Как заказать новую карту тинькофф

Как заказать и получить дебетовую карту Тинькофф с доставкой на дом

Tinkoff – первый в России полностью дистанционный банк, но с получением карт и доступом к другим продуктам проблем не возникает. Клиентам предлагается множество услуг (ипотечные программы, инвестирование в ценные бумаги, мобильная связь, вклады и накопительные счета, сервисы для уплаты налогов и штрафов) и карт.

Дебетовые карты – лучший способ оплаты покупок и получения кэшбэка в рублях или бонусами. Разрешено снимать наличные в большинстве стран, переводить и стягивать деньги с карточек сторонних банков без комиссии. Оформление и доставка в любую точку РФ бесплатные.

Особенности получения

Карточные продукты Тинькофф не имеют реальных конкурентов. У банка самое большое количество кобрендовых программ со щедрым начислением бонусов и классическая универсальная дебетовая карта Tinkoff Black. Карты адаптированы под потребности различных категорий населения, помогают получать максимум выгоды и привилегий от покупок.

Подать заявку допустимо только через интернет или по телефону, доставка готового пластика осуществляется по домашнему или рабочему адресу. Место регистрации потенциального клиента не имеет значения. Один клиент может заказывать неограниченное число карточек.

Банк выпускает 17 видов расчетных карт:

• флагманские Tinkoff Black, Tinkoff Junior и Tinkoff Black Edition, интересные для всех категорий клиентов (используются в качестве зарплатных и для зачисления выплат их бюджета);
• любителям шопинга (Lamoda, GooglePlay, eBay, AliExpress, Азбука Вкуса, Перекресток);
• фанатам (Нашествие, ПФК ЦСКА);
• защитникам природы (WWF);
• геймерам (All Games);
• путешественникам (OneTwoTrip, S7, All Airlines);
• автолюбителя (Drive).

Для кобрендовых счет открывается только в рублях, для Tinkoff Black основной счет открывается в рублях, долларах и евро на выбор. Новые карточки этого типа выпускаются мультивалютными, поддерживают 30 валют. Покупка идет по выгодному внутреннему курсу (минимальная разница с биржевым в часы работы Московской биржи — с 10.00 до 18.00 по будням).

Банк эмитирует карточки трех платежных систем

• Visa (All Games, WWF);
• MasterCard (All Airlines, Drive, S7, OneTwoTrip, AliExpress, eBay, Google Play, Lamoda);
• МИР (Нашествие и Tinkoff Black, используемые для зачисления заработной платы бюджетникам и пенсии).

Для Тинькофф Блэк разрешен самостоятельный выбор, в остальных случаях он невозможен. Клиентам доступны все привилегии платежных систем.

Помимо классических пластиковых карт, банк приступил к выпуску металлических. По функционалу они не отличаются от обычных дебетовок, но доступны для предзаказа на официальном сайте только держателям Tinkoff Black Edition. Лаконичный дизайн подчеркивает премиальный статус.

Требования

Оформить дебетовые карты от Тинькофф могут совершеннолетние граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию в любом субъекте РФ. Для оформления требуется только паспорт.

Допустимо заказать специальный пластик Tinkoff Black Junior (слоган «Первая в жизни карта») для детей без ограничений по возрасту. Выпускается на имя ребенка, счет открывается на имя родителя или опекуна.

Продукт помогает воспитать финансово-грамотного ребенка. Работает как обычная «взрослая» дебетовка. Позволяет снимать наличные, расплачиваться за покупки и получать бонусы, на остаток начисляется 5% годовых. Дополнительно можно проходить задания или играть в игры и получать призы, проходить тесты на финансовую тематику, черпать идет для семейного досуга.

Иностранные граждане могут заказать карту Тинькофф, потребуется обычный и заграничный паспорта и документы, подтверждающие легальность нахождения на территории РФ (миграционная карта, виза, РВП и ВНЖ). Банк индивидуально рассматривает возможность выдачи карты для лиц без гражданства.

Доставка пластика за границу возможна только для действующих клиентов при возникновении непредвиденных ситуаций (кража, физическая порча пластика, блокировка из-за компрометации, истечение срока действия). По регламенту на пересылку отведено 30 дней. Пересылка осуществляется за счет держателя.

Отказать в открытии счета могут в следующих случаях:

• нахождение в «черном» списке банка (допускались просрочки, имели место судебные тяжбы, грубо не соблюдались условия обслуживания, блокировались счета из-за незаконной предпринимательской деятельности);
• нахождение в списке лиц, причастных к террористической деятельности;
• подозрение в недостоверности предоставленных сведений;
• отказ предоставить запрашиваемую дополнительную информацию;
• федеральный или международный розыск;
• подозрения службы безопасности (счет открывается для обналички, транзитных операций и незаконной деятельности);
• просроченная задолженность по кредитным продуктам;
• криминальное прошлое;
• много неиспользуемых дебетовых карточек у клиента.

Как получить дебетовые карты от Тинькофф банка на дому?

Подать заявку допустимо тремя способами – через интернет, по телефону и на официальном сайте. Решение о выдаче принимается в течение 5 минут, результат приходит в СМС-сообщении.

Новые клиенты могут заказать дебетовую карту Тинькофф только через интернет. Для этого нужно:

1. Зайти на сайт tinkoff.ru.
2. Перейти в подраздел «Дебетовые карты».
3. Выбрать продукт.
4. Ознакомиться с условиями (вкладка «Тарифы») и нажать кнопку «Заказать карту».
5. Заполнить пошагово форму заявки:

• указать Ф.И.О., телефон, электронную почту, дату рождения, наличие гражданства и выбрать валюту (для Тинькофф Блэк);
• подтвердить номер телефона кодом из СМС;
• указать прочую информацию (паспортные данные, адрес постоянной регистрации, дополнительный номер телефона).

Действующим клиентам удобнее оформить карту Тинькофф через личный кабинет в интернет-банке или мобильное приложение. Для этого необходимо:

1. Пройти авторизацию.
2. Выбрать продукт.
3. Нажать кнопку «Заказать карту».

Новым и действующим клиентам доступен заказ по телефону 8-800-555-22-77 или +7-495-645-59-19 (для звонков из-за границы). После ответа оператора клиентам банка необходимо пройти процесс идентификации (назвать персональные данные, номер карты или договора и кодовую дату).

Получить зарплатную карту допустимо двумя способами:

1. Заказывает и выдает на руки работодатель при подключении к зарплатному проекту.
2. Самостоятельный заказ (предприятие не участвует в зарплатном проекте). Сначала карта Tinkoff Black оформляется любым из способов, описанных выше. После получения на руки пишется заявление в бухгалтерию по месту работы на перечисление заработной платы в Тинькофф банк с указанием реквизитов счета.

Как узнать статус заявки

Статус рассмотрения заявки можно тремя способами не ранее, чем через час после подачи:

1. По телефону 8-800-755-25-50 и 8-800-555-25-50 или совершить онлайн–звонок с сайта. Следует дождаться ответа оператора или произнести слово «Статус». Звонок совершается строго с телефона, указанного при регистрации.
2. На официальном сайте tinkoff.ru. Необходимо перейти в раздел «Контакты» в нижней части главной страницы, перейти в подраздел «Частые вопросы», выбрать пункт «Что с заявкой» и ввести пароль, полученный в смс-сообщении.
3. Написать запрос на электронную почту deposit@tinkoff.ru, указав персональные данные. По регламенту ответ приходит в течение суток.

Заявка сначала находится в статусе «Идентификация клиента» (идет проверка информации), затем он меняется на «Оформление контракта» (заявка подтверждена, готовится пакет документов) и «Отправлено» (карта готова к выдаче на руки).

Доставка и получение

При готовности карты приходит смс-сообщение и поступает звонок от курьера при наличии представителя банка в населенном пункте. При его отсутствии карта отправляется Почтой России, на доставку отведено 14 дней.

Изготовление пластика занимает 1–2 дня, курьер привозит карту домой или на работу в течение 1–5 дней. При получении по почте необходимо в отчетном письме отправить подписанный договор и сканы заполненных страниц паспорта.

При получении любым способом целесообразно проверить правильность написания имени и фамилии, чтобы в дальнейшем не возникли сложности при решении спорных вопросов. Следует внимательно прочитать договор перед подписанием и при необходимости отказаться от платных услуг, подключаемых автоматических (как минимум это SMS-информирование).

Внимательно проверяется содержимое конверта, при нарушении целостности нужно отказаться от получения и сообщить о случившемся в банк.

Что делать после получения?

Карточка доставляется в неактивированном состоянии в целях безопасности. При получении у курьера активация возможна в тот же день, при получении на почте через 1–2 недели (проверяются документы).

Если все в порядке, то клиент получает СМС-сообщение с предложением активировать пластик. Выполнение действий означает согласие с условиями договора и начало расчетного периода.

Активация возможна следующими способами:

• по телефону 8-800-555-777-1 (обязательно прохождение идентификации);
• на официальном сайте tinkoff.ru/activation следуя подсказкам системы;
• в интернет-банке или мобильном приложении.

По регламенту на активацию дебетовой карты отведено полгода, в реальности всего 90 дней. Если клиент медлит, то поступаю звонки с предложением начать пользоваться пластиком. Если сроки превышены, то активация возможно только после повторного рассмотрения. Банк может отказать и запросить возмещение расходов на выпуск и доставку.

Неактивированная карта – бесполезный кусок пластика, списаний стоимости годового обслуживания и прочих комиссий нет.

Использование и подключение дополнительного функционала

По дебетовым картам Тинькофф Банка доступен весь стандартный функционал – снятие наличных, пополнение, внутренние и внешние банковские переводы, любые оплаты. Клиенты бесплатно пользуются эргономичными интернет-банком и мобильным приложением.

Подключение или отключение дополнительного функционала (SMS-информирование, страховка при выезде за рубеж, автоплатежи, овердрафт, накопительный счет, мультивалютность, валютные вклады и пр.) делается самостоятельно в личном кабинете, приложении или по телефону при помощи оператора.

Допустимо в любой момент менять тарифный план или программу лояльности бесплатно без обязательного перевыпуска пластика.

Отзывы

Отзывы о процессе заказа карт в основном положительные, трудностей не возникает. Оформить дебетовые карты от Тинькофф, подав онлайн-заявку, просто. Иногда не приходит по СМС-пароль с подтверждающим кодом. Это связано с неправильно указанным телефоном, проблемами на стороне сотового оператора или несвоевременным информированием банка о смене номера.

Чаще жалуются на доставку. В больших городах курьеры доставляют карточку через 1–3 дня после подтверждения заявки. В небольших населенных пунктах назначенные встречи периодически отменяются из-за высокой загруженности сотрудников. Пересылка по почте может занять больше двух недель. В случае отказа в открытии счета причина не сообщается.

Заключение

Процесс подачи заявки и получения карт упрощен и занимает минимум времени. Банк предлагает несколько удобных способов — официальный сайт, онлайн-банк и мобильное приложение, телефонный звонок (обычный и в онлайн). Высокая клиентоориентированность позволяет оперативно разрешать возникающие трудности.

Держателями расчетных карт могут стать граждане РФ, легально находящие на территории страны иностранцы и лица без гражданства. Ассортимент дебетовых карт широкий, клиенты с различным образом жизни и потребностями легко подберут подходящий продукт.

Универсальная Tinkoff Black с премиальной и детской версиями и хорошими лимитами на снятие без комиссии не имеет конкурентов, позволяет выбрать платежную систему самостоятельно (Виза, МИР или МастерКард).

Как заказать кредитную карту Тинькофф

При срочной потребности в деньгах можно оформить кредитную карту Тинькофф Платинум, получив вместе с заемной суммой возможность рассрочить погашение до 12 месяцев, а также зачисление бонусов при безналичных расчетах за покупки с возвратом до 30% от суммы оплаты.

Заказать онлайн кредитную карту Тинькофф по интернету за пять минут

Всего 3 шага нужно для получения Тинькофф Платинум не выходя из дома:

или в приложении, заполнив личные сведения и контактные данные.
1. Согласовать с оператором банка детали получения карточки.
2. Подписать привезенные курьером документы.

Клиент сам выбирает способ доставки, а также место встречи с курьером. При необходимости, организуют доставку почтовой службой в любой уголок Российской Федерации. После получения кредитку предстоит активировать.

Заказать кредитную карту Тинькофф по телефону

Если нет возможности отправить онлайн-запрос чтобы взять карту без визита в банк, заемщику предлагают позвонить на горячую линию и оставить заявку. Для связи с представителем банка используют бесплатный для звонков из России единый телефон — 8 800 555-77-78.

Сотрудник кредитного учреждения задаст вопросы, необходимые для выпуска карточки, и согласует дату и обстоятельства вручения готовой кредитки. Перед вручением пластика представитель банка попросит представить личные документы для идентификации личности.

Как получить кредитку Тинькофф Банка с доставкой на дом

У заемщиков Тинькофф Банка есть возможность выбора места вручения пластикового продукта:

• по месту жительства;
• на работе;
• в ином месте, где будет находиться клиент на дату доставки.

Бесплатная доставка организована по всей России. Срок вручения зависит от удаленности населенного пункта. В Москве карту Тинькофф Платинум доставят на следующий рабочий день, в более отдаленных городах курьер появится в течение ближайшей недели. Дату и срок доставки согласуют в индивидуальном порядке.

Преимущества кредитки Тинькофф Платинум

Отсутствие широкой сети собственных банкоматов компенсируется сотнями устройств самообслуживания партнеров Тинькофф Банка. Кроме безналичных и онлайн платежей, карту можно использовать для получения дополнительных преимуществ:

• рассрочка на 12 месяцев при оплате крупных покупок в магазинах партнеров;
• на погашение кредита в другом банке деньгами с карты Тинькофф и возврат средств отводится 120 дней;
• 55-дневный грейс-период.

Кэшбэк по карте Тинькофф реализован через программу лояльности с начислением баллов «Браво» в следующих категориях безналичных платежей:

• до 30% при оплате товаров и услуг по спецпредложениям партнерской сети;
• 1% от суммы любой оплаченной картой покупки.

В дальнейшем накопленные бонусы обменивают на оплату в кафе и железнодорожных билетов.

Условия обслуживания и тарифы

За обслуживание Platinum Тинькофф Банк взимает ежегодную плату в размере 590 рублей.

Погашение использованной с карты суммы происходит в любом размере, но не менее 8% от общего долга плюс начисленные проценты. Если карта используется с рассрочкой или в рамках грейс-периода, это не освобождает от уплаты минимального платежа.

1. При безналичной оплате – от 12%. Максимальная ставка – 29,9%.
2. При снятии наличных и выполнении денежных переводов – от 30% годовых.
3. Бесплатное пополнение через партнеров банка или собственные банкоматы, либо внутренним переводом между счетами банка.
4. При снятии наличности взимают дополнительно 2,9% и фиксированный платеж в 290 рублей.
5. Смс-оповещение, система push-уведомлений – 59 рублей ежемесячно.

В рамках бесплатного обслуживания банк предоставит выписку за месяц, сообщит о выпуске и активации карточки, напомнит о предстоящем платеже. Дополнительная карта выпускается и обслуживается без дополнительной платы.

С полными условиями тарифов можно ознакомиться по ссылке.

Требования и документы

Стать заемщиком может любой совершеннолетний гражданин, зарегистрированный на территории РФ, получающий доход, ответственно относящийся к финансовым обязательствам. На момент оформления карты заемщику не должно быть больше 70 лет. Для идентификации личности банк попросит предъявить паспорт.

Как получить кредитную карту после заявки

После одобрения заявки сотрудник банка позвонит вам, чтобы согласовать время и место для доставки карты. Представитель Тинькофф доставит карту в течение 1⁠—⁠3 дней. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Доставят ли карту в мой город?

Представители Тинькофф бесплатно доставляют карты по всей России, даже в небольшие города и поселки. Нашу карту могут получить 97% населения страны.

Если живете в крупном городе, доставим карту в течение 1⁠—⁠3 дней. Если живете в небольшом населенном пункте, мы отправим представителя банка специально для вас в течение недели или назначим встречу в ближайшем к вам городе.

Может ли кто‑то получить карту за меня?

Нет. Банк заключает договоры с клиентами напрямую, поэтому нам нужно ваше присутствие и подпись.

Как происходит получение карты и ее доставка курьером?

Представитель банка привезет вам карту, проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом, поможет подписать договор и ответит на вопросы. После встречи картой можно пользоваться.

Проверьте, что конверт не вскрыт. Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором. Если конверт вскрыт, попросите доставить вам новый конверт с картой.

Прочитайте условия и тарифы. В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия работы с банком. Прочитайте их и убедитесь, что вы всё поняли. Если что‑то не ясно, попросите представителя рассказать подробнее. Обратите внимание на процентную ставку, кредитный лимит, дату ежемесячной выписки по счету, беспроцентный период, страхование и другие услуги банка. Условия обслуживания кредитной карты ALL Games

Карта на руках, что делать дальше?

Установите приложение Тинькофф. В нем можно посмотреть баланс карты, узнать сумму долга и дату платежа, найти ближайшую точку пополнения и многое другое.

Подпишите карту. Бывает, что в магазинах просят расписаться на чеке и затем сверяют его с подписью на карте. Если подписи на карте нет, покупка может не состояться.

Доставка карты Тинькофф

После того, как банком Тинькофф одобрена заявка на получение кредитной или дебетовой карты, ее необходимо будет забрать. Поскольку у Тинькофф нет собственных офисов и представительств, в банке была разработана услуга доставка карты Тинькофф. Как ей воспользоваться – подскажет Brobank.

Стоимость от	0 Р
Кэшбек	1-30%
% на остаток	До 5%
Снятие без %	До 500 000 руб.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Способы оформления доставки карты на дом

Оформить доставку карты банка Тинькофф можно в течение десяти минут. Одобрение поданной заявки занимает не больше тридцати минут. В качестве адреса получения карты можно указать адрес прописки, фактического места жительства или другое место, удобное для клиента.

1. Способы оформления доставки карты на дом
2. Назначение встречи через официальный сайт Тинькофф
3. Назначение встречи по телефону банка
4. Требования к получателям и необходимые документы
5. Активация кредитной карты
6. Перенос или отмена встречи с курьером

После того, как получено смс-уведомление об ободрении заявки на выдачу кредитной или дебетовой карты менеджер банка перезвонит с целью уточнения удобного варианта ее доставки.

Получение карты в любом месте бесплатно. Списываться с карты будет только ежегодный платеж за обслуживание, если он предусмотрен тарифами. При передаче кредитной карты клиенту курьер должен проверить паспортные данные, чтобы подтвердить личность получателя. Чтобы получить пароль, нужно зайти на сайт банка и активировать карту.

Назначение встречи через официальный сайт Тинькофф

Самый распространенный способ получить карту – назначить встречу через официальный сайт link.tinkoff.ru. Предварительно необходимо ознакомиться с данными о доставке карты Тинькофф на дом. Затем нужно пройти процедуру регистрации, ввести подходящую дату и конкретное время. Все данные позже проверить менеджер компании, перезвонив по телефону заявителя.

Назначение встречи по телефону банка

Если оставить заявку для назначения встречи через сайт link.tinkoff.ru невозможно, можно воспользоваться телефоном горячей линии.

• точный адрес;
• имя, фамилию, отчество получателя пластиковой карты;
• номер кредитного договора;
• подходящее время;
• место получения карты.

Клиент может позвонить в банк по единому номеру 8-800-555-77-78. Эта возможность доступна только жителям Российской Федерации, телефоны которых оснащены интернет-опцией.

Требования к получателям и необходимые документы

1. Возраст от 18 до 80 лет.
2. Гражданство России.
3. Постоянная регистрация на территории РФ.

Чтобы оформить карту, нужно предоставить только паспорт.

При оформлении кредитной карты, первоначальный лимит будет рассчитываться с учетом платежеспособности клиента. И хотя справка о доходах за шесть месяцев или год не требуется, можно ее предоставить в инициативном порядке – в этом случае, значительно повышаются шансы, что банк сможет сразу одобрить большой кредитный лимит.

Активация кредитной карты

Чтобы начать пользоваться пластиковой кредитной картой, необходимо после ее получения пройти несложную активацию. До момента активации карты плата за ее обслуживание взиматься с пользователя не будет.

После передачи карты и пакета сопроводительных бумаг клиенту, банк пришлет смс-оповещение о порядке проведения процедуры активации. Пользователю необходимо будет посетить сайт кредитной организации или позвонить по единому номеру оператору. Если пользоваться помощью оператору, он сверит данные, представленные заемщиком, и в голосовом режиме сообщит клиенту пин-код.

Намного быстрее и удобнее активировать карту через интернет. Достаточно просто зайти в личный кабинет или мобильное приложение и выбрать пункт «Активация карты».