Домашний банк газпромбанк как подключить

Газпромбанк Интернет Банк (Домашний Банк): вход в личный кабинет, как подключить, отличия

Газпромбанк
на сегодня это стабильная и универсальная финансовая организация, работающая на территории РФ. Банк занимает третье место среди других кредитных учреждений по величине всех финансовых показателей. Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Банк предоставляет множество услуг, включая кредитование юридических и физических лиц. Среди розничных продуктов можно выделить вклады, дебетовые карты и потребительские кредиты. Филиалы Газпромбанка расположены по всей России.

Газпромбанк: вход в личный кабинет

Чтобы клиенты имели возможность самостоятельно управлять своими счетами и продуктами, Газпромбанк разработал многофункциональный личный кабинет клиента -«Домашний банк».

Обратите внимание!
С 19 июня 2019 года все клиенты будут принудительно переведены на новую версию интернет-банка Газпромбанка
. Если вы уже пользовались личным кабинетом, то проходить регистрацию повторно не нужно — просто для входа укажите свой логин и пароль.

В кабинете открыт свободный доступ ко всем действующим продуктам клиента: карты, счета, кредиты, вклады, а также присутствует возможность внести оплату за любую услугу или выполнить перевод средств в другой банк.

Выполнять операции в системе онлайн-банкинга можно в любое время, если есть выход в интернет. Практически любая операция выполняется в пару кликов.

Для входа в личный кабинет пользователю следует перейти на портал банка. Сделать это можно по следующей ссылке: http://www.gazprombank.ru
. Затем необходимо нажать на ссылку «Домашний банк», которая расположена справа.

На странице авторизации нужно ввести логин и пароль и следом нажать кнопку «Войти». При корректно введенных данных система перенаправит пользователя на главную страницу онлайн банка.

Благодаря персональному кабинету, клиенты могут выполнять множество операций, а именно:

1. Смотреть данные о своих счетах (брать реквизиты, отслеживать остатки и прочее).
2. Просматривать все операции, которые были выполнены в режиме онлайн.
3. Оплачивать различные услуги: ЖКХ, интернет и телефонию, вносить госпошлины и налоговые платежи, а также многое другое.
4. Выполнять переводы средств.
5. Формировать заявки по кредитам.
6. Открывать вклады и депозиты.
7. Поддерживать связь со службой помощи.
8. Обменивать валюту по выгодным и актуальным курсам.
9. Искать банкоматы и ближайшие отделения.
10. Вносить платежи по кредитам и кредитным картам.
11. Перевыпускать и блокировать банковские карты.
12. Отслеживать поступление персональных предложений, различных акций.

Функции личного кабинета

Теперь рассмотрим сам личный кабинет для клиентов Газпромбанка. Он доступен в двух вариациях:

• Официальный веб-ресурс компании с необходимыми мерами безопасности: https://online.gpb.ru/login ;
• Мобильное приложение “Телекард 2.0”.

Пользуясь этим сервисом, вы быстро и самостоятельно сможете выполнять следующие действия:

• Возможность просматривать состояние всех своих карт и счетов;
• Использование шаблонов и автоматических платежей для быстрых транзакций;
• Простая регистрация с помощью карты банка;
• Удобные платежи по услугам (включая ЖКХ, штрафы ГИБДД, телевидение и так далее);
• Быстрые переводы близким;
• Легкое погашение кредитов и ипотек;
• Обмен валют по актуальному курсу;
• Интерактивная карта со всеми банкоматами и офисами компании;
• Сканирование чеков с QR-кодами для быстрой оплаты услуг.

Как пройти регистрацию в личном кабинете Газпромбанка

Клиенты банка могут пройти регистрацию в отделении банка, через банкомат или в самом интернет-банке на официальном сайте.

Для регистрации на сайте перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login
и нажмите на вкладку «Регистрация».

На открывшейся странице введите номер телефона и номер банковской карты и следуйте подсказкам системы.

Второй случай подразумевает личное посещение банка. При этом сотрудник финансового учреждения предложит написать заявление установленного образца на подключение услуги «Домашний банк». Клиент должен предоставить работнику банка паспорт.

После того, как специалист банка примет заявление, клиент получит на руки реквизиты для входа в систему (логин и пароль).

Важно:
после первого посещения персонального кабинета пользователь может изменить пароль.

Третий случай подразумевает использование банкомата Газпромбанка. Для этого потребуется найти банкомат, вставить карту, а затем ввести пин-код. В основном меню системы нужно выбрать пункт «Домашний банк» и нажать на клавишу «Подключить». Банкомат выдаст чек, на котором будет зафиксирован логин и пароль.

Подключить интернет-банк «Домашний банк» могут только те клиенты, которые имеют карты нового образца (с чипом). Если клиент является владельцем карточки без чипа, то ему необходимо подключить услугу в отделении банковской организации.

Как восстановить пароль от кабинета Газпромбанка

Если система не пропускает пользователя, отказывая в доступе, в первую очередь необходимо проверить правильность введения реквизитов. При одном неверном символе или нажатой клавише Caps Lock доступ в систему невозможен. Если все попытки закончились неудачно, то необходимо восстановить доступ. Существует два варианта по восстановлению пароля: на сайте Газпромбанка, путем обращения в в контактный центр, либо личное обращение в офис банка.

Стоит отметить, что пользователям дается всего пять попыток войти в систему онлайн-банкинга. Если клиент ввел пароль более пяти раз, то учетная запись доступа полностью блокируется.

Чтобы восстановить доступ клиенту потребуется обратиться в офис банка или позвонить в службу клиентской поддержки. Сотрудники банка попросят данные паспорта, кодовое слово или логин. Клиент должен быть готов к процедуре идентификации. Отвечать на вопросы сотрудников следует внятно.

Газпромбанк мобильное приложение

Любая финансовая информация будет требовать подтверждения с помощью специального кода, который будет приходит на телефон в виде СМС-сообщения.

Если у вас современный смартфон, то для вас также разработано специальное мобильное приложение Mobipass GPB, которое предназначено для генерации уникальныходноразовых паролей для подтверждения платежей и переводов которые, по сути, заменяют СМС-сообщения. На данный момент вы можете скачать мобильное приложение для iOS и Android.

Для этого перейдите на страницу официального сайта, посвященной системе «Домашний банк»: gazprombank.ru/personal/distance/home_bank

Прокрутите ее до изображения мобильного телефона и, в зависимости от вашего телефона, выберите версию мобильного приложения:

После этого вы сможете скачать его на свой мобильный телефон.

Газпромбанк личный кабинет для физических лиц

Личный кабинет открывает клиентам большие возможности. Прямо на сайте банка либо в мобильной версии пользователь сможет выполнять привычные действия без визита в отделение:

1. Платить по счетам за товары и услуги, начиная от пополнения баланса сотового телефона и заканчивая погашением задолженностей по налогам и сборам. Если на квитанции расположен QR-код, можно использовать его.
2. Подавать заявки на ипотечные, автомобильные и потребительские кредиты, рефинансирование. Удобный калькулятор поможет сделать выбор, а решение организации отразится в персональном разделе несколько позже.
3. Заказывать карты различных платежных систем (МИР, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB) – кредитные и дебетовые, пенсионные и зарплатные, виртуальные и пластиковые. Фильтр содержит 6 параметров, их настройка позволит быстрее перейти к подходящему продукту.
4. Инвестировать собственные сбережения, открывать вклады и заводить новые счета.
5. Обменивать валюту по курсу, близкому к биржевым показателям. Банк работает с рублями, долларами, евро, фунтами стерлингов, китайскими юанями и швейцарскими франками.
6. Покупать страховые продукты, переводить пенсию из стороннего пенсионного фонда в НПФ Газпромбанка.
7. Устанавливать и снимать ограничения на траты за пределами страны.

Баланс каждой карты может быть скрыт по запросу пользователя. Таким образом, размер денежной суммы будет виден лишь при переходе на конкретный продукт.

Для быстрых платежей или переводов достаточно создать шаблон или подключить автоплатеж. Сервис автоматически переведет средства в назначенный день и время, даже если владелец счета не имеет доступа к системе или забыл об оплате.

Открывая сайт на устройстве впервые, следует подтвердить или отменить установку приложения. Скачанную программу можно использовать в дальнейшем для входа в личный кабинет Газпромбанка. Аккаунт имеет многоступенчатую систему защиту, поэтому выполнять действия с финансами можно без опаски. Безопасный вход в персональный раздел возможен через официальный адрес интернет-банка – online.gpb.ru. Важно убедиться, что ссылка в строке браузера защищена (начинается с букв https).

Газпромбанк личный кабинет: вход по номеру телефона

По умолчанию, вход в личный кабинет Газпромбанка выполняется по номеру телефона и засекреченному коду. Потребуется ввести тот мобильник, который был указан в процессе регистрации на портале или в загруженном приложении. Чуть ниже вводят комбинацию, которая была задана пользователем при первом посещении кабинета и регистрации. Для входа на персональную страницу можно использовать секретный код, который открывает доступ к мобильному приложению Телекард 2.0.

Интернет-банк Газпромбанка

Клиенты Газпромбанка могут управлять своими средствами дистанционно. Какие возможности открывает услуга, как ее подключить? Как пользоваться программой в мобильном телефоне и персональном компьютере? Ответы на эти вопросы даны в статье(*).

Как подключить «Домашний банк» Газпромбанка

На стационарном компьютере или мобильном девайсе клиенты Газпромбанка имеют возможность круглосуточно использовать «Домашний банк». Сервис гарантирует безопасность операций с денежными средствами. Его преимуществом является простота использования. Подключение к «Домашнему банку» осуществляется без комиссии. Ответ по поводу возможности подключения могут дать сотрудники в офисах Газпромбанка. Подключиться к «Домашнему банку» можно двумя путями — через офис или банкомат Газпромбанка. Перед подключением услуги нужно ознакомиться с тарифами ее предоставления.

Если подключение происходит через офис Газпромбанка — составить заявление на обслуживание поможет ответственный сотрудник.

В случае использования банкомата порядок действий подключения следующий:

1. Вставьте карту в приемник.
2. Подтвердите аутентификацию с помощью пин-кода.
3. Перейдите в раздел с услугами и выберите «Домашний банк».
4. Зарегистрируйтесь.
5. Заберите чек с указанным логином и паролем.

Полный перечень правил пользования услугой находится в свободном доступе на сайте.

Интернет-банк Газпромбанк — личный кабинет

Заходить в «Домашний банк» Газпромбанка можно и на мобильных, и на стационарных устройствах. Алгоритм действий следующий:

;
1. Ввести логин и пароль.

После авторизации ознакомьтесь со всеми возможностями услуги.

Мобильный банк Газпромбанк через интернет

Сервис «Телекард» можно использовать на мобильном телефоне. Есть три способа его подключения — через:

• офис Газпромбанка;
• «Домашний банк»;
• банкоматы банка.

Если действие происходит через офис, заявление на подключение услуги примет сотрудник банка и услуга будет активирована.

В интернет-банке в разделе «Банковские карты» подключить услугу можно в пункте «Услуги системы «Телекард» / «Регистрация в системе «Телекард».

В случае работы с банкоматом, алгоритм проведения операции таков же, как и при подключении домашнего банка, но название услуги — «Система Телекард». В выданном банкоматом чеке находится вся необходимая информация по активации услуги — код, инструкция.

После подключения услуги необходимо установить приложение на свой телефон. Скачать приложения можно на странице Газпромбанка. После авторизации начинайте пользоваться системой.

Видеоинструкции могут помочь в работе с системой.

Газпромбанк — интернет-банк для юридических лиц

Газпромбанк предоставляет свои услуги частным предпринимателям. Для оформления счета и подключения услуг дистанционного обслуживания обратитесь в офис.

Возможности интернет-банка Газпромбанк

Среди возможностей дистанционного сервиса Газпромбанка выделяются такие, как:

Как войти в систему Домашнего банка в Газпромбанке?

Сейчас в России много разных финансовых учреждений. И каждое из них делает все возможное для удобства своих пользователей. Для этого создан личный кабинет пользователя. Газпромбанк также не является исключением. Для удобства своих клиентов учредители данного банка создали специальный сервис. Он называется «Домашний банк». О том, что это за сервис, как им пользоваться и чем он так нравится клиентам банка, расскажем далее.

«Домашний банк», созданный Газпромбанком, — это личная страничка пользователя. Через нее он может быстро совершать разные финансовые операции. Причем выходить из дома ему не требуется.

Как подключить «Домашний банк»?

Подключение «Домашнего банка» осуществляется через:

• терминал;
• банкомат.

Подробнее о данных способах подключения будет написано ниже.

Стоимость подключения услуги

Сервис «Домашний банк», предоставленный Газмпромбанком, оформляется совершенно бесплатно. Но за некоторые финансовые операции клиенту придется заплатить комиссионный сбор. Его размер зависит от проводимой операции.

Например, перевести денежные средства с одного банковского продукта, оформленного в Газпромбанке, на другой продукт этого же банка можно бесплатно. А вот если клиент переводит деньги с карты Газпромбанка на пластик Сбербанка, то за это комиссия взимается.

Как зарегистрироваться?

Клиент может зарегистрироваться в сервисе в ближайшем к нему отделении Газпромбанка. Но обязательно ему нужно взять с собой общегражданский паспорт.

Далее ему требуется сделать следующее:

1. получить от работника банка специальную анкету;
2. подписать соглашение на дистанционное управление своим счетом;
3. получить на руки соглашение и пакет документов. В нем будут находиться тарифные планы и инструкция о пользовании личным кабинетом.

Также зарегистрироваться можно и через банкомат, расположенный в отделении банка. Процедура проводится в несколько этапов. Клиент должен сделать следующее:

1. вставить свой пластик в считывающее устройство;
2. ввести персональный PIN-код;
3. найти вкладку «Регистрация услуг», кликнуть на нее;
4. перейти в категорию «Домашний банк»;
5. кликнуть на вкладку «Регистрация нового клиента».

Теперь пользователь получает специальный чек. На нем будут располагаться все данные. По ним он быстро сможет войти на свою персональную страницу.

Если у клиента подключена услуга под названием «Телекарт», то логин и пароль от личного кабинета он получит на свой мобильник.

Помните: войти в систему «Домашний банк» можно через 2 суток после регистрации.

Дополнительно клиент может скачать сервис, доступный для мобильников. Он также носит название «Домашний банк».

Обладает он теми же возможностями, что и личный кабинет, оформленный на сайте. Причем зайти в него клиент может как с телефона, так и планшета. Заново регистрироваться в системе ему не требуется.

Как войти в систему?

Зарегистрировавшись в личном кабинете, пользователь может легко войти в него. Делается это в несколько шагов. Клиенту требуется:

1. Перейти по следующей ссылке: https://www.gazprombank.ru.
2. Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее.

1. Заполнить электронную анкету.

• номер мобильника;
• личный пароль клиента.

Далее он кликает на вкладку «Далее».

Затем пользователь получает на свой мобильник специальный код, вводит его в электронную форму и заходит на свою персональную страничку.

Помните: войдя в личный кабинет, пользователю рекомендуется сменить пароль от своей персональной странички. Его нужно заменить личным паролем. Если этого не сделать, то все данные владельца могут попасть в руки мошенников. Те могут их использовать в своих личных целях.

Какие можно совершать банковские операции?

При помощи сервиса «Домашний банк» человек вправе:

• переводить финансы с одного своего банковского продукта на другой;
• проверять баланс своего пластика;
• оплачивать различные услуги;
• закрыть кредитный договор.

Помимо этого, через «Домашний банк» клиент может:

• получить отчет по своему счету, проведенным ранее финансовым операциям;
• оформить выписку, новый кредитный договор;
• узнать о размере своего платежа, номер финансового документа;
• оплатить услуги ЖКХ, кабельное телевидение, сотовую связь, Интернет;
• оплатить штраф ГИБДД, санкции, комиссионный сбор;
• сделать взнос;
• перевести финансы с одного своего банковского счета на другой счет;
• перевести денежные средства с одного финансового продукта на продукт, оформленный в Сбербанке;
• оформить кредитный договор и подключить услугу Овердрафта;
• настроить услугу «Телекард»;
• восстановить или заблокировать оформленный пластик;
• сменить суточный или дневной лимит своего пластика.

Помните: через сервис «Домашний банк» клиент вправе совершить любую финансовую операцию.

Перевод с карты на карту

А теперь разберемся с тем, как перекидывать личные финансы с одного своего финансового пластика на другой. Для этого клиенту нужно сделать следующее:

1. Перейти по следующей ссылке: https://www.gazprombank.ru.
2. Найти вкладку «Личный кабинет», кликнуть на нее.

1. Ввести свои персональные данные, войти на свою персональную страничку.

1. Внутри кабинета найти вкладку «Платежи и переводы».
2. Перейти в раздел «Переводы между картами».
3. Кликнуть на вкладку «На свою».
4. Ввести в заявку номер оформленного пластика. Именно на него будут переводиться денежные средства.
5. Ввести пароль, который придет ему на телефон. Им он подтверждает свои действия.

А вот за перевод финансов с карты Газпромбанка на банковский продукт, принадлежащий Сбербанку, клиенту придется заплатить комиссионный сбор равный 1,5% или 50 рублям. Причем в день клиент может перевести только 100 000 рублей, а в месяц — 600 000 рублей.

Денежные средства переводятся от 10 минут до 1-2 суток. Обычно операция проводится за полчаса.

Перевод финансов на Сбербанк проводится в несколько этапов. Клиенту требуется:

1. Перейти по следующей ссылке: https://www.sberbank.ru/ru.
2. Найти вход на персональную страничку.

1. Вписать свои персональные сведения, войти на свою страничку.

1. Найти категорию «Платежи и переводы», кликнуть на нее.

1. Кликнуть на«Перевод на карту в другом банке».

1. Ввести номер банковского продукта и сумму, необходимую для перевода.

1. Ввести номер финансового продукта. С него будут списываться денежные средства.
2. Получить на свой мобильник смс с паролем.
3. Вписать пароль в заявку. Им клиент подтверждает свои действия.

Что делать, если забыл пароль и логин?

Бывает так, что клиент теряет свои данные от личной странички. Но отчаиваться не стоит. Их легко можно

Сменить пароль от персональной странички можно несколькими способами. Процедура проводится через:

• отделение;
• работника службы поддержки.

Помимо этого, клиент может позвонить на горячую линию и сменить пароль через нее. Телефонов горячей линии несколько:

+7(495)980-41-41

+7(495)913-79-99

8(800)100-00-89

За этот звонок клиенту платить не требуется.

По телефону специалист банка сможет заблокировать персональную страничку пользователя. Новые данные для входа на персональную страничку клиент сможет получить только в банке.

Дополнительно пользователю можно обратиться по телефону в Службу поддержки клиентов. Ему потребуется назвать цифры из паспорта и код. Без этих данных работник банка не вправе давать доступ к персональной страничке пользователя. Далее клиент получает на свой мобильник пароль от своей личной странички. Теперь он может легко на нее войти. Но одноразовый пароль рекомендуется заменить.

Часто бывает и так, что пользователь хочет сменить мобильник, привязанный к персональной страничке клиента. Для этого ему следует сделать следующее:

1. прийти в отделение;
2. подойти к банкомату;
3. вставить свой пластик в считывающее устройство;
4. ввести PIN-код;
5. найти категорию «Регистрация услуг», кликнуть на нее;
6. перейти в категорию «Домашний банк»;
7. кликнуть на вкладку «Сменить номер телефона».

Теперь клиенту требуется заполнить анкету, расположенную на экране, и кликнуть на вкладку «Завершить операцию».

Преимущества использования

«Домашний банк» — это уникальный сервис, который обладает множеством положительных качеств. Он:

• обладает интересным интерфейсом. Войти в него можно как с компьютера, так и мобильника;
• работает круглосуточно. Войти в него пользователь может в любое удобное время из любой точки земного шара;
• обладает широким спектром услуг;
• имеет высокую степень защиты своих клиентов.

Помните, что «Домашним банком» вправе пользоваться только владельцы карточек Газпромбанка.

Подытожим: «Домашний банк» — это уникальный сервис, который получил много положительных отзывов от клиентов, оформивших его и успешно пользующихся им. Сказать о том, хороший сервис или нет, невозможно. Пользователь может подключить его и ответить себе на этот вопрос самостоятельно. Если ему не понравилось, то сервис очень легко отключить. Делается это также через работников банка или по Интернету.

Система «Домашний банк» Газпромбанка

Система интернет-банкинга Газпромбанка «Домашний банк» в целом является надежной и удобной, даже несмотря на наличие в ней множества недочетов, которые банкирам еще предстоит устранить. Важным преимуществом онлайн-банкинга от Газпромбанка являются бесплатное подключение к системе и низкие тарифы на проведение операций по картам. Об условиях подключения, использования онлайн-банкинга, возможностях клиентов, а также о стоимости услуг мы расскажем более детально.

Условия подключения к системе «Домашний банк»

Для подключения к системе интернет банка необходимо являться клиентом Газпромбанка: иметь дебетовую, кредитную карту, текущий счет, депозит или пользоваться кредитами ГПБ. Для входа в систему необходимы:

• компьютер с доступом к сети Интернет;
• логин и пароль. Изначально клиент получает временный пароль, который необходимо поменять на постоянный при первом входе в систему;
• одноразовый пароль для подтверждения входа и всех последующих операций в системе.

Подключиться к системе «Домашний банк» можно в дополнительном офисе «Газпромбанка» в том регионе, где вы оформляли карту, или в любом банкомате:

• в офисе вам предстоит изучить тарифы и правила пользования онлайн-банкингом и заполнить заявление. После проверки ваших документов сотрудник кредитной организации выдаст вам уникальные логин и пароль;
• подключить «Домашний банк» в банкомате могут только владельцы чиповых карт ГПБ. Для активации услуги нужно идентифицироваться при помощи карты и пин-кода, после чего выбрать раздел «Регистрация услуг» — «Домашний банк» — «Регистрация нового клиента». После регистрации вы получите чек, на котором будет указан ваш логин и пароль, а пользователи сервиса «Телекард» дополнительно получат уведомление на мобильный телефон об успешном подключении к услуге.

Адреса дополнительных офисов в вашем регионе можно узнать на следующей странице. При подключении в офисе доступ в систему будет активирован сразу же после выдачи вам логина и пароля. Если вы подключались с помощью АТМ, доступ будет предоставлен в течение 48 часов.

Одноразовые пароли проще всего получать в виде sms-сообщений на мобильный телефон: эта услуга настраивается автоматически при подключении к системе «Домашний банк». Менее распространенными вариантами являются получение одноразовых паролей в банкоматах, через приложение Mobipass и при помощи специального аппаратного устройства eToken. Доступные варианты аутентификации будут отображаться в интерфейсе «Домашнего банка» автоматически с учетом средств, которые имеются у вас в наличии.

Далее мы рассмотрим основные правила работы в системе.

Порядок работы в системе «Домашний банк»

Вход в систему осуществляется 2-мя способами:

1. 1. Через основной сайт Газпромбанка (www.gazprombank.ru). На сайте необходимо перейти в раздел «Частным клиентам», подраздел «Домашний банк» и перейти по ссылке «Вход в систему». Далее пользователь вводит логин и пароль.
2. 2. При переходе по ссылке https://homebank.gazprombank.ru. После перехода также требуется ввести логин и пароль.

Важно: после 5 неудачных попыток входа (при неправильно введенной комбинации логин-пароль) доступ к интернет-банкингу блокируется. Для восстановления доступа придется обращаться в офис банка в том регионе, где вы оформляли карту, или звонить по телефону горячей линии.

При первом входе в систему, помимо замены пароля, нужно будет настроить профиль работы с картами. В профиле отражается информация обо всех картах клиента банка, для каждой из них можно установить нужный статус активности: «активная», «неактивная», «отключена». Если вы установите статус «отключена», совершать транзакции по этой карте в системе интернет-банкинга будет нельзя, для активации карты придется обращаться в офис банка. Работать с «неактивной» картой также нельзя, но активировать ее можно и в «Домашнем банке», а не только в отделении. Для установления статуса «активная» в интерфейсе системы нужно ввести код CVV2/CVC2, указанный на оборотной стороне выбранной карты.

При выпуске любой новой карты пользователь «Домашнего банка» должен будет настроить в системе ее профиль. Далее мы рассмотрим операции, которые клиенты могут совершать в системе интернет-банкинга ГПБ.

Перечень доступных операций и тарифы

ГПБ выделил 3 основные группы операций, которые можно проводить в системе «Домашний банк»:

1. Информационные: запрос информации по счету, получение выписок по карте, получение выписки из пенсионного фонда и т.д.
2. Сервисные: изменение статуса карт, установление и изменение лимитов по картам, регистрация в системе «Телекард», оформление заявки на карты и установление овердрафта.
3. Транзакционные: переводы средств с карты на карту, оплата услуг и товаров в торгово-сервисной сети.

Для каждой карты, находящейся в статусе «активная», нужно указать те группы операций, которые вы планируете совершать с ее помощью в системе «Домашний банк». Можно установить одну категорию операций или сразу несколько, при этом группа «Информационные операции» активируется автоматически.

Помимо этих 3-х групп, все операции, проводимые при помощи «Домашнего банка», можно классифицировать в зависимости от банковских продуктов, которыми пользуется клиент:

• Операции с платежными картами: получение детализованной информации, выписок по картам; установление месячного и дневного лимита на операции по карте; переводы с карты на карту; переводы по произвольным реквизитам, в т. ч. – в бюджет, на счета ГИБДД, ФНС и т.д.; оплата коммунальных услуг; оформление заявлений на новые карты и блокировку действующих.
• Операции по кредитам. В данном случае клиенту доступны только информационные операции. Подать заявление на новый кредит (кроме кредитных карт) в «Домашнем банке» нельзя.
• Операции по срочным вкладам и счетам до востребования. Доступны только информационные операции: можно узнать сумму и срок вклада, действующую ставку и т. д. Переоформить вклад и оформить новый в системе интернет-банкинга ГПБ нельзя.

Недостаток, связанный с ограниченным функционалом «Домашнего банка», руководство Газпромбанка, судя по всему, решило компенсировать за счет низких тарифов в системе:

• подключение осуществляется бесплатно;
• предоставление аппаратного устройства (eToken) для осуществления операций по банковским счетам – 900 руб;
• перевод с карты Газпромбанка на другую карту Газпромбанка или на счет, открытый в ГПБ – бесплатно;
• перевод с карты Газпромбанка на карту другого банка – 50 руб. при переводе на сумму до 5 000 руб., 1% — при переводе на сумму, превышающую 5 000 руб;
• перевод с карты ГПБ на счет, открытый в другом банке (перевод по произвольным реквизитам) — 0,3%, максимум 1 000 руб;
• перевод с карты в бюджеты всех уровней – бесплатно;
• оплата коммунальных платежей тарифицируется на основании заключенных между банком и коммунальными предприятиями (организациями) договоров;
• при конвертации валют взимается комиссия в размере 1,0% от суммы транзакции.

Недоработкой банка можно назвать отсутствие жестких лимитов по операциям, проводимым в «Домашнем банке». На сегодняшний день действуют следующие ограничения:

• сумма одной операции, осуществленной с использованием разового пароля, не должна превышать 30 тыс. рублей;
• сумма всех операций, осуществленных по всем картам клиента в течение суток, не должна превышать 600 тыс. рублей. При этом под «сутками» понимается отрезок времени с 00.00 по мск до 23.59 по мск, а не 24 часа.

Пожелания клиентов по улучшению системы «Домашний банк»

Изучив отзывы клиентов о работе с системой Газпромбанка «Домашний банк» мы постарались сгруппировать, систематизировать их пожелания и определить блоки, требующие доработки:

1. В первую очередь необходимо расширить функциональные возможности. В действующей системе клиенты могут осуществлять транзакционные и сервисные операции только с платежными картами. При этом отсутствует опция перевода с текущего счета, не предусмотрена функция получения и отправки международных переводов, нельзя оформлять и досрочно расторгать депозиты, нет возможности подать онлайн-заявление на кредит наличными и т.д. Это базовые услуги, которые предоставляются клиентам практически во всех интернет-банкингах отечественных банков.
2. Повысить уровень безопасности. В системе заданы достаточно большие лимиты для одного платежа и для общей суммы суточных платежей. При этом лимиты не разграничены в зависимости от того, на свой счет вы перечисляете деньги, или же на счет сторонней организации или третьего лица. В большинстве банков для отправки денежных средств на счета третьих лиц устанавливаются более жесткие ограничения.
3. Улучшать интерфейс, делая функции системы более доступными и понятными.
4. Добавить опции «Шаблоны» и «Мои платежи».
5. Добавить функцию онлайн-консультанта.

В настоящее время при работе с системой «Домашний банк» ГПБ следует быть предельно аккуратными. Нужно попытаться самостоятельно обеспечить безопасность своих расчетов, к примеру, установив дневные лимиты для каждой из карт или сделав карту, на которой хранится крупная сумма средств, временно «неактивной». Надеемся, что специалисты Газпромбанка учтут пожелания клиентов и доработают свою систему интернет банка.