это чинить не собирается.
Все, что я могу сказать из этой истории — не связывайтесь с данным банком никогда. Страшно представить, какие проблемы и казусы возникают у людей, которые более крупными суммами в этом банке крутят, берут ипотеку или внушительные кредиты. Жалко людей.
Попытаюсь перенести задолженность в другой банк и закрыть все счета и карты в Альфе и больше никогда с ними не связываться. У меня всё. Накипело.

В банках работают "эффективные менеджеры" из ОПСОСов?⁠ ⁠

Вот так вот без объявления войны Альфа вкарячила платную услугу. Скоро придется проверять не подключили ли услугу добровольной помощи голодающим детям Африки. Пи**ец товарищи. Проверьте и в своих личных кабинетах.

По моему если уж банку приспичило продать услугу, то не подключать услугу втихую по умолчанию, а предложить ее включить. Не все пользуются приложением, чтобы каждый день это проверять. Неужели такая простая истина не регулируется законами?

Ответ на пост «Интересно, какая любимая анальная смазка у тех, кто пишет "за ценой в директ"?»⁠ ⁠

Я как то хотел взять кредит в Альфа банке. Я не являюсь клиентом альфа банка, не имею их карт. Просто хотел попробовать взять у них потребительский кредит. На сайте заполнил заявку, оставил почту и номер телефона. Они мне отказали по причине того, что я живу в регионе, где у них нет представительства. А почтой они кредитные карты не отправляют. Ну я и забыл. Ненадолго. С периодичностью раз в неделю начали задалбливать звонками!! Причем я когда слышу Альфа банк на проводе, пытаюсь сразу объяснить , что я в другом регионе и вы мне не даете кредит. Так эти операторы будто не слышат меня и тараторят свои скрипты. Им за проговорение скриптов что ли деньги платят?!
Одним словом очень разочарован Альфой.

Эх, Альфа банк. ⁠ ⁠

Что то какая то странная ситуация вышла у меня с ними. Всегда хвалила этот банк, все было прекрасно. А тут. @AlfaBank, нехорошо так делать.

У меня в Альфе открыт дебетовый счёт, счёт кредитной карты, детский счёт и счёт ИП. Мне все нравилось и все устраивало.
6 июня был платёж по кредитке. Заранее не положила деньги, а 6 числа, к вечеру, в городе начались перебои с интернетом. Об этом даже официально написали:

Позже появилась новость, что в это же время в городе проводится саммит, где будет присутствовать Мишустин. А проводится он будет с 7-9 июня. Скорее всего, сообщение выше только прикрытие.

Приложение открывается с трудом, пополнить счёт кредитки не выходит. Думаю ну ладно, будет пеня. Сама дура виновата.

Утром, в 8 утра, поступает звонок от Альфа банка — где деньги, Зина? Объясняю ситуацию, интернета нет, появится, сразу оплачу.
Начинается — займите, найдите, в банкомат сходите. Я вам миллион должна что ли? Вопрос в 2500 р. Банкомат не работает, из за отсутствия интернета. Опять по новой — займите, продайте что нибудь.
Это что за вымогательство? Ладно бы я была злостным неплатильщиком, так нет.

А дальше вообще начинается интересное. Мне начинают обрывать телефон все банки и микрозаймы страны. Прям так же, как когда я ИП открывала. И все хотят предложить мне кредит. Прям всем срочно нужно дать мне денег.
Позвонила в Альфа банк. Слились, это не мы, это вы сами, наверное, заявку подали. Ага, без интернета заявку подала.

В общем, @AlfaBank,так делать нельзя! И очень расстроена таким отношением.

Информационная безопасность⁠ ⁠

10 лет с банком Тинькофф⁠ ⁠

10 лет я пользовался банком. Сначала тариф Black и дебетовки rub/usd/eur когда это было актуально. Копил кэшбэки, покупал страховки в Тинькофф-Страхование. Потом кредиткой All Airlines. Очень много у них хороших продуктов, приложений и банк всегда был лоялен к клиенту.

Но случилась там оптимизация видимо. Сначала забанили в программе лояльности по дебетовым счетам. После того как стал много пользоваться и в месяц много компенсаций стало. Ну это стерпел, не так часто это нужно было.

А сегодня прилетело вот такое:

Нормально так попросил проверить почему мили не начислены. Нужно сказать что за отчетный период было пару возвратов крупных покупок и вероятно положительный баланс начисления миль был компенсирован отрицательными списаниями этих же самых миль за возвраты, но нигде в выписке этого не отражено, просто хотел разобраться как оно посчитано.

Но теперь имеем то, что имеем. -15000 миль и с этим банком пора прощаться, послушаю советов у кого есть адекватные приложения банковские и кредитные/дебетовые карты с хорошими кэшбэк программами. Сбербанк и ВТБ есть если что.

Обезопасить от мошенников родителей в преклонном возрасте⁠ ⁠

Маму донимают мошенники более, чем пол года. После 80 лет, наверное уровень доверия по отношению к посторонним увеличился или это простота в виду возраста… Названивают, представляются, кем попало, выпытывают личную информацию. В силу того, что мама живет отдельно, а я у неё бываю, хоть и часто, но наездами, не всегда удается вмешаться в процесс общения с нежелательными элементами. Звонят с «госуслуг», «соцзащиты», «полковники милиции», «службы безопасности банков», «центробанка» и т.д. В общим, полный набор. Не звонили пока еще по поводу «ДТП». Мама в силу своего характера и возраста, не очень-то прислушивается к моим советам. Раза три, чудом не сообщила пин-код из СМС. То интернет подвел, то эл-во отключилось, то позвонил кто то еще, что то помешало. Из последнего — взяла такси и поехала в город в отделение банка, снимать сколько то там тыс. В одном отделении, почуяв не ладное, предложили заказать сумму и прийти завтра. В другом, тоже благодаря действиям персонала не спешили выдавать сумму. Снять в этот раз не удалось деньги. Но, часа три ходила по отделениям, пока не устала. Понятно, что я узнаю обо всем в последнюю очередь. Провожу беседу, вроде бы все понимает. Но, как только звонит майор милиции «Сергей Петрович из Москвы» или «Антонина Петровна из банка», так сразу попадает под воздействие. Боюсь, они добьют её. Какие шаги предпринимаю. Перевыпустил карты. Сменил все пароли, почты, коды, логины, номер телефона. Сим – карту купил на имя не мамы. Паспорт и карты из банков уже хранятся у меня. Во всех мессенджерах сменил имя и установил ничего не значащие аватары. В банке привязал не мамин номер к карте. Приложение Сбербанк на смартфоне, который не у мамы. Итак. Мамин смартфон не имеет приложения Сбербанк. Номер смартфона не привязан карте. На стационарном компе мамы нет пароля и логина для входа в Сбербанконлайн. Казалось бы, все хорошо. Физичиски ограждена от нежелательных действий. Но, мама требует иметь возможность о движении личных средств. Лишить её этой возможности я не могу. Не ломать же через колено близкого человека. Думаю, купить ей кнопочный телефон, в него сим-карту на чужое имя, привязать номер к карте, отключить возможность принимать входящие звонки. Оставить только СМС для информации о движении ср-в. Даже номер ей с кнопочника не говорить, чтобы не могла сообщить кому то. Получается, что она сможет видеть необходимую, интересующую её инфу по финансам на кнопочном. Общаться с миром по смартфону. Какие еще мысли есть у кого то? Кто то же сталкивается с подобной ситуацией.

Не начисляют Кешбэк и пользуются черными партнерами

На постоянной основе пользуюсь желтым банком, но тут у Альфа-банка появилось довольно конкурентноспособное предложение с кешбэко, поэтому я оформила себе их дебетовую карту.

10.02 совершила покупку часов с карты другого банка с кодом МСС 5944(Clock, Jewelry, Watch, and Silverware Store), покупка отобразилась в группе «Одежда и обувь» , я тут же вспомнила, что в Альфа банке у меня выбрана именно эта категория, при этом категория описана: онлайн и офлайн покупки одежды, обуви, аксессуаров и украшений.

Хотела заглянуть в «Подробнее о категориях», но в приложении и на данный момент эта кнопка не активна. Что ж, раз категория подходит, а Кешбэк получить хочется, попросила отменить покупку и заново оформила ее с карты Альфа. После этого пишу в чат, где мне сотрудник (причем довольно по-свойски и нарушая субординацию), скинул коды МСС, которые относятся к этой категории, в которую моя покупка не входит. На вопрос, почему код, обозначенный как JEWERLY не входит в украшения, так мне и не ответили.

Это намеренный обман и введение в заблуждение, а вкупе с тем, что кнопка узнать подробнее о категории выполняет декоративную функцию, это убеждает в том, что банк, вообще, не заинтересован в кешбэке. Странно и то, что у банков отличаются составы категорий. Но не настолько, как то, что банк даже в своих описаниях врет. И сотрудников тоже подтяните по уровню общения.

Спасибо за отзыв.
Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, скриншоты, подтверждающие описанные события — «Так же при нажатии «Кешбэк от партнеров» появляется серая сторис без ничего, которую приходится закрывать» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.03.2023 09:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

13.03.2023 Информацию получили.
Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Готовы пойти навстречу и доначислить кэшбэк после выплаты 10 марта. Уточним, что по вашей карте максимум можно получить 5000 в месяц.

В нашем приложении мы пишем МСС-коды, которые учитываем для начисления кэшбэка. В разделе с выбранными категориями можно открыть небольшой документ с подробным описанием всех условий. Путь в приложении: главный экран → «Весь ваш кэшбэк» → «Выбрать категории» → «Подробные условия». Или можно найти описание на нашем сайте .

Сами МСС зависят не от нас, а от сервиса, где операцию совершаете. Рекомендуем заранее уточнить у них, как пройдёт покупка.
Мы можем увидеть сам МСС только после того, как вы совершите оплату. Заранее его узнать нет возможности, так как он зависит не от нас.

В категории Одежда и обувь учитываем МСС: 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5661, 5681, 5691, 5697, 5698, 5699, 5931, 5948, 7251, 7296, 7631.

Предварительный расчёт кэшбэка в приложении делаем в течение 5 дней после подтверждения операции. Необходимо подождать, так как операция у вас подтвердилась только 12.02.2023.

Если у вас сохраняется ошибка при просмотре в приложении, вы можете в чат направить скрины, чтобы мы могли разобраться в проблеме.