Инструкция: как вывести банковскую карту из стоп-листа
Череповецкие транспортники разработали инструкцию по выводу карты из стоп-листа.
По каким причинам карта попадает в стоп-лист
- Не хватило денег для оплаты проезда.
- Произошла ошибка процессинга.
Как вывести из стоп-листа «пластик»
«В большинстве случаев карта попадает в стоп-лист, если на ней недостаточно денег для оплаты проезда. Все терминалы работают в режиме офлайн, поэтому при прикладывании карты или гаджета билет выходит в любом случае. Пассажир может быть не в курсе, что деньги не списались, это становится известно только во время следующей поездки. Если терминал выдает информацию, что карта в стоп-листе, это не значит, что сейчас на ней нет денег, это значит, что не была оплачена предыдущая поездка. В этом случае можно оплатить проезд другой картой или наличными. Иногда может сразу прийти оповещение о списании средств, а затем сообщение об оплате проезда. В этом случае оплачивается текущая поездка, а деньги списываются за предыдущую», — объясняет менеджер «Электротранса» Светлана Киселёва.
Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно пополнить баланс и погасить долг. Сделать это можно через личный кабинет на сайте банка.
Карта будет выведена из стоп-листа в течение суток.
Как вывести из стоп-листа виртуальную карту
Речь идет о картах, внесенных в приложения Samsung Pay, Goodle Pay или Apple Pay. В этом случае для вывода карты из стоп-листа нужен номер виртуального счета. Он указан в приложении смартфона.
На электронную почту OperatorCherepovets@yandex.ru нужно направить письмо с темой «карта в стоп-листе». В письме указать свое имя, номер телефона, последние четыре цифры виртуального счета, платежную систему (Visa, MasterCard, Мир), дату последней успешно оплаченной поездки.
Ошибки процессинга встречаются крайне редко. Такую ошибку исправит только специалист. Обращаться по телефону 8 (8202) 54−60−75.
Инструкция пользования личным кабинетом пассажира ПАО СБЕРБАНК
Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в Личном кабинете пассажира.
Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а так же после того, как будет обновлен терминал, на котором совершается попытка оплаты проезда.
Вывод банковской карты из стоп-листа
Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу банковскую карту.
Когда банку не удаётся списать деньги за поездку, карта заносится в стоп-лист транспортной системы.
Чтобы вывести её из стоп-листа, нужно погасить задолженность. Карта будет выведена из стоп-листа в течение суток после погашения долга.
Самостоятельное погашение задолженности
Вы можете самостоятельно погасить задолженность через личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе.
Шаг 1
Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите полный номер банковской карты и код с картинки и нажмите «Войти».
Шаг 2
Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».
Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке. На странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».
Автоматическое погашение задолженности
Для банковских карт и nfc-устройств также работает автоматический вывод из стоп-листа — банк будет обращаться к карте для оплаты по расписанию в течение месяца.
Вам необходимо обеспечить наличие денег на балансе карты и подождать повторного обращения банка к карте. После первого отказа банк обращается к карте через сутки, затем 3 дня, 10 дней и через 14 дней.
Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира.
Как вывести карту из стоп листа сбербанк
ПРОШУ ВЫВЕСТИ ВСЕ МОИ КАРТЫ ИЗ СТОПЛИСТА.
В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ДАЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
ВСЕ НЕУСПЕШНЫЕ ПОЕЗДКИ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ!
По какому праву вы не правомерно блокируете карты, когда есть техническая неисправность ваших терминалов. Заблокировано 2 карты Сбербанка. Как вы можете считывать проезд в 4 раза в одну и ту же секунду. Вы не понимаете что это физически невозможно.
Убедительно прошу вывести карту из стоплистп. Надоело уже это.. то зарегистрируйтесь..и все будет ок…и что. Где
как сделать карта работала в транспорте
Добрый день, не могу в транспорте платить картой вот уже 2 день, причину говорят топ лист. Зашёл по ссылки, что указано выше лк, так там все в порядке написано. Причины блокировки нет. Что делать в этом случии и как выйти из топ листа? Скриншот могу предоставить.
Аналогичная ситуация. Карта МИР?
Добрый день!Сегодня ехала в маршрутке в больницу и оплатила проезд льготной транспортной картой.На обратном пути попала в ту же маршрутку,и водитель сказал,что валидатор карту не читает,тк нельзя оплатить две поездки в один день.Надо было ехать на другой маршрутке.Пришлось оплатить проезд наличными.Это так? Где об этом написано?Действительно ли в один день нельзя ехать в маршрутке( интервал между поездками был около 30минут).Или это водитель решил таким образом забрать себе наличные деньги?Прошу ответить.
Здравствуйте. Да, с оплатой по льготной карте есть такие условия (в некоторых регионах точно). Они сделаны для того, чтобы по одной карте не проехали два человека.
Проверяла несколько раз — неоплаченных поездок нет! Но валидатор упорно выдает, что банковская карта в стоп листе!
Вы сами пробовали заходить по ссылке на securepay Сбербанка?
Этот убогий сайт все время выдает ошибку, якобы неверно введены данные.
Уберите на***»*й эту ссылку, все свои карты ввел и все равно п лет, что неверно введены данные.
Сбербанк это самый еба*****твой банк в мире.
С картой Росбанка зашёл в кабинет ) Оплатил задолженность. Не помогло.
С картой сбербанка (причём VISA GOLD) сбербанк пишет «неверно введены данные». Оксюморон какой-то.
Если не проходит оплата картой ,оплачиваю наличными. С какой стати образовывается задолжность перед транспортной компанией. На карте есть средства. А оплатить проезд не могу. Уберите карту из стоп листа. На каком основании должна оплачивать два раза за одну поездку
Разблокируйте мои карты третью карту уже заблокировали, хотя всегда на всех есть деньги. И тройку заблокировали. Достали уже не выносимо¡.
Я этого тоже не понимаю….
На банковской карте Райффайзен банка всегда положительный баланс. Несколько месяцев назад карту внесли в стоп лист. Она не очень-то нужна была, платил другой, поэтому она просто лежала в бумажнике. Случилось так, что сегодня она мне понадобилась для проезда. Зашёл в приложение, а там сказано, что задолженности нет, картой могу пользоваться. Минут через 20 попробовал оплатить проезд, но не смог — карта всё ещё в стоп-листе
Как связаться на прямую с компанией?каким образом в один день и с разницей в несколько секунд я оказалась должна за 7 поездок сразу.далее за 2 поездки в это же время списывают деньги и как итог карта в стоп листе.то за беспредел у вас там творится.
Да за беспредел это мягко. газелисты пробивают за одного человека несколько поездок . как быть !Обнаглели в доску!
Ребенок банковской картой не может оплатить проезд. Проверила по сайту в личном кабинете она не стоит на стоп листе. Как восстановить платежеспособность карты?
Необходимо удалить карту из стоп-листа! Хочу платить картой, а приходится переплачивать за наличный расчет! Неоплаченных поездок нет! Карта исправна, и нормально работает бесконтактная оплата.
ДОБРОЕ УТРО!
ПРОШУ ВЫВЕСТИ МОЮ КАРТУ ИЗ СТОПЛИСТА. ВСЕ НЕУСПЕШНЫЕ ПОЕЗДКИ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ НАЛИЧНЫМИ! В ТЕЧЕНИИ 10 МИНУТ Я НЕ МОГУ КУПИТЬ СРАЗУ 9 ПОЕЗДОК! НЕОПЛАЧЕННЫХ ПОЕЗДОК НЕТ.КАРТА ИСПРАВНА И НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ.
Уберите карту из стоп-листа. Это безобразие. Все поездки были оплачены. И на карте всегда есть деньги. Бред какой то
Так и не понял почему при оплате с телефона карта попадает в стоп лист, хотя деньги на ней есть. У меня такая фигня произошла.
банковская карта в стоплисте, никаких задолженностей не имею . контролерам нас**ть , говорят это мои проблемы , орут на меня,. Я в своем родном городе ,где я родился и вырос, Почему ничего не нарушая вдруг не могу свободно перемещаться с помощью транспорта?! Почему должен краснеть перед госторбайтером контролером
Как оплатить задолженность. Хотя в транспорте все оплаты проходили! Я не виновата, что у вас постоянно технические сбои. Нажимая оплатить на сайте- выдает постоянно ошибку! Как еще можно оплатить?
У вас получилось оплатить? У меня тоже при попытке погасить задолженность пишет произошла ошибка, подождите
Похоже, комменты никто не читает. Тоже 3-е сутки не могу погасить задолженность за 1 поездку, пишет — ошибка, попробуйте позже
Месяц карту никак не разблокируют. Проверил везде, никаких задолженностей нет. Почему я должен испытывать неудобства?! Ещё и не ответили на почте! В суд на вас подавать надо!!
У меня карта МИР газпромбанка, ее заблокировали в стоп- листе, и не получается разблокировать. не проходит платеж «оплатить задолжность» что мне делать?
Не пользуйтесь картами, билеты частного банка РФ ЦБ принадлежащие го набеулиной отмывают ваши советские рубли 1:1000 отмывают. Вас обманывают цб тоже частный РФ частная компания Медведева ООО Россия тоже частная. Государства РФ нет и все частное от МВД до левых приставов.
СССР как был так и остался только управляют им частные фирмы РФ.
Этот факт проверен документально.
Задолженности по карте нет посмотрела в кабинете личном. Но проезд по карте невозможен, пишет карта в стоп листе. Что делать в этом случае.
Все задолженности оплачены, карта РОСБАНКА МИР… не уехал на работу сегодня с утра. Раньше как-то, года полтора-два назад попадал в стоп-лист, но буквально от 10 минут до максимум полудня выводилось.
Долго это будет продолжаться,какие ****** задолжности,не могу оплатить картой.Еще ******** контролёры голос повышают
Задолжности по карте нет, но все равно оплатить поездку не могу.
Необходимо удалить карту из стоп-листа! Хочу платить картой, а приходится переплачивать за наличный расчет! Неоплаченных поездок нет! Карта исправна, и нормально работает бесконтактная оплата. По вашей программе
Задолжности нет
Если не проходит оплата картой ,оплачиваю наличными. С какой стати образовывается задолженность перед транспортной компанией. На карте есть средства. А оплатить проезд не могу. Уберите карту из стоп листа. На каком основании должна оплачивать пять раза за одну поездку 11.03.22 по времени все пять оплат 08:14:06
У МЕНЯ ТОЖЕ КАРТА ПОПАЛА А СТОП-ЛИСТ, НАСЧИТАЛИ 9 ПОЕЗДОК В МАРШРУТКЕ ХОТЯ ИХ БЫЛО АСЕГО 3 НА ОДГОМ САЙТЕ ПИШУТ ЧТО ЗАДОЛЖНННОСТИ НЕТ НА ДРУГОМ ЧТО ДОЛЖНА ЗА 2 ПОЕЗДКИ КОМУ И ЧЕМУ ВЕРИТЬ НЕ ПОНЯТНО НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ — ПО КАРТЕ ПРОЕХАТЬ НЕ МОГУ, ДУМАЮ ЧТО МАРШРУТЧИКИ С САМИ УСТРАИВАЮТ ЭТОТ БАРДАК ЧТОБ ЗА ПРОЕЗД БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ПОЛУЧИТЬ С ПАССАЖИРОВ
Я зашла на сайт, но якобы задолженность погасить не могу, так как в графе где должно быть не оплачено, пусто, что за безобразие, на каком основании блокировка карты, если ваши терминал не исправны, и оплатить нельзя, я действительно буду на вас жаловаться
Добрый день, прошу вас снять мою карту из стоп листа так как задолженностей не имеется ,а проходить и пользоваться терминалом я ей не могу. В банк звонила в банке карты стоп-листе не находится, прошу вас вывести мою карту из стоп листа. Спасибо за понимание.
ПОЛНЫЙ БАРДАК, ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ … ИНКВИЗИТОР ЗНАЕТ О ВАС ️
Выведите мою карту Сбербанка из стоп листа, оплатила поездку другой картой, мне пишет что я должна за поездку
Почему блокируете карты с положительным балансом
Может начать собирать документы для обращения в суд ?
Убедительная просьба ВЫВЕДИТЕ МОЮ КАРТУ ИЗ СТОП ЛИСТА . Как вы пишите СДЕЛАТЬ ЭТО НЕ РЕАЛЬНО , личный кабинет… ТАМ ТАКОГО ПОЛЯ НЕТ ❗ У меня нет возможности сейчас приехать в Кемерово , а карта очень нужна ❗❗❗ Мало того , что там задвоенно всё в истории и вместо 80 руб. видимо заплачу 225 руб. ВЫ ЕЩё И НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ ❗ ПОЛНЫЙ БАРДАК , НЕМЕДЛЕННО СПИШИТЕ С МОЕЙ КАРТЫ ЧТО НАДО И ЖИВИТЕ ДАЛЬШЕ («с чистой совестью») . Объяснить людям даже не кому ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ …
Сегодня пыталась проехать, карта оказалась в стоп листе, меня высадили с маршрута, и через 15 минут сняли деньги за поездку! Совесть у Вас есть?
У меня в «лист» попали три карты от трех разных банков… Одна из них кредитная( там деньги не заканчиваются))))) и на ней вышел долг за прошлый год))) други ееще не проверял… Так вот, я думаю, что это специально… По карте 32 так 35₽… 3 рубля в масштабах нескольких сотен тысяч ездоков… Это уже мтмул к действиям… Например таким))) короче в России терпилы только терпят)))))
Присоединяюсь! На каком основании вносите карты в стоп лист ?! Не работают терминалы в маршрутках! Без оплаты водитель из автобуса не выпустит! Почему я должна оплачивать разблокировку,за поездку которую уже ОПЛАТИЛА! Мне написали ,что я не оплатила поездку в апреле, а как же я ездила все это время до июля месяца, почему тогда блокировка так поздно сработала!Да еще водители постоянно унижают,говоря что на моем счете нет средств! А как же — клиент всегда прав! У меня не бывает карта пустая! Почините систему в убогих маршрутках и не оскорбляйте людей!
Уже две карты внесли в стоп+лист.надоело уже. Выведите карты из стоп -листа или буду писать на вас жалобы . В конце то концов сколько можно
Я прошу вас вывести из стоп -листа. Задолбалась слушать унижения от водителей. У меня всё оплачено. Всё снимали, а что у вас там не работает, проверяйте у водителей. Они специально загоняют в стр-лист, чтобы наличными им платили
На каком праве заблокировали у меня уже вторую карту. Если водитель по 3-4 раза прикладывает к терминалу карту. После чего они блокируются. Потом я плачу наличными. а Карты не работают. По какому телефону надо обращаться чтобы решить данную проблему.
По карте № **** **** **** **** висит задолженность, хотя ни одной бесплатной поездки у меня не было. Карта не сработала оплатила наличными.
В вчера очередной водитель маршрута *** г. Курска, несколько раз пытался приложить карту к терминалу, сказал что она не работает взял с меня 25 руб. При следующей поездке, когда я пыталась оплатить картой, другой водитель сказал что моя карта заблокирована карта № **** **** **** ****
Когда закончиться этот беспредел.
Я не могу постоянно менять карты и банки, чтобы ездить в маршрутках.
Ни один водитель не выпустит пассажира если он не оплатил. Я всегда вожу с собой наличные деньги на случай если терминал не сработает.
А теперь я стала должником
Прошу разобраться.
Телефон для связи **** **** **** ****
Я не понимаю в чём дело?Моя карта в стоп-листеНикогда не было задолженностей и нет неоплаченных историй!Делайте срочно свою работу, мне нужен проезд по карте.
Списали деньги 4 раза из 3 и засунули карту в стоп лист. Карта везде при оплате рабочая, в лк задолженности нет. Заебали вы списывать деньги, с вами терпения ни на какой такт не хватает
С какой стати я должна платить дважды за одну поездку? Если картой не получилось оплатить проезд, я оплачиваю наличкой, а карту ставят в стоп-лист и пока не оплатишь не разблокируют. Это что за развод такой? Дополнительный заработок транспортных компаний? По-моему это наглое воровство.
В личном кабинете мне пишут что по карте нет неоплаченных поездок, но тем не менее карта находится в стоп листе. какой выход?
Аналогичная ситуация! В личном кабинете мне пишут что по карте нет неоплаченных поездок, но тем не менее карта находится в стоп листе. Когда закончится это безобразие!
Здравствуйте! Я зашла в личный кабинет,пишет что с картой все впорядке,и неоплаченных поездок нет, однако в автобусе оплатить не могу,пишет ,что карта в стоп листе,это как вообще возможно? Исправьте ситуацию пожалуйста
Не могу до вас достучаться уже вторую неделю,для чего у вас обратная связь если вы все ровно не отвечаете,решите проблему вторую неделю не могу пользоваться картой в автобусе,и оплатить не могу,ошибка нп сайте,сколько можно уже,не позвонить вам не написать,как решать данную ситуацию?
Сколько можно уже сюда писать, вторую неделю не могу пользоваться картой в автобусе и оплатить на сайте не могу пишет ошибка,для чего у вас обратная связь если вы все ровно не отвечаете,ни позвонить вам не написать,как решать данную ситуацию?
Извините, но мы информационный портал, а не сервис по транспортным картам.
Безобразие. Карта попадает в стоп. Оплата не проходит деньги списывают. Кондуктор объяснить не может. Показывает на вывеску. В личном кабинете неоплаченных поездок нет. В патп грубят как это понимать.
Почему снимают деньги с карты. Неоплвченных поездок нет
У меня карта в стоп листе,хоть и задолженности нет, я не понимаю как это?
Ужасное обслуживание в мир технологий, если не можете довести до ума процесс оплаты картой, так и напишите. Вчера деньги сняли за поездки, а сегодня утром карта в стоп листе, и выгнали с трамвая с позором пришлось идти пешком. Опоздала на работу. Я думаю ,стоит уже людям подавать в суд.
Безобразие происходит с картами,на карте есть деньги,оплата не прошла стоплист,звоню на горячую линию,ответ- зайдите в личный кабинет,нет неоплаченных поездок,что дальше. Какие аферисты,а если старики,инет не разбираются,и выходи в дождь,сколько скандалов.Вывод наличка прибыль,обойти налоги,конец года
…ребята пробуте вторую ссылку от сбера. всé
Подскажите уже людям куда обращаться,ну невозможно решить эту проблему самостоятельно,нажимаешь на погасить задолженность выдает ошибку,ни обратной связи ни телефонов ничего,месяц уже не могу решить эту проблему. На одном сайте пишет есть задолженность на другом нет ее типо все в порядке,по итогу проблема не решается. Здесь отвечают что это информационный центр и они это не решают. Скажите кто решает,для чего тогда здесь писать если всем плевать,не доработали систему,а людям что делать?
Какой урод это придумал? Не проследил, что на карте закончились деньги. Кто разрешит бесплатно проехать? заплатил наличными кондуктору. Пополнил карту, а она теперь не работает. Как же вы умудряетесь все, что придумано для удобства превращать в издевательство?
Неоднократно карты в стопе, деньги есть всегда. После оплаты наличными, в течении дня приходят смс за оплату в транспорте. Нормально? Два раза! Это может какая нибудь у них хитрость?!
Это что за беспредел!
Деньги с карты сняли, на руках билет за оплаченную поездку, а карта в стоп листе по этой поездке. Билет это и есть документ, подтверждающий оплату, реально факт мошенничества!
Уже месяц не могу вывести карту из стоп-листа, пишет: «Произошла ошибка. Попробуйте зайти позднее». Я каждый день пробую и безрезультатно. В прошлом году я полгода мучалась. А что получается, не прошла оплата, заплатила наличными, а карта попала в стоп-лист и я не могу больше оплачивать поездки. Куда обращаться?
,Добрый вечер.А я хочу вам оплатить 30р.но не могу,пишет ошибка,попробуйте позже…весь день пробую и не как…и почему вообще я должна 30р.если деньги на карте у меня были….
У ребёнка не оказалась денег на карте, он не знал. Попытался два раза оплатить проезд картой, оплата не прошла, рассчитался наличными. В итоге карта в стоп-листе, долг 64 р. Пришлось погасить. Интересно как то получается. Двойная оплата.
Система наипаршивейшая. Тот кто всё это придумал сам себе и доставил неудобства. Платить по этой грёбаной системе не собираюсь.
Это просто ужас, что это за система . Муж едет в 6 утра на работу, прикладывает карту к валидатору, тот пишет , карта заблокирована. Хотя деньги есть на счету . Водитель высаживает в 6 утра в лесу. Муж опаздывает на работу. Спустя пол дня списывают деньги. И это не первый раз. Чистой воды мошенничество! Равносильно тому , что продукты в магазине набрать , оплата не пройдёт, все оставить на кассе, а потом снимут деньги! Куда жаловаться. Крик души просто
Слушайте уважаемые, вы реально своей головой не понимаете, или прикидываетесь!?
Хорош кошмарить людей. Вы просто придумали систему, типа «разработали» ее, а нормально так по итогу и не наладили! У меня сейчас та же проблема, захожу на один сайт, нет задолженности, захожу на второй сайт, есть вчера, хотя вчера отказ был, погасить не получается в итоге, вот мне что делать, если нет налички в кармане.
Вот из-за таких великих изобретателей как вы, в России и сложилось такое мнение, что ну ничего не можем сделать по нормальному.
Вам самим не стремно!? Вы считаете это нормально!?
Вы же сами в этой стране живете, ну почему нельзя по человечески подходить к таким вопросам!?
Исправьте эту ***** пожалуйста, здесь пишут 0,0001% процент от жителей которые столкнулись с такой проблей и теперь представьте сколько страдает людей от этого вашего изобретения.
21 век, мир технологий, миллион путей решения этой проблемы, так решите ее пожалуйста.
У меня такое ощущение что они специально это делают. Карта в стопе, а потом деньги снимают. Я преобрела транспортную карту, теперь нет проблем.
Добрый день!
Данная система работает ужасно не корректно. Карта попала в стоп лист, потому что 5раз пробовали провести оплату безналом, и теппрь у меня долг 5проездов в один день и в одно и то же время, хотя проезд был оплачен наличными. Если вводите новую систему оплаты, то сперва тестируйте её. Или рпагируйте на сбои в работе. У меня проблема с мая 2022г, сейчас ноябрь 2022г. Естественно я не буду оплачивать выдуманой системой долг. Решайте уже проблему.
Вчера днём ехала в автобусе заплатила картой через этот дебильный аппарат , который показал , что моя карта в стоп листе , но на ней деньги были . Да ещё и выкинули из за автобуса беременной , маршрут 48 номер С 792ех 152
У меня такое ощущение что они специально это делают. Карта в стопе, а потом деньги снимают. Я преобрела транспортную карту, теперь нет проблем.
Карта в стоп листе. Пытаюсь уже месяц оплатить долг, но Питер, что ошибка ввода данных. Что делать?
А вообще кто-то читает эти сообщения из транспортной компании думаю вряд-ли …просто дают возможность выпустить нам всем пар … Ну а воз и ныне там
Что за фигня, как может карта банка Альфа банк попасть в стоп лист? Деньги на ней есть всегда, в чем проблема?
В любой системе есть ошибки. Вводить в массовое производство и никак не реагировать на тот грабеж,что происходит сейчас из-за этих сбоев-это преступление. А наказываются этой системой не разработчики,а плательщики. Выход-массовые судебные процессы. Эмоциями этих ……. не достать!
Карта попала в стоп лист,не смогла ей пользоваться недели 3.В личный кабинет зайти не смогла,чтоб разблокировать,передумала и правильно сделала. Через 3 недели деньги снялись автоматически. Надо просто потерпеть.Зато стала пользоваться проездным на электричку!Совет: терпение.
Удалиту карту из стоп-листа! Хочу платить картой, а приходится переплачивать за наличный расчет! Неоплаченных поездок НЕТ! Карта исправна, и нормально работает бесконтактная оплата.
Карту заблокировали, приходится ездить бесплатно. За месяц 1,5 — 2 тысячи экономия, удобно. Не исправляйте пожалуйста этот косяк разработчиков
Зашел в автобус приложил карту, оказалось недостаточно средств, утром прошло списание он лайн за покупки, подошёл к водителю оплатил на личку, была мелочь хорошо, на следующий раз пишет карта в стоп листе, а мелочи нет, попросил человека оплатить и переводил ему деньги за проезд,теперь пока не разберитесь с этой проблемой буду ездить бесплатно и всех кто оказался в такой же ситуации призываю к этому же, может тогда порядок будет
Сейчас всем на всё наплевать. Мошенничества и деньги
Не понимаю, смысл карту кидать в стоп лист, я могу приложить карту только на входе, потом сумма всё равно спишется, захожу в автобус, аппарат пишет в стоп листе. //
У меня такое впечатление, что смысл этого стоп листа в том — чтобы вынудить граждан авторизоваться в личном кабинете пассажира. Ведь для этого необходимо ввести туда личные данные, разрешить их обработку. Это значит, что личные данные могут быть использованы в корыстных интересах в т.ч. и проданы третьим лицам (мошенникам).
Мне кажется это сделано специально. У водителей и их хозяев дефицит неконтролируемых доходов, то есть дефицит налички, а это им не на руку.
Расчитываоась картой тинькоф банка в автобусе, контролёр сказала,что карта в стоп листе, рассчитался картой сбербанка, а в итоге деньги сняты и там и там, что за обман?
Не проходят оплаты в транспорте. Решила больше не пользоваться картами вообще. Лучше нала нет ничего в любые времена. Бпгкиры обманывают и наживаются на держателях карт. Сбережения в банках не держала так на проезд в колледж только на карте и все А ребёнку 17 лет и её с транспорта просили выйти за не оплату. Уехать не могла 2 ч.
Греф, ты ******* ********* всех и наживаться на людях.
На карте нет задолженности. А валидатор пишет, что карта в стоп листе! Что за ерунда? Я не буду платить на 4 рубля больше из-за технической неисправности.
Сначала писал , что карта в стоп листе! Я два раза карту прикладывала! А потом вечером списали за поездку за два раза. Как так?! Я один раз проехала, а списали за два раза.
Самое смешное, оплатить наличкой-а потом при разблокировки карты снова оплачивает за поездку!
Невозможно зарегистрироваться на указанном сайте, три раза запрашивала код подтверждения, так ничего и не прислали.
Если карта в стоп листе…
Я ничего не делала. Нужно немного потерпеть и потом сама задолженность спишется. У меня сбер, ну где то 2 недели попользовалась другой картой. А данные своей карты куда то писать как то боязно.
Оставила жалобу в ржд, в частности, у меня электричка основной транспорт до работы..ни ответа, ни привета
Действительно что то тёмное в этом стоп листе, раньше карта по оплате проходила без проблем, теперь придумали стоп лист, с кредитки оплата считывается, а с зарплатной нет, так что здесь что то не хорошее
Что самое интересное-платишь дважды! Оплачиваете наличными, а потом снимают с карты, когда разблокируется карта со стоп-листа!
Карта попала в стоп лист, но вывести карту из стоплиста не получается, не высвечивается оплатить задолжность. А в сбер билет вообще пишет что задолжности нет. Звоню в птп телефон никто не берет. На горячюую линию звоню то же самое. Что за издевательство над людьми…
Ничего не надо делать. Надо немного подождать, задолженность спишется автоматически недельки через 2.Попользуйтесь другой картой или наличкой. Выход только такой. Согласна, что это издевательство, но такова жизнь…
Очень неудобно почему то карта постоянно попадает в столпились но деньги на ней есть. Я не знаю почему так и назло буду ездить на халяву, ибо достало каждый раз ее из стоп листа вытаскивать а на следующий день она опять там
Да, действительно, так бывает: карта в СТОП листе, оплачиваешь наличкой 32р, потом ещё с карты списывают 30р. Классная схема!
Интересно, для чего вообще эти комментарии?
Разве их кто-то читает?
)))
Вы же прочитали, вывод-нужны
Ещё в феврале подала карту на оплату в трамвае, там считалось- недостаточно средств. Я достала другую карту, оплатила поездку. И с тех пор мне регулярно идут сообщения от 900, что недостаточно средств на поездку. Я принципиально не буду пополнять ту карту, а позвонила на горячую линию, и там обещали разобраться.
Там девушка Оксана писала, что недельки две пройдёт, и вся «задолженность» уйдёт. ( Хотя я НИЧЕГО не должна! ) И всё это длится месяц.
Аааааааа. Это трешшшшш. Только вчера пыталась карту МИР вытянуть из стоп-листа, всё как положено- заявление приняли, техническая проверка и т. п.
Сегодня другая моя карта Тинькофф в стоп- лист пошла. И деньги там, на карте-есть. Я оплатила наликом. Издеваются что ли над нами?
С кондуктором по****ь из-за этого стоп-листа, когда 3 мои карты не сработали за раз, которыми я раньше спокойно оплачивал везде проезд) и в итоге мне ещё пришлось переводи совершать по номеру телефона за проезд. На следующий день только 1/3 заработала, нигде задолженности нет.
На карте остаток 5к, утром еду на работу платеж прошел, сегодня зарплата, на карте 35к, но карта в стоп листе. С 5к не смогли снять 32 рубля? Сдачи не было? Где логика, это же просто цифры? Не надо выдавать 4968 рублей, просто списать 32 рубля. Я конечно утрирую, сумма на карте была выше и деньги списались. Где логика **** *** ЯАвтобуса
Все эти махинации с оплатой по картам узаконенная коррупция.Сговор транспортников с банками.Нас никто не спрашивал что нам надо или что мы хотим.Лезут нагло своими загребущими лапами в наш карман.Надо что то делать с этим.Пишите на сайт президента на сайт генпрокуратуры авось что то сдвинется с мертвой точки.Молчать не надо.Сначала они в карман наш залезли потом в дом наш залезут а потом и жизнь заберут.
Нету не каких задолжности карта исправна хотел зарегистрироваться региона нет сервис не доступен с чего я кому должен су..
******* вонючие, ******* карта озон карта тиньков и карта альфа в один день ушли в стоп лист и на каждой карте есть деньги.. Транспорники ****** чтоб вы *******.. Кто умеет петицию в прокуратуру создавать создайте? А то сил и нервов на этих **********уже не хватает.
близость конечно . У меня сын не может уже оплатить который раз , хотя деньги есть на карте . При этом за него несколько раз платитили пассажиры , а ночью деньги и с карты списывались . Долгов у нас нет !!
Я сегодня оплачивала проезд, выдали чек, когда была уже дома , читаю не списалось оплата, как так если деньги на счету есть, сейчас надо искать номер телефона транспортной компании, что вывести из долга это как сделать , где найти номер телефона
Г. Владимир на карте не было достаточно средств она попала в стоп-лист. У нас везде кондуктора и водитель смотрит за отпуском билетов по терминалу и приходиться дополнительно совершать оплату. Так появился мистический долг. Полазил по сайтам нашел ссылку на сайт сбера, зарегистрировался, оплатил, деньги сняли (куда только они пошли, ведь кодндуктору я оплатил наличными за билет)
Всё как всегда и везде-сплошные недоработки в системах!
Вчера снял задолжность, на карте деньги есть, а билет с валидатора не выдает. Может что то купить надо в магазине. Сейчас проверил карта без долгов.
Это просто ужассс…Я не один раз оплачивала картой транспорт по валидатору и тут сажусь в автобус и мне валидатор пишет карта в стоп листе…Я в шоке то есть они списывают деньги с карты не один раз и этим способом кидают карту в стоп лист и при том чтоб снять карту со стоп листа ещё нужно оплатить…нормальноооо
Карта в стоплисте. На сбербилет пишут,что долг 32₽. Чтоб погасить его — регистрируйтесь. С телефона не заходит, ошибка сертификата. Хорошо, вечером с компа, надо браузер Яндекс или Атом. Надо добавить карту. Ввожу все данные. На телефон приходит уведомление о желании снять с меня 1руб. А на сайте мне пишут,что «Ошибка! Указанны неверные карточные данные». И так 5 раз подряд. Раз уведомление пришло,значит всё верно ввожу. Что-то как-то странно работает система.
У меня нет, задолженности по карте, но пишет, что в топ листе, что делать?
Купила карту А в автобусе 110 положила на неё деньги она не работает как счастливый час куда обратиться и что нужно сделать
Стоп лист на карте Сбербанка
Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.
Причины ошибки платежа
Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:
Карта в Стоп-листе
Предыдущая поездка не была оплачена.
На карте на данный момент нет денег.
Платеж не принят
Слишком мало держали карту возле терминала.
Устройство не работает
Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.
Рекомендуется повторить операцию.
Что такое стоп лист
Если появляется сообщение о том, что карта Сбербанка в стоп листе – это значит, что платежное средство ранее использовалось для оплаты проезда, но по какой-то причине с пластика не была списана сумма за проезд. Основная причина – недостаток средств на карте, но иногда это может быть и сбой системы. В любом случае, на карте сформировалась задолженность, которую нужно погасить. В противном случае пользоваться системой безналичной оплаты поездки не получится.
Как снять задолженность
Снять задолженность по карте очень просто:
- Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
- В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
- Ввести номер карты и проверочный код.
- Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.
Личный кабинет пассажира
Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.
Часто задаваемые вопросы
Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.
Если при оплате картой, средства не списались
Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.