Заблокировалась карта газпромбанка что делать

Как разблокировать кредитную карту Газпромбанка

Здравствуйте! Блокировка кредитной карты — не самая приятная ситуация. Ведь она препятствует любым транзакциям: безналичной оплате товаров и услуг, снятию наличных, переводу.

Предлагаем выяснить причину блокировки кредитной карты Газпромбанка, а также узнать способы ее разблокировки.

Что делать, если кредитная карта Газпромбанка заблокирована

Сперва необходимо выяснить причину. Прибегнуть к блокировке может как владелец пластика, так и банк-эмитент.

Если вы потеряли или у вас украли кредитную карту, то заблокируйте ее любым удобным способом:

• позвоните в Службу поддержки клиентов;
• явитесь в ближайшее отделение Газпромбанка;
• в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Почему Газпромбанк заблокировал кредитную карту

Чтобы узнать точную причину, обратитесь к сотруднику банка в офисе или позвоните в Службу поддержки клиентов.

Причины, по которым Газпромбанк чаще всего блокирует кредитные карты:

• Пластик задержало устройство самообслуживания: терминал или банкомат.
• При использовании пластика устройством самообслуживания владелец трижды неправильно ввел PIN-код.
• Банк заподозрил несанкционированное использование кредитки третьими лицами.
• Владелец кредитной карты допускает просрочки обязательных платежей.
• Судебными приставами заблокирован счет кредитной карты Газпромбанка. Такое возможно, если у владельца есть просроченные долговые обязательства в Газпромбанке или другом банке, невыплаченные штрафы, налоги и т. д.

Если кредитная карта заблокирована из-за просрочек

Ситуации, когда Газпромбанк блокирует кредитку из-за просрочки, возникают часто. Это может случиться сразу после нее или спустя 30 дней. Конкретный срок указан в договоре обслуживания.

Нужно как можно быстрее разблокировать кредитную карту, потому что:

1. Она считается действительной. Это значит, что пеня, штраф, процентная ставка продолжают начисляться. Следовательно, долг растет.
2. Кредитная история портится. Из-за этого в дальнейшем вам откажет в кредите не только Газпромбанк, но и другое финансовое учреждение. Ведь банки обмениваются информацией о неблагонадежных заемщиках.
3. Кредитный лимит сократится. Изначально одобренная сумма кредита может быть увеличена или уменьшена во время использования карты. При просрочках Газпромбанк сокращает размер кредита.

Как погасить заблокированную кредитную карту Газпромбанка

Даже если пластик заморозили, оплатить заблокированную кредитную карту необходимо. Иначе будут введены санкции. Чтобы узнать, как это сделать, посетите ближайшее отделение банка, выпустившего пластик. Также можно позвонить в Службу поддержки клиентов, номер которой указан на главной странице официального сайта Газпромбанка.

Так можно ли пополнять заблокированную кредитную карту? Да, есть проверенный способ — положить деньги на карту в кассе Газпромбанка или другого банка. Ведь запрет на транзакции распространяется лишь на пластик, кредитный счет при этом остается активным.

Чтобы погасить заблокированную кредитку, нужно:

• подготовить паспорт гражданина РФ и найти номер кредитного счета;
• посетить ближайшее отделение банка и обратиться в кассу;
• после транзакции сохранить чек об оплате.

Можно ли разблокировать кредитную карту Газпромбанка

Да, можно. Способ восстановления зависит от причины ее блокировки. В одной ситуации банк-эмитент выполняет операцию, а в другой — действовать должен владелец карты.

Как самому разблокировать кредитную карту Газпромбанка

Самостоятельно разблокировать кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения нет возможности.

Воспользуйтесь одним из предложенных способов:

1. Обратитесь в отделение Газпромбанка.
2. Позвоните в Службу поддержки клиентов.

Разблокировать кредитку через Службу поддержки клиентов получается не всегда. Результат зависит от причины блокировки. Тем не менее стоит позвонить, заранее подготовив паспорт гражданина РФ и договор обслуживания.

Разблокирует ли Газпромбанк кредитную карту

Газпромбанк разблокирует карту в ближайшее время, если:

• PIN-код многократно был введен неправильно.
• Пластик был утерян или украден.
• Пластик остался в устройстве самообслуживания.

• Посетите ближайший офис вместе с паспортом гражданина РФ и заблокированной картой.
• Узнайте у сотрудника банка сумму, которую необходимо внести. Эта сумма должна включать в себя не только основной долг, но и штраф, пеню, комиссии за транзакции. А также платные услуги: обслуживание, SMS-информирование и т. д.
• Напишите заявление на восстановление кредитной карты.

Восстановление заблокированной кредитной карты Газпромбанка кажется сложным, но это не так. Простые ситуации — потеря пластика, многократное неправильное введение PIN-кода, задержка пластика терминалом или банкоматом — решаются в течение 1–3 дней. Разблокировать кредитку с просрочками сложнее, а сам процесс требует больше времени.

Прежде чем действовать, обратитесь к сотруднику Газпромбанка за консультацией. Он выяснит причину блокировки и подскажет лучший способ решения проблемы.

Разбор: как быстро разблокировать карту Газпромбанка?

Банковская карта – это один из тех инструментов, который помогает нам в жизни с нашими финансовыми трудностями. Мы расплачиваемся ею в различных магазинах, супермаркетах, покупаем одежду, еду, делаем различные переводы, оплачиваем услуги интернета и телефона. И все эти полезные функции находятся в одной маленькой пластиковой карточке. И иногда бывает, что карта становится заблокированной. Из-за чего это может быть, а также как разблокировать карту Газпромбанка?

Как разблокировать карту Газпромбанка?

Какие причины блокировки могут быть у карты Газпромбанка?

Итак, рассмотрим самые частые причины блокировки карты. Обычно просто так банки не блокируют свои пластиковые карты, и если такое произошло, то на это были весомые причины. Самая частая причина – вы несколько раз ввели пин-код неправильно в любом банкомате.

Дело в том, что введение пин-кода – это обычная процедура идентификации самого пользователя и держателя карты. Если банкомат видит, что пин-код вводился 3 раза неправильно, то банку автоматически посылается сигнал заблокировать карту. Также банкомат может и вовсе не отдать карту.

Но для чего это нужно? На самом деле это сделано для безопасности ваших средств. Ведь кто-нибудь может просто стащить вашу карту и попытаться снять деньги в банкомате с вашей карты. Но зачем блокировка? Дело в том, что на карте находятся все нужные реквизиты, для того, чтобы сделать любой перевод в онлайн-сервисе или сделать любую покупку в интернет магазине.

Именно поэтому злоумышленник, у которого не получилось снять деньги через банкомат, может попытаться сделать это другим способом, а тут карта будет заблокирована. Видите, банком сделаны все условия для защиты ваших средств. Газпромбанк старается защищать все интересы своих клиентов.

Также более редкой причиной бывает, когда сам терминал или банкомат как-то сбивается и сам посылает сигнал о блокировке карты. Как вы понимаете – это все-таки техника, и все может быть, тогда карту также придется разблокировать.

Еще одной довольно частой причиной бывает, когда вы только оформили карту, то она еще неактивна и счет у карты заблокирован. Обычно при оформлении в банке клиентам Газпромбанка объясняют всю процедуру разблокировки карты, также аналогично вы можете разблокировать карту Газпромбанка непосредственно с самим менеджером банка.

Карты выпускают заблокированными также для защиты ваших средств, чтобы даже работники банка не смогли воспользоваться вашей картой. Многие банки с недавних времен практикуют выпуск и оформление карт через сайты в онлайн режиме. Тогда карту вам могут доставить прям на дом курьером либо по почте. Аналогичным образом карта вам приходит заблокированная.

Бывает, что у вас карту блокируют по решению судебных приставов. Но тут чтобы ее разблокировать нужно решить юридические проблемы с ними. После чего банк автоматически ее разблокирует.

Бываю случаи, когда карту блокируют именно из-за подозрительных действий. Если вы пытаетесь воспользоваться и снять огромную сумму в другом городе или стране.

«Газпромбанк» – как разблокировать карту?

Если вы обнаружили что ваша карты заблокирована, то самый верный и самый быстрый способ – это позвонить в службу поддержки по горячей линии 8 800 100 00 89. Далее вам нужно связаться с оператором и объяснить суть проблемы. После чего вам нужно будет ответить на несколько вопросов. Также возможно потребуется назвать номер карты, некоторые реквизиты и свои паспортные данные.

Желательно звонить с номера, который привязан у вас к вашей карте или на котором подключена услуга СМС-банкинга. Тогда оператору будет проще вас определить как владельца именно вашей карты. При блокировке из-за неправильно введенного пин-кода, а также при активации карты после оформления, вам придется назвать кодовое слово или фразу, которую вы также указывали при оформлении либо менеджеру в отделении банка, либо на самом сайте.

Также вы можете снять блокировку карты «Газпромбанка» в любом отделении банка. Для этого вам нужно посетить его с паспортом или любым другим документом удостоверяющий личность. И если есть возможность взять с собой карту, для того, чтобы сразу ее проверить.

Доступные способы разблокировать карту Газпромбанка

В некоторых случаях банк приостанавливает доступ к пластику. Чтобы разблокировать любую карту Газпромбанка, необходимо выяснить причины блокировки и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Возможные причины блокировки карты Газпромбанка

Банки блокируют доступ к платежному инструменту по весомым причинам:

1. Наиболее распространенная причина – трехкратное неверное введение ПИН-кода. Сам по себе ПИН-код обеспечивает защиту пластика и хранящихся на нем денег от действий третьих лиц. Если секретный код вводится неправильно три раза, значит, карта попала в руки другого человека. Мошенники могут попытаться снять средства со счета путем подбора комбинации наугад.

Не подобрав ПИН-код, злоумышленники могут перевести деньги в интернете. Некоторые сервисы позволяют мошенникам вывести средства на другой счет без подтверждения кодом из СМС. Для этого достаточно сведений, указанных на оборотах карты. Чтобы избежать неприятных ситуаций и сохранить деньги клиента, Газпромбанк блокирует пластик.

1. В ряде случаев блокировка карты происходит из-за технических неполадок банкомата или сбоя программного обеспечения. Такие ситуации случаются довольно редко, клиенту для дальнейшего пользования пластиком нужно его разблокировать.
2. Аннулировать действие карточки банк может при обнаружении подозрительных ситуаций. Если за вчерашний день последней операцией стала оплата покупок в ближайшем супермаркете, а сегодня вы желаете снять наличные на территории другого государства, скорее всего, счет будет заблокирован.

Важно! Газпромбанк несет ответственность за сохранность средств на карточных счетах пользователей, поэтому при любых сомнительных транзакциях ограничивает доступ к средствам. Чтобы избежать спорных ситуаций, перед заграничной поездкой рекомендуется уведомить банк о своих перемещениях.

1. При выпуске карта изначально неактивна. Блокировка производится в целях повышения безопасности. Такой способ позволяет исключить возможность доступа к счету сторонних лиц.
2. У карточки истек срок действия. Чаще всего банк автоматически перевыпускает карты и сообщает клиенту, в каком отделении можно забрать готовый пластик.
3. Блокировка счета судебными приставами. В данном случае разблокировать пластик можно только после урегулирования вопроса с ФССП.

Способы быстро разблокировать карту

Рассмотрим, что делать, если заблокировали карту Газпромбанка:

• позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-100-00-89 и сообщить о своей проблеме. Для установления личности оператор уточнит персональную информацию и спросит кодовое слово. Для того чтобы процедура идентификации личности заняла меньше времени, звоните с номера, который привязан к пластику или подключен к системе «Мобильного банка»;

Выбор способа разблокировки часто зависит от причины, по которой действие пластика аннулировалось. Если карта заблокирована из-за технической ошибки банкомата или при проведении подозрительных транзакций, то после выяснения обстоятельств активацию может произвести оператор контактного центра.

Если закончился срок действия, либо клиент не помнит ПИН-код, то сотрудники «горячей линии» не смогут помочь. Решить вопрос можно только при личном посещении офиса Газпромбанка и заполнении заявки на получение новой карточки.

В ситуациях, когда счет заблокирован по требованию судебных органов, держателю пластика необходимо связаться с приставом. Представитель ФССП озвучит возможные пути снятия блокировки: полная оплата или реструктуризация долга, заключение соглашения и др.

Как разблокировать кредитную карту

Способы снятия блокировки подходят как дебетовым, так и кредитным картам. Если кредитный пластик заблокирован, и по нему имелась задолженность, то проценты будут продолжать начисляться.

Если быстро восстановить доступ к карточке не удалось, а уже подходит дата минимального платежа, нужно погасить задолженность по реквизитам счета. Не допускайте просрочки и наложения штрафных санкций.

Независимо от того, заблокирован пластик или нет, клиент несет ответственность за кредитные обязательства. Поэтому своевременно погасите долг способами, не требующими наличия карты, а затем приступайте к восстановлению платежного инструмента.

Следить за балансом счета, контролировать график платежей можно в личном кабинете онлайн-банка либо через СМС-уведомления. Уточнить информацию о доступном лимите, остатке задолженности и дате минимального платежа можно по «горячей линии» банка.

Итак, банк блокирует карты в целях безопасности и сохранности средств клиента. Разблокировать пластик можно при личном визите в офис банка либо по телефону службы поддержки клиентов. При блокировке кредитной карты не забывайте вовремя оплачивать задолженность и контролировать состояние баланса. При истечении срока действия карточки не забудьте подать заявление на выпуск нового платежного инструмента.

Как восстановить карту ГазпромБанка?

Газпромбанк старается максимально обеспечить сохранность денежных средств в экстремальных ситуациях и при этом позволяет клиенту самому управлять своим счётом.

Так специалисты банка помогут и расскажут, как разблокировать карту Газпромбанка если ее заблокировали.

Причины блокировки карты Газпромбанка

Основные причины блокировки сводятся к таким:

• Более трёх неверных попыток ввода ПИН-кода. В этом случае банкомат автоматически заблокирует пластик и изымет его.
• Защита от мошеннических действий, когда операции по счету система опознает как подозрительные. Это дополнительные меры безопасности со стороны банка, благодаря которым клиент может сохранить свои деньги на счету даже после потери пластика;.
• Сбой в работе системы банкомата, в результате которого кредитка «застревает» в нем. Это очень редкий случай, но от него никто не может быть застрахован.

Звонок в службу поддержки

Методы разблокировки карты зависят от того, при каких обстоятельствах она была заблокирована. В таких ситуациях как: просто зажевал банкомат либо по просьбе самого клиента разблокировка может быть осуществлена через оператора службы поддержки Газпромбанка.

Если вас интересует, как восстановить пин код карты Газпромбанка, то оператор подскажет поискать конверт, который вам выдали в момент получения пластика. Увы, других методов восстановления секретной комбинации нет.

Для оперативной помощи необходимо набрать 8 (800) 100-00-89 и дождаться соединения с консультантом. Затем он попросит ответить на несколько вопросов, которые помогут идентифицировать клиента и только после этого необходимо изложить свою проблему.

Если карта осталась на руках у владельца, но по каким-то причинам он попросил ее заблокировать, то разблокировка займёт всего несколько минут после обращения в службу поддержки.