Что делать, если забыл ПИН код от карты Газпромбанка
Узнаем, что делать, если вы забыли ПИН-код карты Газпромбанка? Существует ли возможность его восстановить? Как быть, если ко всему прочему вы забыли еще и пароль от Домашнего банка?
Назначение ПИН кода карты Газпромбанка
При получении платежного инструмента, клиенту выдают закрытый конверт, в котором, помимо прочего, содержится пароль для доступа к ее счету.
Используется он только при совершении операций через банкомат:
- Снятие наличных;
- Просмотр баланса;
- Выполнение перевода и др.
Если клиент забыл ПИН-код карты Газпромбанке, ее можно использовать полноценно во всех случаях, кроме банкомата.
Отдельно стоит отметить, что для транзакций через Интернет, обращению по горячей линии и при других способах взаимодействия ПИН не требуется — запрос кода у клиента запрещен.
Это довольно распространенный способ мошенничества, когда злоумышленник связывается с клиентом от лица банка и пытается выяснить пароль. Чтобы дезориентировать собственника приводятся такие аргументы, как списания с карты без его ведома, мошеннические действия по счету и т.п. Чего не нужно делать, так это продолжать разговор. Рекомендуется прекратить общение, перезвонить в банк по официальному номеру и уточнить услышанную информацию.
Что делать, если забыл ПИН код карты Газпромбанка
Вариантов, что делать, если забыл пароль от платежного инструмента, не так много. Хранится он в базе финансово-кредитного учреждения в зашифрованном виде, а потому узнать его у сотрудников лично или по телефону, невозможно.
Смена ПИН кода
Обращаться к представителям банка с просьбой озвучить вашу цифровую комбинацию — бесполезно, даже в отделение, при наличии паспорта и иных подтверждений личности. Таким образом вы можете узнать реквизиты карты Газпромбанка, но выяснить пароль или обновить его через специалиста банка невозможно.
Карты Газпромбанка, полученные после 2014 года, позволяют изменить данные через аппарат самообслуживания. Но функция действует только, если помнишь предыдущее значение. Как правило, клиенты пользуются этой возможностью, чтобы задать новый удобный ПИН сразу после получения карты взамен старого:
При этом рекомендовано не использовать дату рождения, повторяющиеся или идущие по порядку цифры, т.е. комбинации, которые легко подобрать.
Обычно первые три шага пользователи, забывшие ПИН код карты Газпромбанка, проходят без лишних напоминаний:
- Пытаются вспомнить;
- Ищут конверт с информацией или договор;
- Ищут в Домашнем банке пункт на смену информации;
- Выясняют по горячей линии сначала свой пароль, затем можно ли его сменить, в конце концов — правильный порядок действий.
После того, как все варианты пройдены и надежды вспомнить или найти потерянные данные не остается, единственный выход — заблокировать карту и пустить ее на перевыпуск:
Заявить о переиздании можно любым удобным способом — лично в отделении, в Домашнем банке, по телефону горячей линии и т.п.
При перевыпуске карты ее номер и номер счета сохраняются, баланс, задолженность и прочие характеристики продукта остаются неизменными.
Если забыл пароль от Домашнего банка
Для клиентов Газпромбанк предлагают несколько сервисов, позволяющих контролировать средства, а также выполнять удаленно банковские транзакции:
- СМС-информирование: получение оповещений при проведении платежей, снятий, пополнений;
- Телекард: мобильное приложение для выполнения операций и управления счетом;
- Домашний банк: онлайн банкинг, обладающий широким функционалом.
Вход в приложение и дистанционный банк происходят по паролю.
Что делать, если вы забыли пароль от Домашнего банка Газпромбанк? Позвоните в службу поддержки и временно ограничьте доступ в систему. Банк блокирует действующий пароль, чтобы в программу не смог зайти злоумышленник. После потребуется получить новый, для чего есть несколько вариантов:
- Отделение;
- Служба поддержки (можно узнать сразу же, после блокировки).
- Банкомат.
Чтобы его не забыть, можно записать и хранить в недоступном для посторонних месте.
Обратите внимание, в Домашнем банке возможна автоматическая блокировка пароля, если он будет введен неправильно 5 раз подряд. В этом случае делайте следующее:
Правила безопасности
Стоит соблюдать общепринятые меры безопасности по использованию карточки:
- Не озвучивать никому ПИН;
- Не записывать его на пластике;
- Хранить конверт в защищенном месте;
- При вводе цифр в банкомате, закрывать клавиатуру, чтобы посторонние не смогли их увидеть;
- Не использовать аппараты, на которых есть подозрительные накладки, камеры, сторонние предметы;
- Не отсылать секретные данные по e-mail, не переходить по ссылкам в письмах, присланных от имени банка, в которых просят подтвердить персональную информацию;
- Не перезванивать на телефоны, отличающиеся от номера, размещенного на официальном сайте Газпромбанк.
Заключение
Если забыл ПИН код карты Газпромбанк — заблокируйте ее и обратитесь за перевыпуском. Узнать забытые данные у специалистов банка или в дистанционных сервисах, а так же сменить их на новые — невозможно. Если забыт пароль от Домашнего банка, есть возможно заменить его (например, используя банкомат).