Почему тинькофф долго рассматривает заявку на кредит

Узнать решение по заявке

Обычно узнать решение по онлайн-заявке на кредит наличными можно в течение одного дня. В некоторых случаях банк рассматривает заявку на кредит дольше. Когда решение примут, банк пришлет уведомление.

Как узнать статус заявки на кредит?

Статус заявки на кредит появится через час после ее отправки в приложении Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Чтобы узнать решение банка на сайте tinkoff.ru, проверьте статус заявки , введя мобильный номер, который вы указали при ее оформлении.

Даже если вы еще не стали клиентом Тинькофф, скачайте наше мобильное приложение — в нем удобно оставить заявку на кредит, следить за ее рассмотрением, а потом согласовать предложенные банком условия. Когда кредит одобрят, прямо в приложении можно будет назначить встречу с представителем банка для получения денег.

Также вы можете позвонить в банк по номеру 8 800 555‑77‑78 и спросить робота: «Что с моей заявкой на кредит наличными?»

Кто и как рассматривает заявку на кредит?

Сначала банк проверяет сведения, которые вы указали в заявке. При необходимости наш сотрудник позвонит вам или вашему работодателю, чтобы проверить актуальность этих данных.

Затем на основании этой информации банк устанавливает размер кредита, который готов вам предоставить. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать окончательные условия кредита после одобрения заявки.

Что произойдет после предварительного одобрения заявки?

Если вы сразу не выбрали время и место для доставки кредитного договора и дебетовой карты, сотрудник банка позвонит в течение 1–3 дней, чтобы назначить встречу. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Как я узнаю, какую ставку и сумму кредита мне в итоге одобрят?

Свою ставку и максимальную сумму кредита, которую вам одобрит банк, вы сможете узнать после того, как подадите заявку, — вам позвонит менеджер Тинькофф, чтобы согласовать параметры вашего кредита.

Если у вас уже есть кредит в нашем банке, вы можете посмотреть информацию о нем в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Узнать информацию по действующему кредиту

Если переживаете, что в будущем могут возникнуть финансовые трудности, которые помешают спокойно платить по кредиту, подключите дополнительную услугу «Снижение платежа». Она позволяет ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами. Как подключить услугу «Снижение платежа»

Тинькофф банк – как узнать статус заявки на кредит

Tinkoff банк заверяет: решение по кредиту выносится через 15-20 минут после подачи заявки. Но есть одно уточнение – речь идет о предварительном решении. Если у вас нет тяжелых нарушений в кредитной истории и есть постоянный доход – вы действительно получите решение вида «Да/Нет» в кратчайший срок. А вот список конкретных условий, на которых клиент получит кредитную карту, может формироваться несколько дней. И иногда случается так, что банк «забывает» о подавшем заявку человеке ввиду технического сбоя или человеческого фактора. На этот случай желательно знать, как самостоятельно узнать статус заявки на кредит в Тинькофф банке.

Как проверить статус заявки?

Через факс

Способ, мягко говоря, устарел, но если нет других вариантов – отправьте запрос по факсу на номер +7 495 645 59 09.

Через официальный сайт

Форма для запроса статуса находится по адресу: tinkoff.ru/status. Вы увидите поле, которое потребует логин либо номер телефона. Если вы с этим банком еще никогда не работали – вводите телефон, если у вас уже есть аккаунт – вводите логин. На телефон придет проверочный код – введите его в форму проверки.

По электронной почте

Напишите на адрес «[email protected]» письмо с вопросом о статусе кредита, в письме укажите фамилию, имя, отчество и номер телефона.

По телефону горячей линии

Операторы банка окажут помощь в любой ситуации, и оповещение о решении – не исключение. Номера: 8 800 555 10 10 – если звоните из России, +7 495 648 11 11 – если звоните из другой страны.

Опция доступна уже зарегистрированным клиентам банка. Открываете мобильное приложение, внизу справа находите кнопку «Чат», жмете на нее, пишете свой вопрос.

Онлайн-поддержка отвечает оперативно.

Какие документы необходимы для информации о статусе заявки на кредит?

Паспорт. Его у вас не потребуют, но для подачи запроса нужно указать все данные, которые вы указывали при оформлении заявки.

Время рассмотрения заявки на кредит

• Если у вас нет проблем с кредитной историей и работой: до получаса – предварительное решение, до 2-х дней – окончательное.
• Если у вас есть проблемы с КИ или доходами: предварительное решение вынесут в течение нескольких часов после звонка сотрудника из банка (понадобятся дополнительные данные), на окончательное решение может уйти 5 дней.

Как банк принимает решение?

Если речь о механизме принятия решения в целом, то все автоматизировано. Специальный искусственный интеллект взвешивает данные, полученные о потенциальном заемщике, после чего «прогоняет» данные по сложным алгоритмам и формулам, в результате получая максимальный лимит, который можно предоставить (и решает, можно ли вообще что-то предоставить).

Если речь в вопросе «На основании каких данных о клиенте банк принимает решение?», то, увы, никто не знает – эта информация относится к банковской тайне.

Что делать в случае отказа?

Ищите другой банк. Технически вы можете самостоятельно подать новую заявку, но это вряд ли к чему-то приведет. На заметку: Тинькофф регулярно перепроверяет информацию по клиентам, которым он отказал – через полгода после отказа вам может внезапно прийти СМС о том, что банк хочет выдать кредит.

Причины отказа в кредите

Причин может быть много:

• маленький доход за последние месяцы;
• есть свежие или непогашенные задолженности по кредитам;
• ложная информация;
• вы устроились на работу меньше 3-х месяцев назад;
• ваша работа потенциально опасна для жизни;
• отсутствие движимого или недвижимого имущества;
• неуплата алиментов и административных штрафов, непогашенная судимость;
• наличие 3-х и более текущих кредитов.

Как повысить вероятность одобрения?

В первую очередь – проверьте свою кредитную историю и уровень дохода в бухгалтерии. Если у вас есть задолженность в 1 рубль по кредиту, который вы открывали 5 лет назад, и банк почему-то об этом забыл – вам откажут. Если ваша зарплата по бумагам ниже реальной в 3 раза (получаете деньги «в конверте») – не рассчитывайте на большой лимит.

Если с этими пунктами все в порядке, то у вас уже очень хорошие шансы. Повысить их еще сильнее сложно – вы, конечно, можете купить машину или квартиру, чтобы иметь имущество, но зачем вам тогда кредит? Можно попробовать устроиться на более оплачиваемую или менее опасную работу, но придется ждать 3-6 месяцев. Единственный разумный совет, который можно дать: если у вас есть свободные деньги на данный момент, откройте дебетовую карточку от Tinkoff. Когда банк будет рассматривать заявку на кредит, он «увидит» дебет, что подтвердит наличие у вас денег и повысит вашу ценность как заемщика.

Почему за кредитом нельзя обращаться в несколько банков сразу

Допустим, вам нужно 200 000 Р наличными. Идете в интернет, изучаете сайты банков, читаете отзывы. Выбираете четыре предложения с самыми выгодными условиями.

Заходите после работы в четыре отделения. В каждом оставляете заявку.

Проходит день, и вам всюду отказывают. Неясно, как такое возможно: вы не пожилого возраста, много зарабатываете, у вас официальный ежемесячный доход, поручители, нет непогашенных кредитов в других банках. И тут — четыре отказа. Неужели кто-то испортил вашу кредитную историю?

На самом деле — да. Скорее всего, своими множественными обращениями вы дали банку основание для отказа. В этой статье — почему так происходит и что делать.

Не одобряют кредит: в чем логика

Банкам невыгодно рисковать своей прибылью. Когда клиент оставляет много кредитных заявок, банк не знает, почему он так делает. Может быть, вы ищете, где выгодно, не согласны на сопутствующее страхование или вас не устроило качество обслуживания. А может быть, у вас финансовые трудности и вы просто ищете дурачка, который даст вам взаймы. Банк не может проверить свои подозрения, поэтому думает о вас самое плохое. По соображениям безопасности вы для него рискованный клиент.

Если вы рискованный клиент, вам дадут меньше денег, предложат высокий процент, кредит с обеспечением или вообще не одобрят заявку. И получить одобрение не помогут никакие рекламные обещания банка.

Откуда банк всё знает о заемщиках

Банки знают вас по кредитной истории. Она есть у каждого, у кого есть паспорт или вид на жительство. Даже если вы никогда не брали кредит, у вас все равно есть кредитная история, только «нулевая».

Кредитные истории ведут в бюро кредитных историй — БКИ. На 22 февраля 2022 года в официальном реестре ЦБ РФ значатся семь БКИ:

1. «Национальное бюро кредитных историй» (НБКИ).
2. «Объединенное кредитное бюро» (ОКБ).
3. «Кредитное бюро Русский Стандарт».
4. «Скоринг Бюро».
5. «Восточно–Европейское бюро кредитных историй».
6. «Столичное кредитное бюро».
7. Межрегиональное бюро кредитных историй «Кредо».

Это специальные организации, которые помогают банкам принимать решение о предоставлении кредита. Они собирают информацию о заемщиках и заносят ее в единую базу. Потом делятся этой базой с кредитными организациями: банками или МФО.

На основе данных бюро банк присваивает вам рейтинг — это называется скорингом. Банковский алгоритм скоринга постоянно меняется и держится в секрете, чтобы мошенники не смогли подобрать ключ к системе.

Каждый банк подключен к базе бюро и получает обновления в реальном времени. Если в кредитной организации работает автоматическая система скоринга, то и решение принимается почти сразу: банк получает данные, алгоритм считает рисковые факторы и принимает решение о выдаче кредита. Большинство кредиток Тинькофф выдается после автоматического скоринга.

Важный нюанс: запрос кредитной организации тоже фиксируется в вашей кредитной истории. В базу заносится не только факт выдачи кредита или просрочки, но и просто «проверочный» запрос. Поэтому на скоринговый балл влияют не только стабильный доход, трудовой стаж, платежная дисциплина и досрочные погашения, но и количество заявок на кредитование.

Что делать, если уже совершил ошибку

Если вы пытались взять кредит в нескольких банках, то вы, к сожалению, уже ухудшили кредитную историю. За день это не исправить.

Если вы действительно ищете деньги срочно, вам остается согласиться на тот кредит, который уже одобрили. Главное — не продолжайте звонить во все банки подряд, сделаете только хуже.

Через сколько можно брать кредит после отказа. Если срочности нет, то банки перестанут считать множественные запросы негативным признаком через два-три месяца.

Как восстановить кредитную историю, если вы уже наломали дров, расскажем в другой раз.

Исключения

В некоторых случаях банки нейтрально отнесутся к недавним запросам вашей кредитной истории.

Ипотека. Обычно заемщик оставляет много заявок, а потом ведет переговоры с несколькими банками параллельно. Никто не против: ипотека работает иначе, чем кредиты наличными.

Например, одному банку не нравится, что квартиру покупает пенсионер. Но это не связано с его кредитной историей, это желание конкретного банка. Поэтому вы продолжите договариваться с другим банком, у которого такого ограничения нет.

Брокеры. Есть компании, которые сами рассылают кредитные заявки в несколько банков. Брокеры помогают сэкономить время: если заявке клиента где-то отказывают, то заполнять новые не нужно.

По такой схеме, например, работают автосалоны: вы заполняете одну универсальную анкету, менеджер оформляет заявку и отсылает ее в несколько банков одновременно. Потом банки увидят, что вы были в автосалоне и ваша заявка была у брокера, но на кредитную историю это вряд ли повлияет.

Будьте осторожны: не все кредитные брокеры обладают кристальной репутацией. Есть и те, кто специализируется на обмане населения.

Рисковая политика банка. Когда у банка много «лишних» финансов, он смягчает требования к заемщикам, чтобы выдать больше кредитов. Послабления могут затронуть и тех, кто обратился за кредитом в другие банки.

Если когда-то вы подали несколько кредитных заявок подряд и без проблем получили кредит, то, скорее всего, вы оказались в нужное время в нужном банке.

"А может быть, у вас финансовые трудности и вы просто ищете дурачка, который даст вам взаймы" — а может быть наоборот банк ищет дурачка? Я не банкир, но единственный риск по поводу обращений клиента в несколько банков — это то что клиент может одновременно взять несколько кредитов, но так как сами пишете что информация появляется в БКИ в течении 10 минут, то это навряд ли возможно. Поэтому статья не логична, а вот то что человек подходит к кредиту осторожно и выбирает лучшее предложение, это как раз и логично. Очень странно что с 15го года на эту статью ни одного комментария.

У меня как раз произошла такая ситуация,подавала заявки в разные банки(кредитная история у меня хорошая)и мне везде отказывали,вот в чем причина, оказывается)

Для чего тогда создали сайт Сравни.ру? Получается, что при регистрации на сайте твой кредитный рейтинг высок, но как только ты заполняешь данные какую сумму тебе необходимо взять в кредит, для чего и на какой срок, тебе банки скидывают свои предложения. Так получается в любом случае заявка не одна, а их много в разных банках. И благодаря сайта ты уже мошенник. Мало того через пару дней тебе начинают названивать девочки-операторы и за тебя ещё отправлять заявки в различные банки и ещё дополнительно ухудшают кредитную историю.

Олеся, кстати да! У меня был одобрен кредит, подписаны документы, осталось выбрать дату платежа и зачисление выполнить, за пару дней до выбора даты позвонила девочка с другого банка и предложила дозаполнить заявку в другом банке, уговорила, хотя я предупредила что я уже беру в другом банке, все заполнили, пришло предодобрение. В первом банке выбрала дату платежа, приехала сегодня на зачисление, а мне говорят, а вам отказано в кредите. Я в шоке! Предположила девушка, что было несколько запросов от других банков в бки. Да епрст! Мне деньги нужны в депозит суда, я кредиты не люблю, не беру, но в сижу сложившейся ситуации пришлось, а они на последнем этапе шлют отказ! Я спросила, а заранее после согласования даты никак было не предупредить что отказано!? Я бы тогда во время самоизоляции не поперлась к вам! Уроды одним словом

Странно. Я, чтобы получить кредит вообщ ничего не делала и даже не знала, что можно сразу делать заявки сразу в несколько банков. Сами банки мне предоставили уже готовые кредиты. А вот когда дополнительно потребовалось сумма для финансирования кредита, оформила заявку одну через интернет-банк, мало того, что все банки в основном отказали, но и практически год приходят отказы. Хотя я после первого раза больше не делала заявок. И в тоже время в связи с поломкой телефона рискнула оформить в рассрочку недорогой телефон. И что удивительно, дал добро тот банк, где я, уже плачу кредит,а не те, где кредиты выплачены давно и без просрочек. В одном банке посоветовали для рефинансирования предложили под залог. Я, не разбираясь в таких делах попробовала. И что? В этом же банке объяснили, что служба безопасности не даст добро, т.к.раз под залог, значит вы неплатежеспособны. Бред какой-то. Я и не собиралась, если бы, не совет этого банка. Мне, по идее так и не надо было, т.к.я спокойно могла, оплачивать без залога.

Лариса, та же ситуация была и у меня..

Нельзя из за просрочки навсегда человека в черный список закинуть это не правильно, готова во время платить для этого ежемесячный доход есть а банк просто ссылается на историю

Аналогично.
Искал подходящий банк, рассматривал предложения, ибо все эти 4.5% и прочая — фикция с соблюдением кучи условий, на деле от 12 до 22%.
Составил некую таблицу сравнения.
А когда определился — развернули. Типа, много обращений в разные банки.
Что за политика?
Человек хочет разобраться, найти для себя подходящее решение по срокам, сумме и процентам.

К слову — кредитки пытались втюхать везде без проблем.

вот я покупал телевизор в мвидео, заявка ушла сама в 15 банков, несколько согласились, осталось только выбрать.

Я обращалась в дабрабанк и задают какие-то непонятные вопросы
-здравствуйте зачем вам нужно столько денег
Я-погасить кредиты и рассрочки
-А остальные деньги куда? потратите
И я не знаю что ответить на этот вопрос!
И была заявка ещё в другом банке может они из-за этого отказали то что в другом банке ещё моя кредиту историю не убрали или всё таки из-за того что я не знала куда уйдёт оставшейся сумма!

В Нектороых банках после обращения за кредитом названивают левые мфо и банки, говорят вы отправляли заявку на кредит к нам., т.е.данные попали каким то образом к третьими лицам. Так что отказ из за обращений это как минимум бред со стороны банков

Отзывы о кредите наличными Тинькофф

Подал заявку на автокредит. Являюсь клиентом банка много лет, с моей стороны проблем нет. Звонок из банка в 21.40 и предложение взять автокредит под бешенные проценты и *на минуточку* ПОД ЗАЛОГ КВАРТИРЫ. Попутали берега напрочь! Автокредит — подразумевается кредит под залог автомобиля(как бы изначально). Мало того что я положительный клиент, мало того что процент нереальный, так ещё и квартиру им под залог……может сразу жизнь свою им заложить и жизни родных всех?

1. Тинькофф03.02.2023 в 14:24 Официальный ответ компании:

Решение по кредитным продуктам принимаем на основе множества факторов. У нас не всегда есть возможность одобрить желаемые условия.

Хотим отдельно проверить вашу ситуацию. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту — connect@tinkoff.ru.

оформила кредит в яндекс маркете на аккумулятор .кредит одобрили. жду отправки товара и через пару дней уведомляют о том что товара нет в наличии. я делаю отказ об заказе и откат от кредита соответственно за товар которого нет в наличии. они мне присылают заявкка принята .товара нет кредит анулируется. тут проходит 5 месяцев мне приходит на почту письмо с просьбой выплатить последнюю сумму погашения. я такая в смысле .за что товар не отправили ввиду его отсутствия. товар не был получен мною .вопрос за что я должна еще платить. звоню на горячию линию тинькофф там мне говорят что я обязана выплатить так как договор еще числится на мне .что за бред и за меня все эти 5 месяцев кто то платил.я говорю у меня была заявка на отмену мне в ответ пришло письмо что все зафиксировали и все аннулировалось. нувообщем им это не интересно . разбираться они не хотят . а я должна выплатить сумму за непредоставленый товар. никогда не буду пользоваться этим банком

1. Тинькофф30.01.2023 в 17:53 Официальный ответ компании:

Это совсем не тот уровень поддержки, к которому мы стремимся. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту — connect@tinkoff.ru. Мы все тщательно проверим и вернемся с ответом.

Кредит наличными только называется так, по факту деньги приходят на карту, причем очень быстро — мне скинули через пару минут после одобрения заявки. я клиент Тинькофф уже 5 лет, зп получаю так же на их карту. дали положительный ответ за 10 минут, ставка конечно не как в рекламе — получилось побольше 7,9%, но в плане скорости одобрения такого ни где не видел

1. Тинькофф03.02.2023 в 15:04 Официальный ответ компании:

Стараемся сделать наш сервис максимально простым и удобным в использовании. Спасибо, что вы уже так долго с нами!

Все вопросы решаются онлайн. Сегодня кредит взяла, тоже онлайн,сэкономила кучу времени. Мне нужно было очень срочно, сломала зуб впереди, надо ставить имплант, а ценник сейчас как крыло самолета. И без зуба ходить не будешь. Сразу заявку заполнила, карта у меня была, правда я ей не особо пользовалась. Дали как раз столько чтобы на сам имплант хватило,с коронкой уже потом разбирусь.

1. Тинькофф18.07.2023 в 14:47 Официальный ответ компании:

Дистанционны сервис — это просто и удобно. Рады, что вы это цените. Спасибо за отзыв и высокую оценку ����

Брал 700т.р. в кредит в тинькофф, на то время были самые лучшие проценты(14,9% остальные ставку предлагали выше). Плачу исправно, без просрочек, кредитная история идеальна, брал не один кредит, рейтинг 943 из 999. Получаю ЗП на карту тинькофф, основная карта тоже этого банка, виден оборот денег по картам и когда сейчас мне потребовался очередной кредит на сумму 1.8млн, где 300т.р. — на погашение текущего остатка по 1 кредиту, мне одобряют 750к
Позвонил менеджер и радостно сообщает, вам одобрили 750к, где 300 уйдет на погашение и получите 450к.
Вопрос, зачем мне эта информация ?))
Я оформил заявку на 1.8млн, вы мне предлагаете 450к
Если вы не готовы предоставить 1.8, позвоните и скажите, мы не готовы выдать 1.8, можем 400к, но менеджер даже не в курсе, что заявка изначально была на более высокую сумму.
Зачем вы тратите моё и своё время, на то, чтобы предложить то, что мне не нужно ?
Вы на 1 этапе оформления запрашиваете «цель» кредита, по ней можно понять, что ваши 400к мне не интересны, особенно учитывая оборот по карте 200-300к в месяц

1. Тинькофф03.07.2023 в 20:08 Официальный ответ компании:

Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально, учитываем большое количество факторов. Не всегда готовы одобрить кредит на желаемых условиях, поэтому в таких ситуациях можем предложить альтернативу, в том числе кредит на меньшую сумму — это стандартный процесс. Окончательное решение всегда за вами.

Мы постоянно пересматриваем старые заявки, поэтому не исключаем, что сможем предложить вам в будущем кредит на желаемых условиях.

09.06.23 подал онлайн заявку на кредит, ну думаю пару дней и получу ответ. Пришло стандартное сообщение, мол решение принято в ближайшее время свяжемся с Вами для уточнения условий по кредиту. Наступает 16.06.23, тишина. Пишу в поддержку, отвечают, мол простите извините за задержку, дайте нам три рабочих дня и мы с вами свяжемся, жду… По истечении трёх рабочих дней, пишу в поддержку, мол когда свершится великое чудо и со мной свяжутся для уточнения условий. Получаю ответ, простите, извините, дайте нам ещё три календарных дня и мы точно с вами свяжемся. Тут я и написал, всё что думаю. В середине звонит Тинькофф и мне сообщают, что кредит не одобрили. Стоило пудрить мне мозг, чтобы по прошествии полутора недель, сообщить о неодобрении кредита. Вообщем если вам дорого время и действительно нужен кредит, то Тинькофф вам не помощник.

1. Тинькофф22.06.2023 в 14:32 Официальный ответ компании:

Обычно мы сообщаем о решении по кредиту в течение нескольких дней. Но в редких случаях нам нужно больше времени. Не хотели вынуждать вас ждать. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и не всегда можем одобрить желаемый продукт. Иногда мы пересматриваем решение, в таких случаях связываемся с клиентами позже.

У вас на все заявки так . Ничего там индивидуально не рассматриваете,не работают ваши сотрудники от слова совсем.Под залог и то кредит дать не могут разве это банк?

1. Тинькофф04.08.2023 в 20:26 Официальный ответ компании:

Здравствуйте. Каждую заявку и условия по кредитным продуктам рассматриваем индивидуально для каждого клиента. Опираемся на разные факторы. Одобрить кредитный продукт всем желающим не можем. Время от времени мы пересматриваем заявки. Если сможем одобрить вам кредит, обязательно свяжемся.

Заявка на рассмотрении находится 1 месяц, на протяжении всего периода, при моем обращении об уточнении когда же все таки моя заявка будет рассмотрена, получаю один и тот же ответ, 1-2 дня, а также предложение отменить заявку и подать новую ссылаясь на технические моменты, а именно, что у тех клиентов, у которых ранее была оставлена заявка и ещё рассматривалась на момент оформления новой заявки, сложности в рассмотрении. Это просто ужас какой то. Специалисты выбирают нужный ответ, нажимая кнопку, видимо ни читают что отправляют. Предлагая отменить заявку, сложиться та же ситуация как мне было указано-нестондартная ситуация, а имеено, повторяюсь еще раз словами специалистов банка: тех клиентов, у которых ранее была оставлена заявка и ещё рассматривалась на момент оформления новой заявки технические моменты не позволяющие рассмотреть заявку. И так до бесконечности!

1. Тинькофф14.06.2023 в 05:48 Официальный ответ компании:

Здравствуйте.
В среднем на рассмотрение заявки уходит несколько дней, но иногда нужно больше времени. Хотели бы проверить ситуацию, направьте, пожалуйста, ваши ФИО с датой рождения нам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

Из-за технической ошибки нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть заявку. Вариант, который может помочь ускорить процесс — это отменить заявку и подать новую, однако по ней не можем гарантировать положительного решения.

В диалогах могли сработать лучше. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Проработаем недочеты, чтобы в будущем такого не было. В качестве компенсации начислили небольшой бонус.

24.03.2023 обратился в Тинькофф банк за кредитом наличными под залог недвижимости. Пришло одобрение. Позвонил в банк уточнил, да заявка одобрена, ждите звонка об условиях кредита. 27.03.2023 поступил звонок из банка девушка рассказала всё о ставке пот кредиту о сумме которую одобрели вообщем об условиях. Так как я был на работе и мне было не удобно разговаривать попросил перезвонить через 30 мин, девушка ответила что перезвонит и мы договорись что звонок поступит в 18:00. Прождал до 20:00 звонилка так и не было, позвонил в банк на что сотрудник говорит шаблонные фразы что якобы он заявку оставил и со мной свяжутся. 28.03.2023 в течении дня мне так ни кто не позвонил, звоню сам в банк на что опять слышу заявку оставили вам перезвонят. Что хочу сказать не очень хорошо начинается наше сотрудничество с банком, почему люди должны за вами бегать. Очень жаль что вы так относитесь к своим клиентам…..

1. Тинькофф29.03.2023 в 10:56 Официальный ответ компании:

Простите, что так вышло. Напишите на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения, а также пришлите ссылку на комментарий. Мы поможем решить этот вопрос.

Не имею никаких просрочек, других кредитов, судов и тому подобного. Официально работаю больше года на одном месте. Обратилась в Тинькофф за кредитом наличными в 300 тыс., предложили кредитную карту с лимитом до 70 тыс, что мне вообще не нужно. А кредит наличными в 300 тыс., сказали дадут только через залог КВАРТИРЫ или машины. Ага, щас, «спасибо».

Здравствуйте. У меня такая же история!

Каждую заявку рассматриваем индивидуально. Не всегда можем выдать кредит по запрашиваемым условиям, поэтому формируем предложение с учетом рисков обеих сторон.

Вы можете подать новую заявку позже или сейчас на другой вид кредита.

То есть по мнению вашего банка, человек, который:
— официально трудоустроен более года.
— имеет фактический (не официальный) месячный доход в размере 50 тыс. р.
— не имеет задолженностей или других кредитов.
— не привлечён (и не был) к каким-либо судебным разбирательствам.
Такой человек в вашем банке не может получить кредит какие-то жалкие 300 тыс не предоставив в залог машину или квартиру?
О каких предпосылках к рискам для вас, при вышеозвученном, вы говорите?
Я считаю это позорно для такого крупного банка, как Тинькофф.

Подобная ситуация, у меня ещё зарплатная карта Тинькофф. Подал заявку на 500 т.р. одобрили под залог автомобиля

Решение принимаем на основании множества факторов, которые раскрыть не можем, как и причину отказа. Напишите ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru, проверим детали заявки.

Да вы же на сайте своем одно предлагаете, а по факту даете совсем другое. Обманываете людей. Мошенники. И со ставкой обманываете, и с условиями.

Ниразу не брал кредит, никаких «плохие КИ», но отказывают в наличных и кредитной карточке через 30 секунд.
В чем смысл? Я работаю, да, не официально, но работаю. При это нужны не огромная сумма, которую невозможно оплатить и тому подобное, при этом еще и беру для нужного товара, но ПРОСТО ОТКАЗ ни смотря ни на что, а мне знакомые рассказывают, как им кредитки дают на 100, а они даже не работают…

Такая же история,ещё и рассматривают по недели.

Я и раньше была далеко не в восторге от этого банка. А сейчас, тем более. Мнеперевели ошибочно в этот паршивый банк деньги. Созвонились с сотрудниками, и на просьбу вернуть мои же деньги мне поступили отказ. Если только кому-то перевести типа по акту доброй воли. Очень много знакомых, кто недоволен работой этого банка. А так как я работаю в СМИ, думаю уже пора обнародовать » надёжность » этого банка, у которого даже нет офисов ни в одном городе, чтобы как можно больше людей знали и смогли избежать проблем с банком тинькофф

Давайте уже действительно обнародуем всю правду о Тинькофф всё! Я тоже попалась на огромный процент и теперь не знаю, как быть.

Не всегда можно отменить операцию здесь и сейчас. Также мы не сможем сделать перевод, если действуют ограничения. Хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на комментарий.

Хочу оставить отзыв о худшем банке в России — Тинькофф.

Из года в год пользовался банком:
— Премиальная карта
— Тинькофф инвестиции
— Вклады
— Банковские карты
— Кредитная карта
И т.д.

Недавно мне заблокировали карту. Причин не говорят. При этом мне отправляли запрос на подтверждение операций. Я все подтвердил, даже с нотариусом, отдал за это 30 000 рублей. Причем борюсь с Тиньковым уже почти месяц. Сначала подтвердил все операции — мне сделали отписку о том, что не разблокируют счет. Потом после долгих бесед с сотрудниками Тинькофф мне сказали заверить все документы нотариусом, я пошел и сделал это, среди документов все про транзакции, подтверждение дохода и прочее. При этом я индивидуальный предприниматель, налоги плачу, закон соблюдаю. Далее снова отписка о том, что не могут разблокировать счет, якобы я не предоставил все документы.

Тинькофф худший банк. Одни проблемы. Не используйте его никогда, лучше Сбер, Альфа, ВТБ.

Тинькофф сейчас очень злоупотребляет клиентами, которые из года в год используют все банковские продукты. Отвратительное отношение банка к клиентам. Я не закончу на отзыве и дальнейшим выяснением причин (о которых конечно же не говорят безответственные сотрудники банка), далее будут жалобы сначала в ЦБ.

Желаю вам поскорее загнуться и побольше убытков во время текущих кризисных мер, раз вам не важны ваши премиальные клиенты.
Никому не рекомендую использовать Тинькофф. Сбер и Альфа работают уже лет 10, Тинькофф днище!

Согласен! Тоже самое было! Пришлось перевести деньги в ВТБ. Гнилой банчишко.

рассматривали и другие банки, но там для оформления даже маленькой суммы требовалось очень много разных документов типа справки о доходах самозанятого. Здесь же только по паспорту. Кредит дали нам в тот же день, когда подали заявку, ну точнее одобрение в этот день пришло. А вот карточку с деньгами получили уже на следующий день. Пока платишь кредит, то этой карточкой можно пользоваться бесплатно, потом либо отказываться, либо оставлять с платным обслуживанием — подумаем как лучше. На карте есть кэшбэк

1. Тинькофф25.07.2023 в 20:21 Официальный ответ компании:

Спасибо за отзыв. Мы признательны вам за то, что нашли время отметить наши преимущества. Делаем все возможное, чтобы наш сервис был не только максимально выгодным для вас, но и комфортным.

Отметим, что после выплаты кредита, можем перевести вас на тариф с бесплатным обслуживанием по карте Tinkoff Black. Для этого просто напишите нам в чате с такой просьбой и мы вам поможем ��

с первым полностью рассчитался два года назад, второй уже полгода плачу. что первый что второй раз ответ быстро приходил, в день обращения. в первый раз мне привезли деньги на карте, а во второй уже просто на нее перечислили необходимую сумму. деньги можно без комиссии снять или в банкомате тинькофф, или у их партнеров. у нас в городе много банкоматов тинькофф, я на них снимал

1. Тинькофф24.07.2023 в 18:43 Официальный ответ компании:

Мы правда старались сделать процесс оформления заявки и получения денег максимально удобным. Приятно, что вы это оценили. Спасибо за отзыв и оценку!

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий нам на connect@tinkoff.ru.

Кредит оформляла в первый раз, и в банке тоже раньше в этом не обслуживалась. у меня нет кредитной истории вообще. заявку я подавала утром, а потом мне позвонил сотрудник банка. Он спрашивал еще раз нюансы по документам, где работаю, в общем разные бытовые мелочи.После того как поговорила со специалистом мне где-то через час на почту пришло письмо, где написали что кредит одобрен. Потом уже на следующий день к вечеру я получила карту с деньгами, курьер привез домой

1. Тинькофф24.07.2023 в 18:42 Официальный ответ компании:

Спасибо за отзыв о процессе оформления кредита наличными. Нам приятно, что вы оценили удобство получения денег.

Будем и дальше продолжать радовать вас!

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий нам на connect@tinkoff.ru.

Нам это было не по бюджету, но посоветовались с мужем и решили оформить кредит. Он подал заявку в банк Тинькофф так как там у него была уже какая-то карта. Кредит дали быстро, 300 тысяч. Процентная ставка терпимая. Возможно под залог ставка была бы меньше, но, мне категорически не хотелось оформлять квартиру залогом

1. Тинькофф24.07.2023 в 13:37 Официальный ответ компании:

Приятно знать, что вы пользуетесь разными нашими продуктами и они приносят вам свою пользу ��Старались именно для этого!

Являясь клиентом банка, решил взять большой кредит, чтоб погасить мелкие и на развитие, под залог недвижимости. Надо было 2 млн, под квартиру стоимостью не менее 12-13 млн (распродажная цена), так вот отказали … затребовали вторую квартиру под залог (знакомых/ сослуживцев) )) Смех да и только, даже если человек не вернет эти 2 млн квартира стоит в 7 раз больше … Видимо дали бы тысяч 300 под недвижимость в Москве ) А ведь юридически грамотная сделка по залогу квартиры это практически 100 процентная гарантия компенсации в случае не выплаты кредита, однако банк вводит в заблуждение и выставляет дополнительные требования несоизмеримые с суммой кредита. Ведь отказ получен на полностью «чистой» недвижимостью.

1. Тинькофф22.07.2023 в 18:40 Официальный ответ компании:

Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и учитываем множество факторов. Хотели бы проверить нашу работу. Отправьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на почту — connect@tinkoff.ru. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Но зря сомневался, одобрили без залога, причем на ту сумму, которую я и указывал в заявке, не рублем меньше. Заявку одобрили не за 5 минут конечно, но где то в течение часа ответ пришел. Деньги тоже привезли очень быстро, у меня уже была карта Блэк , так что деньги просто получил на нее переводом

1. Тинькофф21.07.2023 в 21:03 Официальный ответ компании:

Спасибо, что поделились впечатлениями о нашем подходе к оформлению кредита ��

Открыла ИП и расчетный счет в Тинькофф, подала заявку на кредит 11.07.2023 года, пришло смс что одобрили 254т на 36 месяцев. И на этом полная тишина, в личном кабинете висит плашка, что принимаем решение, зачем тогда слать смс, что приняли? Сегодня пришел отказ. Я постоянный клиент этого банка, отличная кредитная история, выбрала именно их для ип и расчетного счета, т.к ребята всегда вызывали доверие и был очень удобный сервис. В итоге промурыжили весю неделю, время упущено. Не ожидала от Тинькофф такой подставы!

1. Тинькофф21.07.2023 в 20:25 Официальный ответ компании:

Мы ценим наших клиентов. При этом, принимаем во внимание и другие факторы, когда принимаем решение по кредитным заявкам. Поэтому не всегда можем их одобрить. Пришлите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО с датой рождения и ссылкой на отзыв. Так мы сможем проверить ситуацию с уведомлением.

Здравствуйте.Сложилась такая ситуация,что подал заявку на кредит под залог авто на сумму 400 000 ,а авто стоит на рынке 900 000.Так прошло уже три недели со дня подачи и нету не звонка не ответа.Пишу в поддержку,говорят ждать 1-2 дня,и так каждый раз.И подавал заново уже три раза, всё равно нет ответа.Я подал заявку не просто так,а потом что деньги срочно нужны.Срочно ,это не значит что я готов ждать три недели или месяц.