Как вернуть страховку по потребительскому кредиту в газпромбанке после досрочного погашения кредита

Возврат страховой части при досрочном погашении кредита в Газпромбанке с помощью Согаз

Согласно законодательству Российской Федерации, возможность возврата части страховой части при досрочном погашении кредита зависит от условий кредитного договора и полиса страхования. Рекомендуется ознакомиться с договором и полисом, и обратиться в Газпромбанк и Согаз для получения информации о возможности возврата.

Для того чтобы решить данный вопрос, необходимо предоставить следующие документы:

Договор кредитования, подписанный между заемщиком и банком Газпромбанк.

Справка о задолженности по кредиту, на момент досрочного погашения.

Справка о выплаченных страховых взносах в компанию Согаз.

Заявление о досрочном погашении кредита в банк Газпромбанк.

После предоставления указанных документов, банк проведет анализ возможности возврата части страховой части при досрочном погашении кредита в соответствии с условиями договора и законодательства РФ. В случае положительного решения заемщику будет возвращена соответствующая сумма страховых взносов, уплаченных в компанию Согаз.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут включать в себя положения Гражданского Кодекса Российской Федерации (статьи 328-333), Федерального Закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (статьи 3, 7), а также требования, которые указаны в самом договоре страхования и кредитном договоре между клиентом и банком.

Как вернуть страховку после выплаты кредита

Столкнувшись с займами в банке, вы можете не обратить внимание на то, что помимо основной суммы взяли в кредит и продукты страховых компаний. Как это происходит и как вернуть деньги – читайте в статье.

Ипотека, автокредит, потребительский кредит — эти банковские продукты знакомы многим. Люди обращаются в банк, чтобы купить квартиру, расширить бизнес, купить автомобиль классом выше.

Те, кто хотя бы раз брал заем в банке, знают, что одно из обязательных условий — оформление страховки на здоровье, жизнь или сохранность имущества. Если вы не воспользовались услугой на протяжении действия договора или передумали сохранять полис, откажитесь от услуги и верните средства.

Что такое страховка по кредиту

При оформлении кредитования банк предлагает клиенту заключить договор страхования не для собственной выгоды. Потребитель берет деньги взаймы; значит, он обязан вернуть средства в срок и в полном объеме. Однако за годы выплат у клиента могут возникнуть неприятные ситуации.

Бывают случаи, когда обстоятельства лишают человека возможности выплачивать долг банку. Человека могут сократить, уволить, понизить в должности или лишить части дохода. Чтобы защититься от рисков, банки могут настаивать на страховке.

Основной минус страховок в том, что их стоимость включают в кредит. Фактическая стоимость полиса оказывается выше той, что указана в договоре – за нее также необходимо выплачивать проценты.

В жизни Алисы произошло радостное событие – она купила первый автомобиль. Накопила первоначальный взнос 300 тысяч рублей, еще 950 тысяч пришлось взять в долг. Так Алиса стала хозяйкой красного Ford Focus 2016 года выпуска.

При оформлении займа она столкнулась с тем же, с чем сталкиваются миллионы банковских клиентов. Кредитный брокер предупредил, что условием заключения договора будет покупка полиса каско, сертификата на юридическую помощь при ДТП, страхование жизни и здоровья. Стоимость полисов включили в долг, тело кредита выросло до 1 млн 250 тысяч рублей.

Покупка первой машины — дело беспокойное. Чтобы не проходить тяжелый путь оформления бумаг и оставить лишь приятные воспоминания от сделки, обратитесь за займом в Совкомбанк. Помощь консультантов, специальные льготные программы, низкая ставка и индивидуальный подбор условий – причины, по которым нас выбирают.

Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С помощью него можно купить как новое, так и подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!

Кто занимается страхованием

Банк заключает договор с В нем заемщик выступает застрахованным лицом, банк – выгодоприобретателем, а СК – страхователем.

Страховые договоры бывают:

• индивидуальными, когда клиент заключает сделку с СК;
• коллективными, когда СК и банк заключают договор сотрудничества, а клиент лишь присоединяется к нему.

Виды кредитного страхования

Виды страховки зависят от категории кредита и цели, на которые выдается заем.

Ипотечное страхование

Пока клиент не выплатит ипотеку, дом находится в залоге у банка. Финансовая организация заинтересована не только в платежеспособности клиента, но и в сохранности залогового имущества. В ипотечный заем включают страховку жилья, а также жизни и здоровья собственника.

Наиболее часто встречаются страховые случаи при:

1. страховании залогового имущества: пожар, потоп, физическое разрушение, противоправные действия других лиц и т.д.;
2. страховании жизни и здоровья: тяжелая болезнь, производственная травма, несчастный случай, смерть и т.д.

Если от страхования жизни можно отказаться, то полис на залоговое жилье обязателен. Статья 31 Федерального закона №102-ФЗ «Об ипотеке» закрепляет эту обязанность. Страхование защищает и клиента, и банк от финансовых потерь.

Страховка при автокредитовании

При заключении договоров об автокредитовании клиенты сталкиваются с предложениями застраховать жизнь, здоровье, автомобиль. Обязательств здесь нет, клиент имеет право отказаться от полиса.

Обычно предлагают купить полис, защищающий при рисках:

• потери трудоспособности;
• рабочего места;
• должности;
• смерти.

Клиентам с невысоким кредитным рейтингом, а также без опыта вождения банки предлагают договор, по условиям которого заемщик обязательно покупает полис каско . Пока автокредит не выплачен, автомобиль остается в залоге у банка. Автомобили стоят недешево, с помощью каско СК компенсирует ущерб заемщику и банку.

Как правильно взять автокредит

Алисе предложили договор, в котором обязательным пунктом кредитования была покупка полиса каско за 80 тысяч рублей. Девушка понимала, что берет страховку в кредит, который тоже нужно выплачивать.

Каско дает компенсацию при угоне или полном разрушении автомобиля, остальные страховые случаи покрываются ОСАГО. Отказаться от полиса и получить заем она не может. Тщательно все обдумав, Алиса решила, что спокойнее будет передвигаться на застрахованном автомобиле.

Потребительский кредит

При оформлении потребительского займа для снижения ставки клиентам могут предложить страхование жизни и здоровья. Это необязательно.

Если наступит страховой случай – лишение трудоспособности или смерть клиента – СК выплатит заем финансовой организации.

Как вернуть страховку

Раньше расторгнуть договор и вернуть стоимость полиса было сложно. Нужно было писать претензию, ждать возврата, иногда – обращаться в суд. 1 сентября 2021 года Госдума внесла поправки в закон «О потребительском кредите» .

По новым условиям, заемщик при досрочной выплате кредита имеет право на возврат стоимости полиса. В течение 7 дней после погашения клиент должен подать в СК заявление о возврате стоимости, приложив бумаги о досрочном погашении займа, а также копию кредитного договора.

Пора обеспечить комфорт членам семьи! Тем более что взять ипотеку не так сложно, как кажется. Совкомбанк предлагает ипотечные программы с минимальным первоначальным взносом и низкой кредитной ставкой.

Рассчитайте ежемесячный платеж на калькуляторе.

Новшества коснутся договоров, которые заключены с момента принятия поправок. На полисы, купленные ранее 1 сентября 2020 года, закон не распространяется.

В заявлении необходимо указать номер и реквизиты счета клиента, на этот счет поступит возврат. Образец заявления на возврат страховки по кредиту можно найти на сайте СК.

Совет от банка: не пренебрегайте возможностью вернуть деньги. Стоимость некоторых полисов иногда достигает 30% размера займа. Возврат 50, 100 или 300 тысяч рублей от переплаты — отличная возможность сделать ремонт, оплатить обучение или бытовую технику .

Алиса погасила кредит на автомобиль досрочно: вместо 5 лет выплачивала его 1 год и 8 месяцев. Внеся средства на счет в отделении банка, она попросила копии документов о досрочном закрытии. В тот же день девушка связалась с представителем СК и узнала, что нужно для оформления возврата. Бумаги она отправила заказным письмом на юридический адрес фирмы.

180 тысяч рублей вернулись на счет в течение 30 дней. Эти деньги Алиса потратила на путевку на море для себя и мамы.

Какие виды страховок можно вернуть

Можно вернуть средства и сразу после заключения договора. Тогда заявление необходимо подать в течение 14 дней.

Есть несколько нюансов, которые нужно учитывать:

1. Если за две недели с момента подписания договора наступил страховой случай, СК откажет в возврате денег.
2. Если вы заключили договор коллективного страхования, СК также вправе отказать в возврате.
3. Иногда условия предполагают возврат средств в течение всего 5 дней после его заключения. Внимательно читайте договор.
4. Нельзя вернуть средства за обязательное ипотечное страхование недвижимости.

Если за две недели клиент попал в аварию и обратился в СК, расторгнуть договор не получится. Также внимательно изучайте характер заключаемого договора, в особенности — пункты о сроках возврата средств и расторжении сделки.

Как воспользоваться

У кредитных полисов неоднозначная репутация. Люди считают, что это обман, покупка воздуха и способ выкачивания денег. Однако такая страховка может стать спасательным кругом в критических ситуациях.

К примеру, после серьезной травмы приходится брать больничный; нужны средства – как на лечение, так и на жизнь. Выплаты по полису помогут решить проблему с финансами на лечение.

При потере работы страховая компания внесет платеж по кредиту и поможет восстановить платежеспособность.

Изучите условия договора с СК и посмотрите, какие случаи застрахованы по полису. Сохраните номер горячей линии СК – он указан в шапке или в самом конце договора.

Спросите представителя компании, какие документы понадобятся, чтобы подтвердить страховой случай. Специалист объяснит, куда обратиться, какая форма бланков нужна и с кем еще нужно связаться.

Через год после покупки машины Алиса попала в ДТП. На равнозначном перекрестке водитель Land Cruiser 200 не уступил дорогу помехе справа – «Форду» Алисы. Удар пришелся в левую заднюю дверь, крыло и бампер.

Пока ждали инспекторов ГИБДД, водитель начал угрожать девушке связями, требовать выплат за порчу его имущества. Алиса позвонила по номеру телефона юриста, указанному в страховке. Консультант разъяснил порядок действий и пообещал прислать специалиста.

Когда приехал патруль ДПС, рядом с девушкой уже был представитель юридической компании. Он помог оформить протоколы, сопровождал Алису в ГИБДД. С помощью юриста девушка получила выплату от СК на ремонт вмятин.

газпромбанк возврат страховки по потребительскому кредиту

Возврат страховки по кредиту в Газпромбанке: подробная инструкция

Процедура возврата страховки по кредиту в Газпромбанке имеет ряд особенностей. Мы подготовили подробную инструкцию, которая поможет решить проблему.

Практически каждый заемщик уже знает, что при получении кредита может потребоваться страхование жизни и здоровья. Таким образом, банковская организация пытается минимизировать возможные риски. Но далеко не каждый клиент финансово-кредитной организации знает, что услуга страхования оформляется исключительно на добровольной основе. В связи с этим, потом у заемщика возникает множество вопросов по страхованию. В этой статье мы рассмотрим важные моменты возврата страховки по кредиту в Газпромбанке. Надеемся, что информация поможет вам разобраться в вопросе.

Ввиду того, что в ГПБ значительно изменилась ситуация связанная с проблематикой возврата страховки, предлагаем вашему вниманию видео-ролик с разбором темы, актуально на февраль 2020г.

Особенности программ страхования в Газпромбанке

При этом заемщики должны знать, что только индивидуальное страхование отвечает требованиям указания Центрального Банка. Таким образом, вернуть страховку в «период охлаждения» в течение 14 дней можно только по договору индивидуального страхования заемщика. Этим моментом часто пользуются сотрудники учреждения, когда предлагают оформить дополнительные программы страхования.

Если была оформлена коллективная страховка, то выполнить возврат бывает сложно. Получить дополнительную информацию вы можете в нашей статье: «Возврат страховки по договорам коллективного страхования».

Довольно часто страхование клиентов Газпромбанка осуществляется компаниями «АО СОГАЗ» и «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Также в условиях предоставления потребительских кредитов указан перечень страховых компаний, которые отвечают требованиям банковского учреждения.

Интересным нюансом страхования кредита Газпромбанка является возможность уплаты страховой премии как единоразовым платежом, так и ежемесячно.

Также в условиях сразу указывает момент, что при расторжении договора страхования страховая компания уведомляет кредитора о данной ситуации. Банк может поднять процентную ставку.

Помимо этого, при подписании документов заемщик подписывает дополнительное поручение, в котором указано, что страховая организация передает данные о расторжении договора в банк. В свою очередь кредитно-финансовая организация может повысить ставку.

Процесс оформления страховки по кредиту

Страхование оформляется добровольно. Но некоторые кредитно-финансовые организации об этом забывают. Иногда клиента даже не уведомляют, что это дополнительная услуга. Очень часто составляют целый комплект из полисов страхования. Например, могут склонить заемщика оформить договор страхования лиц, выезжающих за рубеж. Данная программа не попадает под Указание ЦБ, поэтому вернуть страховую премию будет сложно. Например, в видеоролике была рассмотрена ситуация, когда менеджеры предлагали оформить страхование «Медицина без границ» заемщику, у которого нет загранпаспорта. Также клиент сразу уведомил сотрудника, что в ближайшее время не собирается выезжать за пределы Российской Федерации.

Возврат подобных продуктов возможен только при доказательстве того, что сотрудники банка «навязали» оформление. Сделать это можно с помощью аудио- или видео файла. Вы можете записать разговор, в котором будет ясно, что вы не желаете оформлять дополнительные услуги. Эта мера, которая при возникновении проблем поможет их решить.

В качестве примера приведем видеоролик, в котором клиент ГПБ записал на камеру мобильного телефона процесс навязывания страховки «медицина без границ» от СК «Ренессанс Жизнь»: https://youtu.be/0xffOQhrqxQ

Как вернуть страховку по кредиту в Газпромбанке

Возврат страховки в Газпромбанке возможен в течение 14 дней после оформления полиса. Но учитывайте возможное повышение процентной ставки. Также при подписании иных договоров страхования вам смогут вернуть только оплату индивидуального полиса. По остальным бумагам вернуть средства может быть сложнее.

Если вы не знаете, как самостоятельно выполнить все процедуры, то лучше обратиться за помощью к опытным специалистам. Для этого был создан уникальный сервис «Возврат страховок». Это профессиональная помощь при разрешении вопросов страхования. Заполнить заявку на консультацию специалиста вы можете прямо сейчас.

Конкретный случай был рассмотрен в видео: Возврат страховки по кредиту в Газпромбанке. Вы сможете ознакомиться с ключевыми моментами.

Подводя итог, мы рекомендуем крайне внимательно относится ко всем документам, которые вы подписываете при оформлении кредита. Помните, что получение заемных средств является важным шагом, который имеет множество нюансов. Старайтесь максимально серьезно отнестись к процессу и обезопасить себя от распространенных проблем. Не стесняйтесь защищать свои права и фиксируйте процесс оформления на аудио или видео. При необходимости такие меры помогут отстоять вашу правоту.

Можно ли избежать повышения процентной ставки после отказа от страховки?

Нужно знать, что в течение 30 дней клиент имеет право самостоятельно выбрать страховую организацию для страхования кредита. Мы уже разместили выше перечень организаций, которые отвечают требованиям Газпромбанка. Если выполнить все процедуры вовремя, то кредитно-финансовое учреждение не имеет право повышать процентную ставку. Подробно ситуация рассмотрена в материале: Возврат страховки – правомерно ли повышение % ставки.

Таким образом, на протяжении действия «периода охлаждения» вы можете вернуть страховку и в течении 30 календарных дней выбрать компанию, которая выполнит страхование кредита по требованиям банка. При необходимости, вы всегда можете к нам обратиться за консультацией по данному вопросу к опытному специалисту.

Хотим отметить, что в нашей практике, в большинстве случаев, все проходит без затруднений. Но иногда, клиенты все же сталкиваются с несправедливостью.

Газпромбанк решил неправомерно поднять % ставку по кредиту: как этому противостоять?

Кратко опишем предысторию. При оформлении кредита в ГПБ, естественно, была навязана страховка, на которую клиент «добровольно» согласился. В течении периода охлаждения, клиент отказался от страховки и вернул страховую премию.

Клиент знал, что договором предусмотрена возможность повышения % ставки, в случае отказа от страховки/неисполнения обязанности по страхованию свыше 30 дней (п.7.2 общих условий договора потреб.кредита). Но клиент также знал, что в соответствии с разъяснением ЦБРФ по поводу повышения % ставки для одностороннего повышения процентных ставок по кредитам необходимо соблюдение двух условий: во-первых, чтобы заемщик свыше 30 дней не исполнял обязанность по страхованию, предусмотренную кредитным договором (что в его случае не применимо!), а во-вторых, такая возможность повышения процентной ставки должна быть установлена кредитным договором. Ознакомиться с данным «разъяснением ЦБ» можно тут.

В подтверждение исполнения «обязанности по страхованию» мною был предоставлен в Газпромбанк другой договор страхования, который полностью соответствует требованиям банка.

Результат рассмотрения обращения оказался неожиданным: Газпромбанк проигнорировал аргументы, подкрепленные «разъяснениями ЦБРФ» и сообщил о намерении повысить % ставку по кредиту (представляем ответ вашему вниманию):

Информация, с разбором данной ситуации, записью разговора с сотрудницей ГПБ и др. моментами рассмотрена нами в видеоролике:

Обращение в онлайн-приемную Банка России с жалобой на действия ГПБ

С жалобой на ГПБ и разъяснением сложившейся ситуации клиент обратился в онлайн-приемную ЦБРФ.

Ответ ЦБ был следующий:

Еще один пример с необоснованным повышением % ставки

Ввиду того, что индивидуальные условия договора, а именно п. 10, содержат фразу о том, что «Факт предоставления Заемщиком Кредитору полиса иной страховой компании в течении срока действия Кредитного договора не влечет обязанности Кредитора принять решение об уменьшении процентной ставки за пользование кредитом».

Некоторые клиенты ГПБ решили оформить новый полис в той же страховой компании «СОГАЗ», причем, некоторые клиенты, даже обеспечили непрерывность страхования, т.е. отказывались от дорогого полиса «СОГАЗ» только после того, как новый полис «СОГАЗа» начинал действовать.

В качестве примера предлагаем вашему вниманию полис, страхующий риски на сумму, в размере 3 000 000 руб. сроком на 5 лет, стоимость полиса 31 800 руб. Аналогичный полис, который был оформлен при получении кредита в ГПБ стоил 450 000 руб!

Клиент ГПБ своевременно уведомил банк о том, что он продолжает «исполнять обязанность» по страхованию. Однако, примерно через 2-а месяца, получил неприятное уведомление от кредитора. Газпромбанк уведомил клиента об увеличении % ставки, текст уведомления предоставляем вашему вниманию.

Мы, от имени клиента, осуществили звонок в ГПБ, где профильные специалисты попросили клиента направить письменный запрос по электронной почте. Со стороны клиента был направлен дополнительный запрос в ГПБ с просьбой пересмотреть принятое решение. Запрос был направлен на адрес электронной почты: FLKredit-Service@gazprombank.ru Текст запроса, представляем вашему вниманию:

Тема письма: Имя Отчество, № 00000-ПБ/19 предоставление запрошенной информации

В продолжение телефонного разговора с Ш. ой Р. й П. й, дублирую информацию озвученную в телефонном разговоре.

Таким образом, п. 10 Индивидуальных условий, предусматривающий возможность увеличения % ставки «в случае расторжения договора страхования» прямо противоречит части 11 Статьи 7 Закона № 353 ФЗ и «письму ЦБ https://www.banki.ru/news/lenta/?id=7668616 » разъясняющему порядок одностороннего повышения % ставки.

Рассчитываю на то, что Вы согласитесь с приведенными мною аргументами и измените свое несправедливое решение об увеличении % ставки.

В противном случае, буду вынужден обратиться с жалобой в онлайн-приемную Банка России, а также буду отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Ответ прошу выслать по электронной почте с копией заказным письмом по адресу прописки.

По состоянию на февраль 2020г. ответа со стороны Газпромбанка не последовало. Клиент решил обратиться с иском в суд о защите прав потребителей.

Основные моменты обращения в суд с иском о защите прав потребителей, описаны тут.

Информация об исковом заявлении, с которым клиент намерен обратиться в суд, представлена в видео формате, тут.

Образец искового заявления представляем вашему вниманию

15.07.2020г. Кузьминским районным судом г. Москвы было отказано в удовлетворении. 14.08.2020г. данное решение было обжаловано.

Ниже вы можете ознакомиться с вынесенным решением и нашими комментариями в формате видео и на данной странице по тексту данного решения.

Как отказаться от страховки жизни по кредиту в Газпромбанке

Можно ли вернуть страховку по кредиту Газпромбанка — да, но только в течение 14 календарных дней. Этот срок прописан законодательно и называется периодом охлаждения.

Возвращают ли страховку по кредиту в Газпромбанке в 2021 году

Если вы решите взять кредит в Газпромбанке, менеджер предложит вам застраховать риски его невозврата. Это договор страхования заемщика от несчастных случаев и болезней в СК «Согаз». Общее правило, как вернуть страховку по кредиту в Газпромбанке, — обратиться с заявлением в 14-дневный период охлаждения. Такой порядок регламентирует ЦБ в указаниях от 20.11.2015 № 3854-У (с изм.).

Клиент банка вправе отказаться от страховки, но в этом случае банк пересмотрит кредитный процент в сторону увеличения. Один из выходов уменьшить страховой платеж и сохранить приемлемую ставку кредита — заключить договор страхования с альтернативной СК. Но в этом случае клиент столкнется с противодействием: принимаются те договоры, которые заключены со страховщиками, соответствующими требованиям Газпромбанка.

Какую сумму возвращают

Банк (страховая организация) полностью вернет страховую премию при обращении с заявлением об отказе в течение 14 календарных дней. Это условие банк обязан выполнить в соответствии с указаниями ЦБ № 3854-У.

Возврат в течение 14 дней

После письменного обращения заемщика к страхователю в период охлаждения СК зачислит деньги на реквизиты, указанные должником, в полном объеме. Срок перевода — не больше 10 дней с момента получения заявления. Порядок возвращения средств упомянут в программе страхования.

Возврат после 14 дней

Газпромбанк и его партнеры-страхователи очень лаконичны в уведомлении клиента о том, при наступлении каких обстоятельств страховая сумма вернется заемщику, — в период охлаждения. Во всех остальных случаях деньги не вернут.

Возврат при досрочном погашении кредита

Что касается досрочного погашения долга, без грамотного юриста не разобраться. Есть только одно упоминание о такой возможности, но оно связано с коллективной страховкой. СК указывает, что возврат страховки по кредиту Газпромбанка при досрочном погашении обязательств исключает заемщика из числа застрахованных. О судьбе выплаченной страховой суммы умалчивается.

В соответствии с ГК, ст. 958, п.1 и 3, страховщик вправе рассчитывать на часть страховой премии. Вот как звучит это условие в правилах страхования заемщиков от несчастных случаев и болезней ОАО «Согаз»:

Как подать заявление

Заявление принимается в письменном виде по месту нахождения офисов Согаза или других партнеров Газпромбанка. Выбирайте, как вам удобно: принести его лично или отправить по почте. Проследите, чтобы обращение было надлежащим образом зарегистрировано. Потребуйте, чтобы на втором (вашем) экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о приеме и дату.

Как правильно заполнить

Заявление на возврат страхового возмещения напишите в свободной форме. Обязательно укажите контактные данные и способ возврата — на расчетный счет, карту или наличными деньгами. Корректно и разборчиво впишите номер страхового соглашения — так, как он указан в договоре. Укажите причину возврата — период охлаждения, досрочный возврат, можете сослаться на нормативные документы.

Какие документы потребуются

Если подаете заявление в офисе СК, принесите оригиналы документов, сотрудник компании сам сделает необходимые копии. Если отправляете почтой, откопируйте самостоятельно. Дополнительно сделайте опись документов, которые прилагаются к заявлению на отказ от страховки Согаз по кредиту, и сохраните ее. Обычно в опись входят:

Сохраните и чек об оплате отправки заказного письма.

На какие законы опираться при оформлении возврата

Куда жаловаться, если деньги не возвращают

Если СК глух к вашим доводам или затягивает сроки, обращайтесь с жалобой к регулятору — Центральному банку РФ или в организацию по защите потребительских прав — Роспотребнадзор. На сайтах этих учреждений предусмотрена такая возможность.

Возврат денег через Роспотребнадзор и ЦБ

В ЦБ РФ работает интернет-приемная. Воспользуйтесь одной из вкладок и задайте вопрос о правомерности действий СК или направьте жалобу на действия ее сотрудников.

На сайте Роспотребнадзора вы можете сформировать обращение по поводу нарушения ваших прав. На вкладке «Для граждан» тоже есть возможность отправки обращения, есть дополнительные информационные ресурсы по защите потребителей, справочная телефонная линия и другая полезная информация.

Возврат денег через суд

Есть прецеденты, когда страховка в Газпромбанке при получении потребительского кредита не возвращается, даже если есть основания. В этом случае последняя возможность отстоять справедливость — решить вопрос возврата страховки в судебном заседании. Для этого соберите все ответы на ваши запросы, отказ банка и составьте исковое заявление. В нем необходимо указать, какие пункты законов или других норм нарушил банк (страховая организация). Затем сформулируйте претензии и способ их урегулирования. Внимательно отнеситесь к сбору доказательств, лучше, если вы доверите написание иска юристу. Отнесите заявление в канцелярию суда, копий иска изготовьте по числу предполагаемых участников.

Вывод

Отказаться от страховки по кредитному договору Газпромбанка получится в двух случаях:

В первом случае банк повысит кредитный процент.

С 1 сентября 2020 года при досрочном погашении кредита можно вернуть деньги за страховку

С 1 сентября заработал новый закон. Он поможет заемщикам вернуть часть страховой премии — той суммы, что уплачена за полис, который был нужен для кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но не по умолчанию, а зачастую вообще через суд. Многое зависело от условий договора и позиции кредитора.

Теперь у всех заемщиков одинаковые условия. Погасили кредит раньше срока — заберите свои деньги. Но, как обычно, есть нюансы — разбираемся.

Кого это касается

Это касается тех, кто взял кредит, оформил при этом страхование жизни, здоровья или объекта, а потом досрочно вернул всю сумму банку. Получается, что страховка такому заемщику может быть уже не нужна и логично было бы забрать часть денег. Раньше с этим были проблемы, теперь процесс возврата должен стать понятнее, а шансов получить назад свои деньги — больше.

Новый закон коснется только тех договоров страхования, что заключены с 1 сентября 2020 года. Если договор заключен раньше, то независимо от срока погашения кредита действует прежний порядок.

Когда можно вернуть часть страховой премии

Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону:

Например, заемщик взял потребительский кредит на пять лет. И одновременно заплатил 10 000 Р за страхование жизни и здоровья на весь срок. Но кредит полностью погашен за два года. Значит, можно вернуть часть страховой премии за оставшиеся три года — пропорционально оставшемуся сроку. До нового закона банк или страховщик могли запросто отказать в возврате денег в таком случае — и это было законно.

Как вернуть деньги за страховку при погашении кредита

Чтобы забрать часть страховой премии, нужно написать заявление — в страховую компанию или в банк, если полис покупали через него.

Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. Страховую премию отдадут не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.

Если страховку купили до 1 сентября

Для таких полисов новый закон не работает. По общему правилу страховая компания не обязана в любое время возвращать деньги за страховку только на том основании, что страхователь передумал или полис ему больше не нужен.

То есть сам факт досрочного погашения кредита не означает, что заемщик имеет право на возврат денег. Здесь все зависит от условий договора:

Если основания для возврата части страховой премии есть, но ее не отдают, отказ можно обжаловать. При требованиях меньше 500 тысяч рублей сначала нужно обратиться к финансовому уполномоченному и только потом — в суд.

Возврат страховки по кредиту в Газпромбанке (июль 2021г.)

Актуальная инструкция по возврату страховки по кредиту в Газпромбанке на июль 2021 года. Предлагаем ознакомиться с действующим порядком отказа от программ страхования.

Потребительское кредитование по праву считается самой популярной банковской услугой. Миллионы людей по всему миру ежедневно берут на себя подобные обязательства, что помогает решить различные жизненные задачи. Но получение кредита в современных условиях может стать причиной некоторых трудностей в дальнейшем. В основном проблемы связаны с дополнительными услугами, программами страхования и другими платными опциями. Необходимо внимательно изучать важные моменты, которые помогут вернуть деньги.

В данном материале представлен подробный порядок возврата страховки по кредиту в Газпромбанке (июль 2021г.). Надеемся, что информация поможет вам самостоятельно разобраться в вопросе.

Анализ документации по кредиту в Газпромбанке

Рассмотрение вопроса будем выполнять на примере конкретного клиента. Итак, заемщик оформил кредит в Газпромбанке 20 июля 2021 года. Начинать отказ от любых платных услуг по кредиту, необходимо с анализа индивидуальных условий кредитования:

При рассмотрении документов сразу удивляет стоимость оплаты программы страхования, она составила 406 005,12 рублей (!). Даже при условии большой суммы кредитования, такая сумма является впечатляющей. Также мы видим, что наличие этой страховки оказывает влияние на формирование процентной ставки. Если заемщик примет решение выполнить отказ, то ставка будет повышена с 6,9% до 12,9%. Но мы также решили сразу сделать расчеты, которые показывают, что даже при отказе от страховки и повышении процентной ставки такой вариант оплаты оказывается более выгодным:

Калькулятор 1 – это сведения текущего кредитования без отказа от страховки, Калькулятор 2 – это цифры, которые мы получим, если вернем денежные средства от дополнительных услуг.

Если не менять параметры кредитования, то общая разница в пользу отказа от страховки по итогу составит примерно 203 тысячи рублей. Также предлагаем ознакомиться с подсчетами, если изменить период выплат:

Согласитесь, что подобные действия со стороны кредитно-финансовой организации вызывают множество вопросов. Ведь часто клиенты не обладают достаточными знаниями и просто доверяют сотрудникам банков. Обычно только после выхода из отделения они осознают, на какую сумму было продано дополнительных опций. Поэтому рекомендуется относиться к кредитованию в современных условиях внимательно и ответственно. Следует тщательно изучать различные факторы, отзывы о кредитно-финансовых учреждениях.

Также мы рекомендуем ознакомиться с нововведениями, которые вступили в силу 1 сентября 2021 года. Теперь даже при досрочном погашении можно вернуть часть страховой премии. При этом страховка должна относиться к кредиту, то есть она может оказывать влияние на формирование итогового параметра процентной ставки. В рассматриваемом примере это страховка на сумму 406 тысяч рублей. Обратите внимание, что вернуть сумму после досрочного погашения за вторую страховку стоимостью 23 тысяч рублей нельзя, так как она не относится непосредственно к кредиту.

Этапы возврата страховки по кредиту в Газпромбанке (июль 2021г.)

Мы рекомендуем отказываться от таких дорогих страховок. Но вы должны учитывать, что Газпромбанк в любом случае повысит процентную ставку по кредиту. На нашем сайте представлен материал по отказу от страховки с примерами реальных людей, которые даже судились с кредитно-финансовой организацией. К сожалению, часто суды встают на сторону Газпромбанка.

Если вас не устраивает высокая процентная ставка, то через 6 месяцев можно рассмотреть вариант рефинансирования в другом банке.

Итак, процедура отказа от страховки должна выполняться в течение 14 дней с момента подписания кредитного договора. Необходимо направить письменное заявление на адрес страховой компании. В рассматриваемом случае это «СОГАЗ». Можно направить письмо на юридический адрес, указанный в полисе. Но при разговоре со сотрудниками колл-центра нам также сообщили, что лучше отправить письмо на адрес в город Иваново.

Далее вы можете ознакомиться с примерным шаблоном отказа от страховки:

Чтобы немного отсрочить повышение процентной ставки, можно сразу в заявлении указать требование отозвать согласие на обработку персональных данных. Таким образом, страховая организация не должна будет передавать ваши персональные сведения, в том числе номер договора, банку. Но, как показывает практика, процентная ставка все равно будет повышена Газпромбанком. В целом, страховая организация должна будет вернуть деньги, если условия были соблюдены. На оплату за основную страховку по кредиту компании дается 7 дней, а для оплаты дополнительных программ 10 дней.

Возврат страховки по кредиту в Газпромбанке (июль 2021г.) – это сложная процедура из-за множества аспектов. Во-первых, банк будет повышать процентную ставку, во-вторых, чтобы вернуть свои средства нужно строго соблюдать сроки. Дополнительным моментом является то, что сейчас банк стремится одновременно оформить на клиентов огромное количество платных услуг. Каждая имеет свои особенности отказа.

При необходимости можно обратиться за помощью профессионального специалиста по отказу от страховок, дополнительных услуг. Оказываем бесплатные консультации по номеру: 8 (977) 444-00-50. Помогаем оформить заявления, претензии, иски в судебные инстанции.

Возврат страховой премии при досрочном погашении кредита

На сегодняшний день большинство банков при выдаче кредитов вынуждают заемщиков оформлять страховые полисы. Для того чтобы не нарушать закон (согласно ст. 343 Гражданского кодекса, обязательному страхованию подлежит только имущество, переданное банку в качестве обеспечения по кредиту), финансисты прибегают к различным ухищрениям. Так, заемщикам, купившим полис, предлагаются более выгодные условия кредитования, или же страховку включают в пакет дополнительных услуг, предоставляемых банком. В результате при досрочном погашении кредита клиент кредитной организации сталкивается с проблемой: далеко не всегда страховщики соглашаются возвращать страховую премию, которая была оплачена наперед за весь период действия кредитного договора. Насколько правомерен отказ в возврате части уплаченных взносов, и как поступать в данной ситуации? Попробуем разобраться.

Условия досрочного прекращения договора страхования

Если при оформлении кредита вы приобрели страховой полис (независимо от того, вы или банк выступали по нему выгодоприобретателем), при досрочном погашении займа нужно попытаться вернуть часть оплаченной страховщику страховой премии. Для этого сразу после погашения всей суммы кредита необходимо обратиться в страховую компанию, предоставив:

• копию кредитного договора;
• паспорт;
• справку из банка о полном погашении кредита;
• заявление, написанное на имя руководителя страховой компании, о досрочном расторжении договора страхования и возврате части страховой премии.

Многие заемщики допускают одну и ту же ошибку: они обращаются не напрямую к страховщику, а в банк, в котором оформляли полис. Такие действия могут быть оправданы в том случае, если страховка входила в пакет банковских услуг (этот момент мы рассмотрим отдельно). Во всех остальных случаях, если вы хотите быстро получить ответ от страховщика и повысить свои шансы на возврат оплаченной страховой премии, целесообразно сразу обращаться в страховую компанию.

Детально условия досрочного прекращения договора страхования описаны в статье 958 Гражданского кодекса РФ:

1. Договор страхования прекращает свое действие до наступления срока, на который он был изначально заключен, в том случае, если после его вступления в силу риски наступления страхового случая исчезли, или же по другим причинам, в том числе:
   • в случае гибели застрахованного имущества;
   • в случае прекращения предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с ведением предпринимательской деятельности.
2. Страхователь или выгодоприобретатель имеет право отказаться от договора, подав в любое время соответствующее заявление, если к моменту отказа возможность наступления страхового события не отпала по обстоятельствам, описанным в п.1.
3. Страховщик имеет право на получение части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал страховой полис, в случае досрочного прекращения договора страхования в связи с обстоятельствами, описанными в п.1.

Страховщик имеет право не возвращать страховую премию (если договором не предусмотрено иное) в случае досрочного отказа от страхования выгодоприобретателя или страхователя (п.2.).

Стоит обратить внимание на второй абзац п. 3 статьи 958: если договор страхования расторгается по инициативе заемщика (в том числе – и при досрочном погашении им кредита), страховщик вправе не возвращать оплаченную ранее страховую премию. Однако, несмотря на эту формулировку, юристы при оспаривании отказа страховщика возвращать часть страховой премии могут использовать несколько «лазеек», позволяющих отстоять интересы заемщика. О них мы расскажем более подробно.

Возможности для маневра: как вернуть часть страховой премии

Отметим, что если вы подали заявление в банк или в страховую компанию с просьбой вернуть вам часть страховой премии, после чего получили отказ со ссылкой на п. 3 ст. 958 ГК РФ, с большой долей вероятности самостоятельно решить проблему вам не удастся. При этом квалифицированный юрист может найти выход из ситуации, используя 2 возможности:

1. Сославшись на формулировку в кредитном договоре, с которым неразрывно связан и договор страхования. Так, чаще всего в кредитном договоре содержится норма о «заключении договора страхования на весь срок действия кредитного договора» (формулировки часто отличаются, однако смысл остается неизменным). То есть, если срок действия кредитного договора прекращается в связи с досрочным исполнением обязательств заемщика перед банком, то и обязательства страховщика также должны прекратиться.
2. Сославшись на то, что страховой риск заключался в потере возможности погашать кредит в случае наступления страхового случая. То есть, после погашения займа существование страхового риска прекращается по обстоятельствам отличным от страхового случая. Согласно абзацу 1 п. 3 ст. 958, если «договор страхования прекращает свое действие до наступления срока, на который он был изначально заключен, в том случае, если после его вступления в силу риски наступления страхового случая исчезли», страховщик обязан сделать перерасчет и вернуть часть страховой премии.

Важно: это всего лишь лазейки: как правило, страховщики все равно отказываются возвращать страховку, и тогда приходится обращаться в суд. Гарантий выигрыша нет: обычно исход дела зависит от позиции конкретного судьи.

Однако, несмотря на все сложности, при заключении договора страхования непосредственно между заемщиком и страховой компанией (даже если выгодоприобретателем по договору выступает банк) шансы вернуть часть страховой премии у клиентов банков все же есть. Многие страховщики, стремясь продемонстрировать свою лояльность по отношению к клиентам, включают в договоры страхования пункты, четко регламентирующие порядок возврата страховой премии в случае досрочного расторжения договора. Также особые условия могут быть прописаны в действующих Правилах страхования. Изучив договор и сопутствующие документы, вы даже без помощи юриста сможете оценить свои шансы на успех.

Хуже ситуация обстоит при привлечении заемщика к так называемым «Программам страхования банка» и «Пакетным услугам». В этом случае страховой договор заключается между банком и страховщиком, и вернуть часть уплаченной суммы (формально оформленной как плата за пользование пакетом услуг или подключение к программе) – очень сложно.

Что делать, если страховка входит в пакет дополнительных услуг банка

В некоторых случаях банки предлагают клиентам стать участниками специальной программы страхования: тогда страхователем выступает сама кредитная организация, прямого договора страхования между заемщиком и страховщиком нет. Следовательно, к нормам статьи Гражданского кодекса в части досрочного расторжения заемщик апеллировать не может. Сумма, перечисленная клиентом банку в рамках таких программ, учитывается как комиссионный доход кредитной организации, который в большинстве случаев не может быть возвращен ни при каких обстоятельствах.

Еще один «сомнительный вариант» — пакетные услуги, которые банк продает клиенту при оформлении кредита. Они могут включать не только страхование (в этом случае страхователем опять-таки выступает банк), но и дополнительные услуги – sms-информирование, выдачу дебетовых карт и т.д. Отказаться возможно только от всего пакета услуг, а не от отдельной услуги, но плату, которая взимается при приобретении пакета, банк, скорее всего, не возвратит. Сэкономить удастся разве что на стоимости ежемесячного обслуживания в пакете (если эта плата взимается).

Конечно же, есть банки, которые частично возвращают клиентам суммы, уплаченные за пакетное обслуживание или подключение к программе страхования. В их число входит и Сбербанк со своей «Программой коллективного страхования заемщиков-физических лиц». В частности, согласно п. 4.2.1 «Условий страхования заемщиков-физических лиц» при полном досрочном погашении кредита заемщик имеет право на возврат денежных средств в размере платы за подключение к Программе страхования, рассчитанный пропорционально остатку срока кредитования. Согласно п. 4.3, в случае отказа клиента от участия в Программе страхования, в течение первых 30 дней после подключения ему возвращается вся уплаченная за подключение сумма. Для этого достаточно обратиться в отделение банка, в котором вы оформляли кредит, и написать заявление в свободной форме.

Подводя итоги, отметим, что базовым условием при заключении договора страхования при оформлении займа является невозврат страховой премии в случае досрочного погашения кредита. Возможны исключения из этого правила: для этого соответствующие пункты должны быть вписаны в договор страхования. Также можно попытаться решить проблему в суде, обратившись к юристу. Если же вы приобретаете пакет банковских услуг и подключаетесь к программе добровольного банковского страхования, решение о возврате комиссии принимает исключительно кредитор. Дополнительно предлагаем ознакомиться: на что стоит обращать внимание при заключении кредитного договора.