Как вернуть скрытую карту в газпромбанке

«Газпромбанк» не видит свою дебетовую карту в своем приложении

Всем привет. Решил поделиться своей историей обслуживания в Газпромбанке, потому что сегодня она приобрела новый виток.

В прошлом году решил оформить у них кредитную карту: подал заявление в офисе, ждал, потом поехал забирать (вся фигня с короной только начиналось по сути), процедура заняла «всего» чем с кучей бумаг. 21й век, цифровой, дижитал банк, ну ладно.

Через неделю я не смог по этой карте создать личный кабинет, потому что, внимание. К этой карте не привязан мой номер телефона)))) по телефону сказали, что это надо было сделать в отделении, когда получал карту, о чем мне никто не сказал.

Помогла жалоба на банки.ру, смогли все решить удаленно, дополнительно оказалось что мой номер нельзя прикрепить, потому что на него есть топливная виртуальная карта в приложении для заправки)))) в итоге все оперативно решили ( могут, когда надо).

Мобильное приложение

Очень скудное, неинформативное, а что касается кредитной карты, так вообще Мрак. Никогда не видно, сколько надо внести, когда надо. Недавно оставлял жалобу на банки.ру, вроде как сделали эту возможность в приложении

Почему я решил написать здесь? Потому что сегодня я столкнулся с очень интересной ситуацией.

Я сам работаю в банке (другом) в ИТ подразделении, поэтому немножко знаю про процессы прикрепления картинка, счетов и около того. Так вот.

2 дня назад, я переводил деньги себе в Газпромбанк, деньги пришли на дебетовую карту, которую я выпускал через приложение.

Потом, когда я хотел перевести эти деньги на кредитную карту, то я не увидел этой карты с деньгами в картах, откуда можно перевести. Ну ладно, может сбой.

Решил перевести с этой дебетовой на другой банк, СБП не работает. По номеру карты тоже ошибка. Ладно, думаю, сегодня не судьба.

Не следующий день тоже самое. Заметьте, какая «информативная» ошибка.

И вот сегодня решил позвонить в банк.

Напоминаю, банк позиционирует себя как современный, цифровой банк.

Попадаю на первого сотрудника: идентифицировал меня, но карту, на которой лежат деньги, он не видит))))) переключил на другого специалиста.

Новый специалист тоже не увидел и сказал, что мне надо ехать в офис.

Я вообще человек спокойный и неконфликтный, но тут меня прям это задело, пришлось немного повысить голос и тон.

Я спросил, как он считает, это нормально что я через ИХ приложение открыл карту, перевел туда деньги и не могу с ними ничего сделать? Почему в их супер крутом банке они ничего не могут сделать удаленно? Зачем мне ехать для этого в офис, я ума не приложу.

Видимо, немного подействовало, составил заявку, сказал, что передаст в отдел для решения. Но:

* Я никак не узнаю, что проблема решена, мне надо самому проверять это в приложении

* Если через неделю не решится проблема, то все равно придется ехать в офис.

Вот такой вот он современный цифровой банк в 21 веке.

Ндааа, такой "цифровой" банк лучше обходить стороной, а то можно километры намотать ходьбой в офис

Это тот самый банк, который рекламирует Бондарчуком кредиты по 5% годовых, а потом уже при подаче заявки выясняется, что там ещё страховка на 7%. Причём явно это не озвучивается, а становится понятным из дикого увеличения процента в случае отказа от страхования в аффилированном Согазе. Или если самому посчитать процент из финальной суммы выплат банку за всё время.

Тот самый банк, у которого отдельное приложение для пушей.
Тот самый банк, у которого активация новой карты превращается в целый квест: активация на сайте — выдает такие же информативные ошибки, как и в посте; через смс – попросту не работает; а сотрудник банка отправляет искать банкомат гпб.
Тот самый банк.

Да я вот об этом и писал) и это ещё в период пандемии было, когда просто так не выйти, а надо искать их чудо банкомат

Меня ещё умиляет, кредит одобрен, чтобы узнать точно, приходите в офис.

Зачем блять? Вы же уже все документы видели, при чем так делает каждый бану и это очень бесит.

ради справедливости, это не только у них. Но вот сам подход убивает, я так один раз потратил 2 часа, чтобы узнать, что не одобрен 🙂 дибилизм

Да, каждый так банк делает, и при чем, либо по приходу в офис, кредитный лимит уменьшат, либо вообще не одобрят, и 2-3 часа тратить приходится.

Не все гоняют в офис понапрасну, некоторые через инет-банк все выдают,без визита, но конечно для этого надо быть клиентом банка.

Это вовсе не значит что одобрен. Даже если приедете в банк, даже если озвучат одобренную сумму, даже если подпишите документы(по приезду дают не договор а индивидуальное предложение), даже если откроют счет и выдадут карту, это вовсе не значит что вам в итоге не откажут. А еще может оказаться что треть одобренной суммы они вычтут сразу на страховку.
Уж насколько я не люблю сбер, но газпромбанк хуже в разы.
Вообще они очень любят по любому поводу гонять людей в отделение по несколько раз. И не важно что клиентом может быть пенсионер, которому тяжело ходить. Зато пенсионную карту они делают сроком всего на год, чтоб старики почаще к ним ходили.
Отвратительный банк. Такое ощущение что он живет за счет газпрома и газфонда не задумываясь на тему стать лучше.

так и есть!
и они до сих пор живут в своих "жирных" 2000-ных, несмотря на то что весь фин.мир уже в 2022 !

Гпб. Туда кто то ходит добровольно? От него зарплатные то клиенты уходят. Уж лучше к зеленым.

Ну вот было интересно, столько рекламы, пафоса. А по сути хуже в части приложения только Ситибанк

ГПБ — это пример неспешных попыток двигаться в сторону цифровизации, но с пробуксовками:
— досрочное погашение ипотеки в приложении делали около года с момента, когда оно было обещано в договоре
— справку о процентах по ипотеке до конца 2020 можно было получить только в отделении, но все-таки выкатили в начале года фичу в приложении
— пуши не могли интегрировать сразу в основное приложение, а требовали ставить второе (вроде уже интегрировали)
— перевыпуск карты — предлагают идти в отделение, т.к. карт именно с таким тарифом больше не делают
— поменять почтовый адрес — идти в отделение
— чат поддержки обещают, но пока есть вариант либо звонить (в 21 веке такое еще бывает), или писать через форму на сайте. Но если в форме попросишь не звонить, а ответить по email — все равно звонят. Один раз. И если ты не ответил, то шлют письмо «Вам звонили по обращению. Вы не ответили. Если еще актуально, оставьте новое обращение на сайте»
Но есть и ложка меда — банкоматы. Они в ГПБ офигенные. И я с картой Тинькофф хожу в банкомат ГПБ, даже если Тинькоффский банкомат ближе. Потому что ГПБ дает набрать деньги покупюрно. Например, хочешь снять тридцать банкнот в 100 руб. и двадцать пятисоток — пожалуйста

Да, про пуши, чат и походы в банк это вот боль прям. По уровню сервиса на уровне Ситибанк, где тоже нет нормального чата и в службе поддержки приходится по 10 минут ждать правильного специалиста.

Банкоматов у меня рядом нет, поэтому сомнительный плюс 🙂

Чат в Телекард уже есть)

Хм… Что-то до меня не докатилось счастье еще. Это в «Контактах» теперь новая опция? У меня по-прежнему только звонки и форма на сайте.
Мне несколько недель назад звонили выяснять причину низкой оценки за сервис. Я объяснил, что одна из причин — отсутствие чата. Ответили, что он тестируется. Либо вы в тестовой группе, либо релиз еще не доехал да AppStore США

Как вернуть скрытую карту в газпромбанке

05.04.2021, 20:24
Парахневич Алексей (Москва)

Карту заказала дебетовую карту. Я ее в онлайн банке увидел. Но переместит нечаянно в скрытые продукты. Как ее от туда обратно вернуть?

Ответ эксперта:

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Как вернуть скрытую карту в газпромбанке

В прошлом году решил оформить у них кредитную карту: подал заявление в офисе, ждал, потом поехал забирать (вся фигня с короной только начиналось по сути), процедура заняла «всего» чем с кучей бумаг. 21й век, цифровой, дижитал банк, ну ладно.

Через неделю я не смог по этой карте создать личный кабинет, потому что, внимание. К этой карте не привязан мой номер телефона)))) по телефону сказали, что это надо было сделать в отделении, когда получал карту, о чем мне никто не сказал.

Помогла жалоба на банки.ру, смогли все решить удаленно, дополнительно оказалось что мой номер нельзя прикрепить, потому что на него есть топливная виртуальная карта в приложении для заправки)))) в итоге все оперативно решили ( могут, когда надо).

Мобильное приложение

Очень скудное, неинформативное, а что касается кредитной карты, так вообще Мрак. Никогда не видно, сколько надо внести, когда надо. Недавно оставлял жалобу на банки.ру, вроде как сделали эту возможность в приложении

Почему я решил написать здесь? Потому что сегодня я столкнулся с очень интересной ситуацией.

Я сам работаю в банке (другом) в ИТ подразделении, поэтому немножко знаю про процессы прикрепления картинка, счетов и около того. Так вот.

2 дня назад, я переводил деньги себе в Газпромбанк, деньги пришли на дебетовую карту, которую я выпускал через приложение.

Потом, когда я хотел перевести эти деньги на кредитную карту, то я не увидел этой карты с деньгами в картах, откуда можно перевести. Ну ладно, может сбой.

Решил перевести с этой дебетовой на другой банк, СБП не работает. По номеру карты тоже ошибка. Ладно, думаю, сегодня не судьба.

Не следующий день тоже самое. Заметьте, какая «информативная» ошибка.

И вот сегодня решил позвонить в банк.

Напоминаю, банк позиционирует себя как современный, цифровой банк.

Попадаю на первого сотрудника: идентифицировал меня, но карту, на которой лежат деньги, он не видит))))) переключил на другого специалиста.

Новый специалист тоже не увидел и сказал, что мне надо ехать в офис.

Я вообще человек спокойный и неконфликтный, но тут меня прям это задело, пришлось немного повысить голос и тон.

Я спросил, как он считает, это нормально что я через ИХ приложение открыл карту, перевел туда деньги и не могу с ними ничего сделать? Почему в их супер крутом банке они ничего не могут сделать удаленно? Зачем мне ехать для этого в офис, я ума не приложу.

Видимо, немного подействовало, составил заявку, сказал, что передаст в отдел для решения. Но:

* Я никак не узнаю, что проблема решена, мне надо самому проверять это в приложении

* Если через неделю не решится проблема, то все равно придется ехать в офис.

Вот такой вот он современный цифровой банк в 21 веке.

Этот веб-сайт использует файлы cookie, которые позволяют нам анализировать трафик, персонализировать контент и рекламу и предлагать функции в социальных сетях. Эта информация передается нашим аналитическим партнерам, которые могут объединять эту информацию с другой информацией, которую вы им предоставили или собрали во время использования их услуг.

Вы хотите продолжить использование нашего веб-сайта со следующими категориями файлов cookie?

«F1» как и большинство сайтов в интернете, использует cookie: это дает нам возможность предоставлять читателям свои услуги, следить за тем, что наши сервисы доступны и не упали, а также анализировать данные и понимать, что мы делаем не так и куда развивать наши редакционные и рекламные продукты. В этом документе мы объясняем, как мы используем cookie — и что читатели могут в связи с этим предпринять (если захотят).

Что такое cookie?

В целом это печенье. Но не в нашем случае. Cookie — это фрагмент данных сайта, на который вы зашли и который сохраняется на вашем компьютере.

Какие cookiе мы используем и с какой целью?

Мы используем несколько разных типов cookie: 1. Cookie для статистики: мы используем несколько систем для сбора статистики — нам важно знать, как нас читают. На основе этих данных мы понимаем размер нашей аудитории, а также что мы делаем правильно и что неправильно. Мы осуществляем сбор статистики через партнеров — Google Analytics, Yandex Metrika.
2. Реклама: мы используем системы показа рекламы (Google DFP и AdFox) для того, чтобы показывать вам контекстную рекламу, которая бы соответствовала вашим интересам.
3. Игры: в некоторых играх и игровых механиках мы используем Cookie, чтобы хранить информацию об их прохождении и о результатах.

Что делать, если вы не хотите использовать cookie?

Вы можете отключить их в настройках безопасности вашего браузера. Важно понимать, что настройки нужно применить во всех браузерах, которыми вы пользуетесь (на компьютере и в телефоне). В случае если вы решите отключить cookiе, имейте в виду, что часть функций сервисов «Медузы» перестанут быть вам доступны или могут работать непредсказуемо.

Газпромбанк скрыл карту как вернуть

«Газпромбанк» не видит свою дебетовую карту в своем приложении

Всем привет. Решил поделиться своей историей обслуживания в Газпромбанке, потому что сегодня она приобрела новый виток.

В прошлом году решил оформить у них кредитную карту: подал заявление в офисе, ждал, потом поехал забирать (вся фигня с короной только начиналось по сути), процедура заняла «всего» чем с кучей бумаг. 21й век, цифровой, дижитал банк, ну ладно.

Через неделю я не смог по этой карте создать личный кабинет, потому что, внимание. К этой карте не привязан мой номер телефона)))) по телефону сказали, что это надо было сделать в отделении, когда получал карту, о чем мне никто не сказал.

Помогла жалоба на банки.ру, смогли все решить удаленно, дополнительно оказалось что мой номер нельзя прикрепить, потому что на него есть топливная виртуальная карта в приложении для заправки)))) в итоге все оперативно решили ( могут, когда надо).

Мобильное приложение

Очень скудное, неинформативное, а что касается кредитной карты, так вообще Мрак. Никогда не видно, сколько надо внести, когда надо. Недавно оставлял жалобу на банки.ру, вроде как сделали эту возможность в приложении

Почему я решил написать здесь? Потому что сегодня я столкнулся с очень интересной ситуацией.

Я сам работаю в банке (другом) в ИТ подразделении, поэтому немножко знаю про процессы прикрепления картинка, счетов и около того. Так вот.

2 дня назад, я переводил деньги себе в Газпромбанк, деньги пришли на дебетовую карту, которую я выпускал через приложение.

Потом, когда я хотел перевести эти деньги на кредитную карту, то я не увидел этой карты с деньгами в картах, откуда можно перевести. Ну ладно, может сбой.

Решил перевести с этой дебетовой на другой банк, СБП не работает. По номеру карты тоже ошибка. Ладно, думаю, сегодня не судьба.

Не следующий день тоже самое. Заметьте, какая «информативная» ошибка.

И вот сегодня решил позвонить в банк.

Напоминаю, банк позиционирует себя как современный, цифровой банк.

Попадаю на первого сотрудника: идентифицировал меня, но карту, на которой лежат деньги, он не видит))))) переключил на другого специалиста.

Новый специалист тоже не увидел и сказал, что мне надо ехать в офис.

Я вообще человек спокойный и неконфликтный, но тут меня прям это задело, пришлось немного повысить голос и тон.

Я спросил, как он считает, это нормально что я через ИХ приложение открыл карту, перевел туда деньги и не могу с ними ничего сделать? Почему в их супер крутом банке они ничего не могут сделать удаленно? Зачем мне ехать для этого в офис, я ума не приложу.

Видимо, немного подействовало, составил заявку, сказал, что передаст в отдел для решения. Но:

* Я никак не узнаю, что проблема решена, мне надо самому проверять это в приложении

* Если через неделю не решится проблема, то все равно придется ехать в офис.

Вот такой вот он современный цифровой банк в 21 веке.

Ндааа, такой "цифровой" банк лучше обходить стороной, а то можно километры намотать ходьбой в офис

Это тот самый банк, который рекламирует Бондарчуком кредиты по 5% годовых, а потом уже при подаче заявки выясняется, что там ещё страховка на 7%. Причём явно это не озвучивается, а становится понятным из дикого увеличения процента в случае отказа от страхования в аффилированном Согазе. Или если самому посчитать процент из финальной суммы выплат банку за всё время.

Тот самый банк, у которого отдельное приложение для пушей.
Тот самый банк, у которого активация новой карты превращается в целый квест: активация на сайте — выдает такие же информативные ошибки, как и в посте; через смс – попросту не работает; а сотрудник банка отправляет искать банкомат гпб.
Тот самый банк.

Да я вот об этом и писал) и это ещё в период пандемии было, когда просто так не выйти, а надо искать их чудо банкомат

Меня ещё умиляет, кредит одобрен, чтобы узнать точно, приходите в офис.

Зачем блять? Вы же уже все документы видели, при чем так делает каждый бану и это очень бесит.

ради справедливости, это не только у них. Но вот сам подход убивает, я так один раз потратил 2 часа, чтобы узнать, что не одобрен �� дибилизм

Да, каждый так банк делает, и при чем, либо по приходу в офис, кредитный лимит уменьшат, либо вообще не одобрят, и 2-3 часа тратить приходится.

Не все гоняют в офис понапрасну, некоторые через инет-банк все выдают,без визита, но конечно для этого надо быть клиентом банка.

Это вовсе не значит что одобрен. Даже если приедете в банк, даже если озвучат одобренную сумму, даже если подпишите документы(по приезду дают не договор а индивидуальное предложение), даже если откроют счет и выдадут карту, это вовсе не значит что вам в итоге не откажут. А еще может оказаться что треть одобренной суммы они вычтут сразу на страховку.
Уж насколько я не люблю сбер, но газпромбанк хуже в разы.
Вообще они очень любят по любому поводу гонять людей в отделение по несколько раз. И не важно что клиентом может быть пенсионер, которому тяжело ходить. Зато пенсионную карту они делают сроком всего на год, чтоб старики почаще к ним ходили.
Отвратительный банк. Такое ощущение что он живет за счет газпрома и газфонда не задумываясь на тему стать лучше.

так и есть!
и они до сих пор живут в своих "жирных" 2000-ных, несмотря на то что весь фин.мир уже в 2022 !

Гпб. Туда кто то ходит добровольно? От него зарплатные то клиенты уходят. Уж лучше к зеленым.

Ну вот было интересно, столько рекламы, пафоса. А по сути хуже в части приложения только Ситибанк

ГПБ — это пример неспешных попыток двигаться в сторону цифровизации, но с пробуксовками:
— досрочное погашение ипотеки в приложении делали около года с момента, когда оно было обещано в договоре
— справку о процентах по ипотеке до конца 2020 можно было получить только в отделении, но все-таки выкатили в начале года фичу в приложении
— пуши не могли интегрировать сразу в основное приложение, а требовали ставить второе (вроде уже интегрировали)
— перевыпуск карты — предлагают идти в отделение, т.к. карт именно с таким тарифом больше не делают
— поменять почтовый адрес — идти в отделение
— чат поддержки обещают, но пока есть вариант либо звонить (в 21 веке такое еще бывает), или писать через форму на сайте. Но если в форме попросишь не звонить, а ответить по email — все равно звонят. Один раз. И если ты не ответил, то шлют письмо «Вам звонили по обращению. Вы не ответили. Если еще актуально, оставьте новое обращение на сайте»
Но есть и ложка меда — банкоматы. Они в ГПБ офигенные. И я с картой Тинькофф хожу в банкомат ГПБ, даже если Тинькоффский банкомат ближе. Потому что ГПБ дает набрать деньги покупюрно. Например, хочешь снять тридцать банкнот в 100 руб. и двадцать пятисоток — пожалуйста

Да, про пуши, чат и походы в банк это вот боль прям. По уровню сервиса на уровне Ситибанк, где тоже нет нормального чата и в службе поддержки приходится по 10 минут ждать правильного специалиста.

Банкоматов у меня рядом нет, поэтому сомнительный плюс ��

Чат в Телекард уже есть)

Хм… Что-то до меня не докатилось счастье еще. Это в «Контактах» теперь новая опция? У меня по-прежнему только звонки и форма на сайте.
Мне несколько недель назад звонили выяснять причину низкой оценки за сервис. Я объяснил, что одна из причин — отсутствие чата. Ответили, что он тестируется. Либо вы в тестовой группе, либо релиз еще не доехал да AppStore США

Помощь по банковским картам Газпромбанк онлайн

В целях качественного оказания банковских услуг Газпромбанк предусмотрел несколько способов связи cо службой поддержки, занимающейся консультированием населения по вопросам обслуживания банковских продуктов, в том числе дебетовых и кредитных карт. Однако дозвониться по горячей линии до банка иногда бывает проблематично, а на официальном сайте организации может отсутствовать необходимая клиенту информация. В этом случае на помощь придёт статья, в которой даны ответы на самые распространённые вопросы по картам Газпромбанка.

Ответы на часто задаваемые вопросы по картам Газпромбанк

Как заблокировать свою карту Газпромбанк

Блокировка карты Газпромбанка может понадобиться при утере платёжного инструмента или получении СМС о подозрительной операции. Осуществить данное действие можно тремя способами:

• В приложении или интернет-банке.
• Через СМС.
• По телефону.

Многих пользователей особенно интересует вопрос, как закрыть карту Газпромбанка через интернет. На самом деле, это очень просто – достаточно зайти в приложение банка или пройти авторизацию на официальном сайте Газпромбанка, в Личном кабинете выбрать нужную карту и в разделе «Безопасность» нажать на «Заблокировать».

Блокировка карты через СМС осуществляется посредством отправки сообщения «!BLCхххххх» (где хххххх – последние 6 цифр номера карты) на один из номеров: +7 (903) 797-62-22 или +7 (926) 240-02-22.

Позвонив по номеру +7 (495) 980-41-41 или 8 (800) 100-00-89 (бесплатно по России), клиент Газпромбанка также может заблокировать свою карту. Для этого в голосовом меню нужно выбрать пункт 1 и выполнить последующие инструкции.

Как узнать задолженность по кредитной карте Газпромбанка

Узнать размер долга по кредитной карте можно несколькими способами:

• В Личном кабинете интернет-банкинга или через мобильное приложение банка.
• Позвонив в Службу поддержки клиентов.
• Через банкомат Газпромбанка или терминал.
• В отделении банка.

Вход в Личный кабинет осуществляется путём введения логина и пароля на странице интернет-банкинга. Далее нужно перейти в раздел открытых карт и выбрать интересующую кредитку. В появившемся окне с информацией о кредитной карте отобразится информация о задолженности. Тот же принцип работы актуален и для мобильного приложения Газпромбанка.

Служба поддержки Газпромбанка также осуществляет консультацию клиентов по вопросам задолженности. Для получения необходимой информации необходимо лишь подтвердить свою личность, назвав оператору паспортные данные и номер кредитной карты.

Получение данных о задолженности по карте через банкомат или терминал осуществляется следующим образом:

1. Вставляем карту в устройство.
2. Вводим PIN-код.
3. Выбираем команду «Проверить баланс».

При наличии свободного времени клиент может обратиться напрямую в отделение Газпромбанка. Для получения помощи необходимо предоставить сотрудникам банка паспорт гражданина РФ и кредитную карту, по которой сформировалась задолженность.

Как узнать ПИН-код своей карты Газпромбанк и поменять его

Информация о ПИН-коде карты является строго конфиденциальной, и доступ к ней есть только у владельца банковского продукта. Поэтому узнать комбинацию цифр можно только одним способом: найти конверт, который выдаётся клиенту вместе с договором и карточкой. Именно в нём указан правильный ПИН-код.

Зная код доступа к карте, клиент банка может его поменять на более удобный и лёгкий для запоминания. Сделать это можно в банкомате, в меню которого есть соответствующий пункт «Банковские операции». Следуя подсказкам на экране, изменить PIN не составит труда. Если же клиент забыл первоначальную комбинацию, он может обратиться в отделение Газпромбанка с паспортом.

Обратите внимание! Если карты была утеряна или заблокирована, клиент не сможет восстановить или узнать старый PIN-код. В таком случае выход один – перевыпуск карточки со сменой ПИН-кода.

Как разблокировать заблокированную карту Газпромбанк

Самый быстрый способ разблокировки ранее заблокированной карты – звонок в Службу поддержки Газпромбанка по горячей линии 8 (800) 100 00 89. Связавшись с оператором, клиенту необходимо будет объяснить суть проблемы, назвать номер карты и паспортные данные, а также ответить на несколько контрольных вопросов.

Снять блокировку с карты можно и в отделении банка. Для этого понадобится только паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Как посмотреть баланс карты Газпромбанк

Газпромбанк дает возможность узнать баланс карты несколькими способами:

• Через СМС-сообщения. Достаточно отправить на номер +7 (926) 240-02-22 или +7 (903) 797-62-22 сообщение с текстом «!BALХХХХХХ», где ХХХХХХ – последние 6 цифр карты. В ответ клиенту придёт СМС с подробной информацией об остатке средств на счету.
• Через интернет-банкинг или мобильное приложение банка. Актуальная информация по карте находится в разделе «Банковские карты» Личного кабинета пользователя.
• В банкомате или терминале. Достаточно вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать услугу «Информация по карте». Остаток средств на карте отобразится на экране банкомата или в распечатанном чеке.
• По горячей линии Газпромбанка. Запросить актуальную информацию о состоянии счёта можно у голосового помощника.
• Через посещение офиса Газпромбанка. Актуальную информацию по счёту можно узнать у сотрудника любого отделения банка. Для этого нужно предъявить паспорт, вставить карту в терминал и ввести ПИН-код. После этого сотрудник передаст чек с информацией о балансе.

Каждый из перечисленных способов удобен по-своему. Однако все современные сервисы гарантируют быстрый и безопасный доступ к актуальным данным по счёту.

Как привязать номер к карте Газпромбанк

Привязка номера телефона к банковской карте осуществляется бесплатно в отделении Газпромбанка после предъявления паспорта сотруднику банка. В настоящий момент осуществить подобную операцию через интернет не представляется возможным.

Как изменить номер телефона, привязанный к карте Газпромбанк

Если клиент Газпромбанка изменил номер телефона, он в обязательном порядке должен уведомить об этом сам банк. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение финансовой организации с документом, подтверждающим личность.

Обратите внимание! При смене оператора связи с сохранением номера телефона обращаться в банк не нужно.

Как узнать номер карты Газпромбанка

Номер карты – 16-значная последовательность цифр, которая находится на лицевой стороне банковского продукта. Если под рукой нет пластикового носителя, узнать необходимые данные можно в договоре или у специалистов финансовой организации, позвонив на горячую линию банка или лично посетив офис Газпромбанка.

Что такое минимальный платеж по кредитной карте Газпромбанк и как узнать его сумму

Минимальный (обязательный) платеж – это сумма, которую необходимо вносить каждые 30 дней с целью выплаты долга по кредитной карте. Он складывается из 5–10% от потраченной суммы, процентной ставки, комиссии (если был обналичен кредитный лимит), стоимости SMS-информирования и стоимости обслуживания пластика.

Рассчитать минимальный платеж по кредитной карте Газпромбанка самостоятельно сложно, поскольку для каждого клиента условия кредитования определяются персонально. Поэтому лучше ориентироваться на выписку по кредитной карте, которая ежемесячно поступает на e-mail клиента. В ней указан размер минимального платежа и дата его внесения. Ту же информацию можно получить, обратившись в Службу поддержки клиентов Газпромбанка или зайдя в Личный кабинет.

Обратите внимание! Крайне важно соблюдать график выплат минимальных платежей. За просрочки Газпромбанк наказывает неустойкой, штрафом и пеней.

Как начисляется кэшбэк на карту Газпромбанка

Кэшбэк можно подключить к любой карте банка, если в её тарифе обслуживания предусмотрена такая опция. Бонусные баллы начисляются автоматически за покупки по карте у партнёров банка, участвующих в программе лояльности. Обычно это не более 30% от потраченной суммы. Впоследствии накопленными бонусами можно оплатить товары или услуги в категориях, установленных банком.

Услуга СМС-информирования банковской карты Газпромбанк — как подключить и отключить

Для подключения услуги СМС-оповещения об операциях по карте можно:

1. Обратиться в офис банка с просьбой подключить необходимую опцию.
2. Позвонить на горячую линию банка и, следуя командам голосового помощника, самостоятельно активировать услугу.
3. Через банкомат зарегистрироваться в системе «Телекард», тем самым согласившись на получение СМС-сообщений об операциях.
4. Зайти в Личный кабинет на сайте Газпромбанка или в мобильном приложении и активировать услугу СМС-оповещения, следуя подсказкам на экране.

Отключение СМС-информирования Газпромбанка осуществляется аналогичными методами.

Как узнать, готова ли карта Газпромбанка

Через несколько дней после подачи заявки на получение карты Газпромбанка на телефон клиента приходит СМС, в котором указано место выдачи банковского продукта. Дополнительное уточнение текущего статуса изготовление карты и сроках её получения возможно только через Службу поддержки клиентов Газпромбанка.

Как положить наличные на карту Газпромбанка

Пополнение банковских карт Газпромбанка при помощи наличных средств осуществляется через банкоматы банка:

1. Вставляем пластиковую карту в устройство и вводим ПИН-код.
2. В меню выбираем раздел «Внести наличность».
3. Вставляем купюры в купюроприёмник и подтверждаем операцию.

Внесенные средства поступают на карточный счет в течение нескольких минут. Если у клиента банка подключена услуга СМС-информирования, то на его телефон придет сообщение о пополнении баланса карты.

В кассах Газпромбанка пополнение счёта также возможно. В этом случае за приём наличных и осуществление операции отвечает сотрудник отделения банка.

Как перевести деньги с карты Газпромбанк на карту Сбербанка

Денежные переводы между клиентами Газпромбанка и Сбербанка осуществляются несколькими способами:

• Через банкомат. Нужно всего лишь вставить карту, в появившемся меню выбрать опцию «Перевод на карту получателя другого банка», вбить сумму перевода и подтвердить операцию.
• Через интернет-банк или мобильное приложение Газпромбанка. Переводы осуществляются в Личном кабинете, во вкладке «Переводы». Клиенту нужно только ввести номер карты получателя или другие известные реквизиты, указать сумму перевода и подтвердить действия, введя в новом окне разовый код безопасности, отправленный на телефон.
• Через отделения банка. Для данного способа пользователю понадобятся документы, удостоверяющие личность отправителя, и реквизиты получателя.

Обратите внимание! При переводе средств на счёт клиентов сторонних банков Газпромбанк взимает комиссию в размере 0,5% от пересылаемой суммы.

Как отключить автоплатёж с карты Газпромбанка

Автоплатёж подразумевает автоматическое проведение платежа (перевода) с банковской карты клиента в пользу определённой организации или получателя при наступлении определённых условий. Автоплатёж настраивается лично пользователем и может быть отключён им в любой момент. Для этого существуют следующие способы:

• Через интернет-банкинг.
• С помощью мобильного приложения.
• Через банкомат или терминал Газпромбанка.
• Через Службу поддержки клиентов.
• В отделении банка.

Обращение к интернет-банкингу или Службе поддержки – наиболее быстрый способ отключить ненужный автоплатёж не выходя из дома.

Как обновить аккаунт банковской карты Газпромбанк

Обновление данных по картам Газпромбанка осуществляется в автоматическом режиме. Актуальное состояние баланса и всех подключённых услуг отображается в Личном кабинете официального сайта Газпромбанка и в мобильном приложении «Телекард 2.0». Те же сведения можно получить, обратившись в Службу поддержки или лично посетив одно из отделений Газпромбанка.

Как узнать расчетный счёт карты Газпромбанка

Расчетный счет необходим для перечисления заработной платы, социальных выплат, иногда для пополнения кредитки со сторонних сервисов, иными словами – при зачислениях на счёт. Он состоит из 20-ти цифр и привязан к конкретному клиенту.

Узнать счёт карты Газпромбанка можно:

• в договоре, подписанном при оформлении пластика;
• в Личном кабинете клиента банка, в разделе «Информация о карте»;
• через банкомат Газпромбанка (опция «Реквизиты карты») или у сотрудника в отделении;
• по телефону, у оператора Службы поддержки.

При общении с сотрудниками банка в отделении или по телефону необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого достаточно иметь при себе паспорт.

Какая карта Газпромбанка лучше

Каждый выпускаемый Газпромбанком банковский продукт хорош по-своему. Основное отличие между ними заключается в уровне и количестве основных привилегий. Так, для тех, кто хочет получить премиальное обслуживание и максимум выгоды от сотрудничества с банком, больше подойдут золотые и платиновые карты Газпромбанка. В то же время банк активно продвигает карты с бесплатным обслуживанием, которые наверняка придутся по вкусу клиентам, нуждающимся в классическом платёжном инструменте для хранения средств и осуществления платежей. Так что в случае с выбором карты лучше отталкиваться от собственных предпочтений и возможностей – некоторые банковские продукты имеют довольно высокую стоимость обслуживания.

Банкоматы Газпромбанка без комиссии

У Газпромбанка достаточно разветвленная сеть банкоматов и терминалов по всей стране. С их помощью можно без комиссии снять наличные с карты, пополнить счёт, перевести деньги на другую карту или оплатить услуги. Ознакомиться с полным списком банкоматов банка, их местоположением и временем работы можно на официальном сайте Газпромбанка.

Обратите внимание! Для улучшения качества сервиса Газпромбанк заключил договоры со многими финансово-кредитными организациями, однако в банкоматах партнёров банка без комиссии можно лишь ознакомится с информацией о текущем балансе карты.

Какие преимущества у карт Газпромбанка

Главным преимуществом Газпромбанка является широкий ассортимент предлагаемых банковских продуктов: к оформлению доступны кредитные и дебетовые банковские карты с выплатой кэшбэка, системой бесконтактных платежей, программой лояльности, индивидуальным дизайном и другими приятными бонусами. Также у банка есть зарплатные, пенсионные, транспортные и даже виртуальные банковские карты для оплаты товаров и услуг с помощью смартфона.

Другие достоинства карт Газпромбанка:

• наличие онлайн-банкинга и мобильного приложения для осуществления операций со смартфона или планшета;
• возможность использования для покупок за границей;
• доступная стоимость обслуживания и большинства дополнительных услуг.

Заключение

Газпромбанк – один из крупнейших универсальных банков России, предлагающий полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц: кредитование, вклады и депозиты, ведение счетов и многое другое. Дебетовые и кредитные карты Газпромбанка – это удобные и безопасные банковские продукты, которыми легко пользоваться и управлять.

Как восстановить зарплатную карту мужа из Газпромбанка, если она была зажевана банкоматом и утилизирована, а муж на Украине?

Можно ли восстановить самой зарплатную карту мужа Газпромбанк а если ее зажевал банкомат, а карту утилизировали уже, а муж на Украине?

Ответы на вопрос (4):

Без доверенности не сможете никак.

Нет. Муж или Вы по доверенности.

А с его зарплатной, ту что банкомат зажевал, на его же только на друю газпромовскую перевести возможно?

Возможно, если знаете реквизиты входа в ЛК.

Мне нужно внести его данные в своем приложении Газпромбанк, правильно я понимаю?

В своем приложении Вы с его картой ничего не сделаете.

Читайте также:

Оставила зарплатную карту МТС в банкомате Газпром банка.

Оставила зарплатную карту МТС в банкомате Газпром банка. В Газпромбанке мне сказали, что вернуть карту они мне могут только в том случае, если банк МТС подтвердит, что я являюсь владельцем карты. Банка МТС и банкоматов МТС в нашем городе нет. Правомерны ли действия Газпромбанка?

Банкомат сбербанка зажевал карту.

Банкомат сбербанка зажевал карту. Сказали что достать с банкомата не смогут, можно только перевыпустить и снова заплатить за индивидуальный дизайн (который у меня был) 500 р.

кто прав, кто виноват?)

Банкомат заживал деньги и карту, написал заявление, заявление рассмотрели, на что мне ответил банк?

Как взять деньги на карту Газпромбанка без посещения офиса: советы для клиентов с картами VISA и МИР?

Я являюсь клиентом Газпромбанка имею две пластиковые карты карта VISA именная и карта МИР

хотел бы взять денежные средства без посещения офиса на карту в своём банке Газпромбанк. Помогите мне как это сделать.

Умерла мама, получали пенсию с карты по доверенности (срок действия закончился в апреле)?

Умерла мама, получали пенсию с карты по доверенности (срок действия закончился в апреле). На карте остались деньги. Карту в июне зажевал банкомат. Когда и куда надо обратиться чобы снять деньги?

Карта кредитная, теперь из-за этого случая не успели в льготный период по карте и пошли проценты?

Ситуация такая, ложили деньги в банкомате газпромбанка на кредитную карту. Деньги банкомат забрал, а на карту не сели. Составили претензию 16.01.2019. Сказали срок рассмотрения сначала 30 дней, теперь говорят 45 дней. Карта кредитная, теперь из-за этого случая не успели в льготный период по карте и пошли проценты. Что делать? Заранее спасибо.

Если банковскую карту зажевало в банкомат – в какой срок банк должен вернуть карту владельцу?

Банкомат зажевал карту и завис. Можно ли его перезапустить отключением от розетки и какая ответственность за это предусмотрена?

У меня такой вопрос мой муж сидит в тюрьме у меня его банковская карта на которой есть деньги

У меня такой вопрос мой муж сидит в тюрьме у меня его банковская карта на которой есть деньги, сегодня хотела снять банкомат зажевал карту обратно не выдал и деньги я не успела снять, карту мне на руки не дают что делать в таком случае?

Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили?

Правила оказания услуг.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru

10 523 363 консультаций по темам:

Арест зарплатной карты.

Судебные приставы заблокировали зарплатную карту.

Заблокировали зарплатную карту.

Просроченная зарплатная карта.

Оплата зарплатных карт.

Заблокирована зарплатная карта сбербанка.

Могут ли приставы арестовать зарплатную карту.

Арест средств на зарплатной карте.

Заблокировали зарплатную карту кредитную.

У меня арестовали зарплатную карту.

Арест моей зарплатной карты Сбербанка.

Заблокировали зарплатную карту и счет.

Овердрафт на зарплатной карте.

Зарплатная карта Сбербанка.

Зарплатные карты банков.

Банк заблокировал зарплатную карту.

Перечисление на зарплатную карту.

Наложили арест на зарплатную карту.

Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк.

Арест зарплатной карты приставами.

Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты.

Смена зарплатных карт.

Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка.

Снятие денежных средств с зарплатной карты.

Заблокировали зарплатную карту другим банком.

Банк списал деньги с зарплатной карты.

Сбербанк снял деньги с зарплатной карты.

Снятие денег с зарплатной карты.

Банк арестовал зарплатную карту.

Приставы заблокировали зарплатную карту.

Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту.

Списание денежных средств с зарплатной карты.

Удержания с зарплатной карты.

Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты.

Как снять арест с зарплатной карты.

Украли деньги с зарплатной карты.

Зарплатная карта снимают деньги.

Наложение ареста на зарплатную карту.

Зарплатная карта ушла в минус.

Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту.

Отказ от зарплатной карты.

Арест зарплатной карты сбербанка.

Долг по зарплатной карте.

Блокировка зарплатной карты приставами.

Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты.

Арест счета зарплатной карты.

Зарплатная банковская карта.

Блокировка банком зарплатной карты.

У меня арестовали зарплатную карту за кредит.

Минус на зарплатной карте

Галина, г. Нижний Новгород.

Галина 24.02.2017 09:13

Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1

Почему они так поступили?

Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788

Как активировать карту Газпромбанка

Активация банковской карты — это действия, выполняемые владельцем карточного продукта, позволяющие снять установленные банком ограничения на использование нового и перевыпущенного пластика после получения. Чтобы в Газпромбанке активировать карту самостоятельно, необходимо:

• проводить процедуру непосредственно владельцу счета;
• иметь доступ к телефону, указанному в заявке клиента;
• выбрать метод в зависимости от способа получения;
• иметь под рукой сам пластик и паспорт.

Если получить пластик можно по доверенности, то активация доступна исключительно держателю — стороннему лицу проведение процедуры запрещено.

Как активировать карту Газпромбанка?

Разбираясь, как активировать кредитную карту Газпромбанка, важно учитывать, каким способом был получен платежный инструмент. Например, если владелец забрал пластик в отделении, процедуру можно осуществить сразу в офисе, а также на сайте, по телефону и через СМС. Если клиент воспользовался доставкой, услуга активации доступна в приложении, через виртуальный банк. Если вы получили пластик без бумажного ПИН-кода, можно воспользоваться банкоматом.

В офисе ГПБ

Активацию можно произвести сразу при получении или в любой другой день. Обратитесь к специалисту с паспортом, сообщите о цели визита, попросите сделать пластик активным. Менеджер проверит личность клиента и окажет услугу: потребуется не более 5 мин.

По телефону

Активировать карту Газпромбанка по телефону можно, если позвонить на один из официальных номеров ГПБ:

• 400 — короткий бесплатный телефон;
• 8(800) 100-07-01 — бесплатно по России;
• +7(495)980-41-41 — работает в РФ и за границей, соединение тарифицируется оператором.

Дождитесь соединения со специалистом, пройдите идентификацию личности, назовите номер пластика, и сотрудник сделает счет активным.

На сайте

Можно активировать карту Газпромбанка через интернет, воспользовавшись официальным сайтом (регистрация не требуется). Но операция недоступна для продуктов моментальной выдачи и доставленных представителем ГПБ. Чтобы активировать карту Газпромбанка через сайт банка, следуйте руководству:

1. На сайте ГПБ выберите «Услуги и сервисы», нажмите «Дистанционные сервисы»;
2. Кликните по вкладке «Подробнее» в разделе активации;
3. Введите параметры пластика и нажмите «Далее»;
4. Подтвердите операцию.

В Газпромбанке активировать карту самостоятельно бесплатно на сайте можно для новых и перевыпущенных продуктов. Для этого требуется доступ к телефону, номер которого указан в заявке.

Через SMS

Еще один доступный способ, работающий при получении пластика в отделении, предусматривает отправку SMS. Что нужно сделать?

1. Вставьте пластик в банкомат;
2. Совершите любую операцию;
3. Получите SMS с подтверждением транзакции;
4. Перешлите текст сообщения на номер +7(903) 797-62-22 .

Стоимость отправки сообщения определяется тарифом оператора связи, услуга платная.

В интернет-банке

В Газпромбанке активировать карту онлайн можно в личном кабинете, если пластик получен с доставкой на дом. Требуется следование инструкции:

1. Откройте интернет-банк и пройдите регистрацию;
2. Сформируйте пароль для авторизации;
3. Войдите в кабинет пользователя;
4. Выберите карточный продукт;
5. Нажмите «Активировать»;
6. Следуйте подсказкам для завершения операции.

Чтобы в Газпромбанке активировать карту через личный кабинет, требуется доступ к мобильному телефону клиента, на него придет пароль.

В мобильном приложении

Можно активировать карту Газпромбанка в приложении на смартфоне. Программа доступна для скачивания в библиотеках Google Play, RuStore, AppGallery (бесплатно). Как активировать карту Газпромбанка через приложение?

1. Авторизуйтесь в программе по короткому коду;
2. На стартовой странице выберите нужный продукт;
3. Кликните «Активировать»;
4. Подтвердите операцию.

При первом входе в приложение потребуются данные клиента и код из SMS. В дальнейшем работает упрощенная авторизация.

В банкомате

Если пластик получен без бумажного PIN-кода, услуга доступна в аппаратах самообслуживания. Как активировать карту Газпромбанка через банкомат? Вставьте платежный инструмент в терминал ГПБ либо стороннего банка и совершите любую транзакцию, в т.ч. запрос баланса.

Что будет, если не активировать карту?

Максимальный срок, в течение которого клиент обязан активировать пластик, ограничен только периодом действия инструмента, указанным на лицевой стороне. Например, если записана дата действия 06/2025, значит операцию следует совершить до конца июня 2025 года.

Если не активировать дебетовую карту Газпромбанка через интернет или иным способом, платежное средство просто заблокируют. Пользоваться им будет нельзя, потребуется перевыпуск.

Какие могут возникнуть ошибки при активации карты Газпромбанка?

Новые клиенты не всегда могут произвести активацию из-за возможных ошибок. Список возможных проблем и их решений представлен ниже.

услуга недоступна в приложении

звоните в контакт-центр

не устанавливается приложение

воспользуйтесь онлайн-банком в браузере

номер телефона не привязан к счету

не приходят SMS с разовыми кодами

убедитесь, что указали в заявке правильный номер телефона для отправки сообщений

При возникновении трудностей необходимо позвонить менеджеру либо обратиться в отделение ГПБ.

Срок активации

Если клиент завершил процедуру активации правильно, карточкой можно будет пользоваться незамедлительно. Она сразу становится рабочей, ограничения, установленные ранее, снимаются. Срок обработки запроса не зависит от способа, услугу оказывают моментально.

Заключение

ГПБ доставляет карточные продукты клиентов в деактивированном состоянии, чтобы исключить неправомерный доступ. Держателю предстоит самостоятельно перевести пластик в рабочее состояние. В Газпромбанке можно активировать карту на официальном сайте, воспользоваться приложением, кабинетом, позвонить в контакт-центр, прийти в отделение. Перечень способов обширен, человек сам выбирает наиболее удобный вариант.